Как сделать коллективную заявку
В Госуслуги Дом появилась возможность делать коллективные заявки. Последовательность шагов можно видеть на скриншотах, комментарии к ним ниже. Есть 3 глобальных этапа:
🔸 Создание заявки
1, 2 – открываем создание новой заявки. Будет предложен список тем – выбираем подходящую.
3, 4, 5 – добавляем фотографии, пишем текст заявки
6, 7 – ставим галку «сделать заявку коллективной» и публикуем для соседей
🔸 Присоединение к заявке
8 – не нужно жать «поделиться» - вы отправите ссылку на само приложение. Возвращаемся к заявкам
9 – открываем только что созданную заявку
10 – нажимаем на кнопку поделиться. Не забудьте в чате указать о чем именно заявка, чтобы соседям было больше стимула присоединиться к ней
🔸 Отправка заявки
11 – после того, как соседи присоединились к заявке – нажимаем кнопку «отправить заявку»
❗️Важно не забыть отправить заявку, без этого действия заявку рассматривать никто не начнет❗️
Как отправить жалобу в МЖИ
Как повторно открыть заявку
В Госуслуги Дом появилась возможность делать коллективные заявки. Последовательность шагов можно видеть на скриншотах, комментарии к ним ниже. Есть 3 глобальных этапа:
🔸 Создание заявки
1, 2 – открываем создание новой заявки. Будет предложен список тем – выбираем подходящую.
3, 4, 5 – добавляем фотографии, пишем текст заявки
6, 7 – ставим галку «сделать заявку коллективной» и публикуем для соседей
🔸 Присоединение к заявке
8 – не нужно жать «поделиться» - вы отправите ссылку на само приложение. Возвращаемся к заявкам
9 – открываем только что созданную заявку
10 – нажимаем на кнопку поделиться. Не забудьте в чате указать о чем именно заявка, чтобы соседям было больше стимула присоединиться к ней
🔸 Отправка заявки
11 – после того, как соседи присоединились к заявке – нажимаем кнопку «отправить заявку»
❗️Важно не забыть отправить заявку, без этого действия заявку рассматривать никто не начнет❗️
Как отправить жалобу в МЖИ
Как повторно открыть заявку
Где лучше создавать заявки*
В порядке убывания приоритета:
1) Наш Город / Электронный дом
2) Госуслуги Дом
3) Пик-Комфорт
* здесь речь идет о заявках на исправление чего-либо (некачественная уборка, некачественное содержание и прочие вещи, которые УК обязана делать по закону). При этом есть ряд заявок, которые можно создавать только через ПИК-Комфорт, например: пропуск на парковку, покупка нового магнитного ключа и т.д.
** Эффективность заявок тестировалась жителями 3к3
В порядке убывания приоритета:
1) Наш Город / Электронный дом
2) Госуслуги Дом
3) Пик-Комфорт
* здесь речь идет о заявках на исправление чего-либо (некачественная уборка, некачественное содержание и прочие вещи, которые УК обязана делать по закону). При этом есть ряд заявок, которые можно создавать только через ПИК-Комфорт, например: пропуск на парковку, покупка нового магнитного ключа и т.д.
** Эффективность заявок тестировалась жителями 3к3
Проблемы с интернетом в ЖК (были 01.11.2024) Уже починили
У Lovit упал DNS сервер, поэтому все сайты, к которым вы обращаетесь по доменному имени, не могут открыться.
Чтобы все снова заработало, необходимо сменить DNS на любой другой публичный (например, гугловый 8.8.8.8). Можно сменить на роутере, можно на конечном устройстве.
настройка роутера от Lovit
Замена DNS на Windows
Замена DNS на Mac
У Lovit упал DNS сервер, поэтому все сайты, к которым вы обращаетесь по доменному имени, не могут открыться.
Чтобы все снова заработало, необходимо сменить DNS на любой другой публичный (например, гугловый 8.8.8.8). Можно сменить на роутере, можно на конечном устройстве.
настройка роутера от Lovit
Замена DNS на Windows
Замена DNS на Mac
remontka.pro
Как изменить DNS-сервер в Windows 11
Способы изменить адреса DNS-серверов в Windows 11 для подключения Wi-Fi и Ethernet. Настройка DNS в Параметрах, свойствах подключения и командной строке.
Проблемы с интернетом в ЖК - настройка роутера ловит
1) Вбиваете в баузере 192.168.1.1
2) авторизуетесь (если не меняли логин/пароль, то они будут Admin/Admin)
3) Делаете найстройку как на картинке
После изменения обязательна перезагрузка
1) Вбиваете в баузере 192.168.1.1
2) авторизуетесь (если не меняли логин/пароль, то они будут Admin/Admin)
3) Делаете найстройку как на картинке
После изменения обязательна перезагрузка
Как получить интернет от других операторов (помимо Lovit)
Как вы знаете, у нас сейчас только один оператор в доме, который не всегда стабилен.
На вопросы жителей по поводу дополнительных провайдеров ПИК прикрывался тем, что нужно ОСС (2/3 голосов «за»), чтобы их запустить в дом. Недавно вышел новый закон, который позволяет без ОСС провайдерам заходить в дом, для этого достаточно заявки к провайдеру от жителя и желание самого провайдера.
3 крупных оператора (МТС, Ростелеком и Билайн) утверждают, что с наших домов мало заявок на подключение, поэтому им пока не выгодно заходить к нам.
❗️Просьба ко всем, кому не безразлична судьба хорошего интернета в ЖК (а так же к тем, кто не поощряет монополию ПИК) – оставьте, пожалуйста, заявки на горячих линиях на подключение интернета (даже если вы пока не планируете менять провайдера):
Ростелеком: +7 (800) 100-08-00
МТС: +7 (495) 636-06-36
Билайн +7 (800) 700-80-00
Как вы знаете, у нас сейчас только один оператор в доме, который не всегда стабилен.
На вопросы жителей по поводу дополнительных провайдеров ПИК прикрывался тем, что нужно ОСС (2/3 голосов «за»), чтобы их запустить в дом. Недавно вышел новый закон, который позволяет без ОСС провайдерам заходить в дом, для этого достаточно заявки к провайдеру от жителя и желание самого провайдера.
3 крупных оператора (МТС, Ростелеком и Билайн) утверждают, что с наших домов мало заявок на подключение, поэтому им пока не выгодно заходить к нам.
❗️Просьба ко всем, кому не безразлична судьба хорошего интернета в ЖК (а так же к тем, кто не поощряет монополию ПИК) – оставьте, пожалуйста, заявки на горячих линиях на подключение интернета (даже если вы пока не планируете менять провайдера):
Ростелеком: +7 (800) 100-08-00
МТС: +7 (495) 636-06-36
Билайн +7 (800) 700-80-00
Как отправить жалобу в МЖИ через Госуслуги Дом
Когда вы получили неудовлетворительный ответ от УО, вы можете в несколько кликов отправить жалобу в МЖИ (см. скриншоты):
1) В заявке нажимаете «ответом не удовлетворен»
2) Появляется кнопка «Написать жалобу» - нажимаем ее
3) В открывшемся окне – «Да, написать»
4) Открывается предзаполенный текст, который надо немного откорректировать (вставить свою суть, шапку оставить тут же).
5) «Подать заявку». На скриншоте выделил зеленым текст, который уже был предзаполнен на предыдущем шаге.
Когда вы получили неудовлетворительный ответ от УО, вы можете в несколько кликов отправить жалобу в МЖИ (см. скриншоты):
1) В заявке нажимаете «ответом не удовлетворен»
2) Появляется кнопка «Написать жалобу» - нажимаем ее
3) В открывшемся окне – «Да, написать»
4) Открывается предзаполенный текст, который надо немного откорректировать (вставить свою суть, шапку оставить тут же).
5) «Подать заявку». На скриншоте выделил зеленым текст, который уже был предзаполнен на предыдущем шаге.
Как повторно открыть заявку в Госуслуги Дом
Т.к. ПИК-Комфотр любит закрывать заявки, прикрепляя обещания исправить что-то в будущем (а, насколько я понимаю, это незаконно), то есть легкий способ пожаловаться на это в МЖИ, а так же переоткрыть заявку:
1) в выполненной заявке нажимаем «ответом не удовлетворен»
2) нажимаем «Подать заявку повторно»
3) добавляем фото при необходимости
4) пишем суть проблемы и отправляем (в заявке не будет присутствовать текст предыдущей заявки!)
Т.к. ПИК-Комфотр любит закрывать заявки, прикрепляя обещания исправить что-то в будущем (а, насколько я понимаю, это незаконно), то есть легкий способ пожаловаться на это в МЖИ, а так же переоткрыть заявку:
1) в выполненной заявке нажимаем «ответом не удовлетворен»
2) нажимаем «Подать заявку повторно»
3) добавляем фото при необходимости
4) пишем суть проблемы и отправляем (в заявке не будет присутствовать текст предыдущей заявки!)
Как получить доступ к видео с камер?
1) Гарантированно рабочий способ – через полицию. Пишите заявление, полиция обращается в УК и запрашивает видео
2) Работает не у всех – обратиться напрямую к охране и попросить их. Слышал от девушек, что им помогали таким образом (без привлечения полиции), но не всем. От мужчин такого не слышал.
При обращении к УК вы получите однозначный отказ и предложение обратиться в полицию
PS жители 3к3 проголосовали на ОСС за то, чтобы предоставлять доступ к камерам совету дома без запросов в полицию. Пока УК отмалчивается по этому поводу, следим за развитием событий.
1) Гарантированно рабочий способ – через полицию. Пишите заявление, полиция обращается в УК и запрашивает видео
2) Работает не у всех – обратиться напрямую к охране и попросить их. Слышал от девушек, что им помогали таким образом (без привлечения полиции), но не всем. От мужчин такого не слышал.
При обращении к УК вы получите однозначный отказ и предложение обратиться в полицию
PS жители 3к3 проголосовали на ОСС за то, чтобы предоставлять доступ к камерам совету дома без запросов в полицию. Пока УК отмалчивается по этому поводу, следим за развитием событий.