Как прописать ключ от квартиры к ММ и кладовке

Раньше ПИК прописывал всем ключи бесплатно, теперь же он решил брать за это деньги.
Есть возможность самостоятельно для всех своих ключей прописать доступ ко всем своим объектам в ЖК.
Важно: все объекты должны быть куплены на 1 человека (быть в одном аккаунте приложения Домофон).
Для этого:
1) Заходим https://intercom.pik-comfort.ru/ и авторизуемся с учетными данными от приложения Домофон
2) В левом меню выбираем «собственность»
3) Спускаемся к своим объектам недвижимости и добавляем свой ключ к тем объектам, где он еще не прописан

Ограничения:
- Один ключ может быть привязан только к 1 аккаунту
- Через интерфейс отвязать ключ от аккаунта нельзя (но можно подправив руками HTML страницы)

Где взять дополнительные ключи от домофона/ворот паркинга

Как сделать коллективную заявку

В Госуслуги Дом появилась возможность делать коллективные заявки. Последовательность шагов можно видеть на скриншотах, комментарии к ним ниже. Есть 3 глобальных этапа:
🔸 Создание заявки
1, 2 – открываем создание новой заявки. Будет предложен список тем – выбираем подходящую.
3, 4, 5 – добавляем фотографии, пишем текст заявки
6, 7 – ставим галку «сделать заявку коллективной» и публикуем для соседей
🔸 Присоединение к заявке
8 – не нужно жать «поделиться» - вы отправите ссылку на само приложение. Возвращаемся к заявкам
9 – открываем только что созданную заявку
10 – нажимаем на кнопку поделиться. Не забудьте в чате указать о чем именно заявка, чтобы соседям было больше стимула присоединиться к ней
🔸 Отправка заявки
11 – после того, как соседи присоединились к заявке – нажимаем кнопку «отправить заявку»
❗️Важно не забыть отправить заявку, без этого действия заявку рассматривать никто не начнет❗️

Как отправить жалобу в МЖИ
Как повторно открыть заявку

Как получить интернет от других операторов (помимо Lovit)

Как вы знаете, у нас сейчас только один оператор в доме, который не всегда стабилен.

На вопросы жителей по поводу дополнительных провайдеров ПИК прикрывался тем, что нужно ОСС (2/3 голосов «за»), чтобы их запустить в дом. Недавно вышел новый закон, который позволяет без ОСС провайдерам заходить в дом, для этого достаточно заявки к провайдеру от жителя и желание самого провайдера.

3 крупных оператора (МТС, Ростелеком и Билайн) утверждают, что с наших домов мало заявок на подключение, поэтому им пока не выгодно заходить к нам.

❗️Просьба ко всем, кому не безразлична судьба хорошего интернета в ЖК (а так же к тем, кто не поощряет монополию ПИК) – оставьте, пожалуйста, заявки на горячих линиях на подключение интернета (даже если вы пока не планируете менять провайдера):

Ростелеком: +7 (800) 100-08-00
МТС: +7 (495) 636-06-36
Билайн +7 (800) 700-80-00

Как отправить жалобу в МЖИ через Госуслуги Дом

Когда вы получили неудовлетворительный ответ от УО, вы можете в несколько кликов отправить жалобу в МЖИ (см. скриншоты):
1) В заявке нажимаете «ответом не удовлетворен»
2) Появляется кнопка «Написать жалобу» - нажимаем ее
3) В открывшемся окне – «Да, написать»
4) Открывается предзаполенный текст, который надо немного откорректировать (вставить свою суть, шапку оставить тут же).
5) «Подать заявку». На скриншоте выделил зеленым текст, который уже был предзаполнен на предыдущем шаге.

Как повторно открыть заявку в Госуслуги Дом

Т.к. ПИК-Комфотр любит закрывать заявки, прикрепляя обещания исправить что-то в будущем (а, насколько я понимаю, это незаконно), то есть легкий способ пожаловаться на это в МЖИ, а так же переоткрыть заявку:
1) в выполненной заявке нажимаем «ответом не удовлетворен»
2) нажимаем «Подать заявку повторно»
3) добавляем фото при необходимости
4) пишем суть проблемы и отправляем (в заявке не будет присутствовать текст предыдущей заявки!)