Юлия Чернявская, управляющий директор АО «ЭнергосбыТ Плюс», назвала основные тренды клиентского сервиса на круглом столе «Обеспечение качества и надежности на розничных рынках электроэнергии . Что потребитель ждет от рынка электроэнергии?». Мероприятие прошло в рамках Российского международного энергетического форума по инициативе Ассоциации гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний.
Участники обсудили вопросы качества обслуживания потребителей на розничных рынках, обеспечение надёжности электроснабжения, повышение клиентоориентированности. Руководитель ЭнергосбыТ Плюс рассказала, что компания как гарантирующий поставщик давно занимается развитием клиентских сервисов. Предприятие на сегодня сосредоточено на том, чтобы клиенту было комфортно и удобно взаимодействовать с компанией. Основные задачи: минимизация времени на получение услуги, развитие сети представительств по принципу «шаговой доступности» и «единого окна», а также онлайн-сервисов для клиентов.

ЕТК направит 16 млн рублей на замену тепловых сетей в микрорайоне Химмаш в Екатеринбурге

Специалисты Екатеринбургской теплосетевой компании начали перекладку и модернизацию распределительных тепловых сетей в микрорайоне Химмаш. Реализация проекта значительно повысит качество и надежность теплоснабжения потребителей, это более 40 жилых домов, две школы и два детских сада. На реализацию этого проекта компания направила более 16 млн рублей.
За 50 лет эксплуатации, трубопроводы полностью выработали свой ресурс. Замене подлежит 1674 метра трубопроводов разных диаметров в квадрате переулка Углового и улиц Профсоюзной, Бородина и Грибоедова.
Новые трубы защищены пенополиуретановой изоляцией и оснащены системой оперативного дистанционного контроля (ОДК), которая позволит контролировать состояние трубопроводов. В тепловых камерах будет установлена современная запорная арматура.
Реконструкцию тепловых сетей планируется завершить до 1 августа, после этого будет восстановлено благоустройство территории.

МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС

Сегодня в рубрике «Мы работаем для вас» о своей профессии рассказывает начальник района тепловых сетей №6 Екатеринбургской теплосетевой компании Артем Соколов.

Т Плюс проведет гидравлические испытания теплосетей Первоуральска

Первоуральские тепловые сети проведут гидравлические испытания магистральных, распределительных и квартальных сетей Первоуральска в рамках подготовки к предстоящему отопительному сезону. График согласован с администрацией городского округа, испытания пройдут с 10 мая по 21 августа.
Всего за лето будет проверено 387 км теплосетей. Это магистрали разных диаметров направления Первоуральская ТЭЦ-ПЗТСК, в том числе сети поселка Талица и района Магнитка.
В ходе опрессовок трубопроводы будут испытываться повышенным давлением теплоносителя. Жителям необходимо соблюдать меры предосторожности: не подходить близко к местам производства работ, не парковать там автомобили.
Гидравлические испытания – важный этап в рамках подготовки теплосетевой инфраструктуры города к зиме, позволяющий определить слабые места трубопроводов для дальнейшего ремонта в летний период.

Т Плюс запустила новую котельную в Екатеринбурге

Свердловский филиал Т Плюс ввел в эксплуатацию автоматизированную газовую котельную в микрорайоне Изоплит Екатеринбурга. Инвестиции компании в проект составили 22,7 млн рублей.
Старая котельная эксплуатировалась с 1936 года. Для обеспечения надежности теплоснабжения потребителей построена компактная газовая котельная с применением современных инженерных решений. Новый объект обеспечит теплоснабжение 48 жилых домов, детский сад, санаторий и школу и соответствует требованиям перспективной застройки.
Строительство котельной выполнено специалистами компании «Энегоремонт Плюс». Суммарная тепловая мощность трех котлов и парогенератора котельной составляет 6 МВт. Высокоэффективное оборудование обеспечивает выработку и отпуск тепловой энергии в автоматическом режиме без присутствия персонала. Погодозависимое регулирование позволит контролировать параметры отпускаемой тепловой энергии дистанционно с центрального диспетчерского пункта.

В Екатеринбурге и Березовском успешно завершились испытания тепловых сетей максимальной температурой

Испытания проводились с 8.00 до 16.00 часов 25 апреля в соответствии с правилами технической эксплуатации тепловых сетей, в рамках подготовки к предстоящему отопительному сезону. Испытывали магистральные и распределительные тепловые сети в Кировском, Верх-Исетском, Октябрьском и Ленинском районах, микрорайонах Ботанический, Синие Камни, г. Березовский от источника – Ново-Свердловская ТЭЦ.
На несколько часов температура воды в трубах повышалась до 115 градусов и подавалась во внутридомовые системы по «зимнему графику». На период испытаний все оперативные службы были переведены на особый режим работы.
Тепловые сети проверку выдержали, дефектов не зафиксировано. В данный момент все оборудование теплосетевого комплекса работает в штатном режиме, температурные параметры приведены в соответствие с рабочими.

В Березовском завершается отопительный сезон

В соответствии с постановлением Главы Берёзовского городского округа с 28 апреля Свердловский филиал Т Плюс и АО «ЕТК» завершают отопительный сезон в Березовском и переходят на летний режим работы.
Энергетики начнут поэтапное прекращение подачи теплоносителя в системы отопления жилых домов. В последнюю очередь будут отключены объекты здравоохранения, образования, детские дошкольные учреждения, дома ветеранов и другие объекты социальной сферы.
После перевода энергообъектов на летний режим работы и прекращения отопления, вода будет подаваться для обеспечения горячего водоснабжения.
В межотопительный период энергетики проведут полномасштабные работы по подготовке основного и вспомогательного оборудования объектов генерации к следующей зиме. Специалисты Екатеринбургской теплосетевой компании проведут гидравлические испытания, работы по ремонту и реконструкции магистральных и квартальных тепловых сетей, оборудования насосных станций и центральных тепловых пунктов.

Интересное за неделю с 24.04 по 28.04

✅ Глава Т Плюс Александр Вилесов встретился с губернатором Пермского края

✅ Т Плюс ввела в эксплуатацию новую котельную в Екатеринбурге

✅ В Дзержинске пройдет рекордная замена трубопроводов

✅ Во Владимире завершился отопительный сезон 

✅ В Балакове заработал интерактивный музей тепла

✅ В Коми прошли региональные соревнования профмастерства

✅ Кировский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» подарил клиентам «живые» открытки

✅ Сотрудники Т Плюс в Удмуртии сдали 27 литров крови на донорской акции

✅ Оренбургский филиал Т Плюс провел уроки тепла в городских школах

✅ В Тольяттинском лесничестве сотрудники Т Плюс высадили березы и сосны

✅ В Ульяновске подвели итоги отопительного сезона

✅ В Чебоксарах на центральном тепловом пункте появились граффити

✅ Жители Саранска оплатили 13 млн рублей долга за теплоресурсы

Т Плюс подвела итоги первого квартала 2023 года😎

Что мы выяснили:

🔸За отчетный период было выработано 18 млрд кВтч электроэнергии. Это на 1,4 % больше, чем за первый квартал 2022 года!

🔸Отпуск тепловой энергии с коллекторов ТЭЦ также вырос на 1,2% – до 39,3 млн Гкал.

С чем связано улучшение показателей?

✅ По программе ДПМ-2 завершилась модернизация энергоблока Пермской ТЭЦ-9.

✅ Снизилось число неплановых ремонтов на оборудовании ДПМ.

✅ Из-за более холодной погоды в регионах в январе и феврале увеличилось потребление тепловой энергии по сравнению с тем же периодом прошлого года.

✅ Снизился удельный расход топлива. В первом квартале 2023 года было потрачено 238 г/кВтч УРУТ, что на 3,1 г/кВтч меньше, чем в предыдущем году.

Поздравляем всех! Работаем дальше 💪

Герой автобатальона
В преддверие великого праздника - Дня Победы энергетики Свердловского филиала вспоминают своих родных, внесших героический вклад в борьбу над фашисткой Германией в годы Великой Отечественной войны. Старший мастер службы тепловой автоматики и измерений ЕТК Виталий Арестов рассказал о том, как служил его дед Яков Николаевич Новгородов.
Новгородова призвали на фронт в 1941. Сержантом воевал автобатальоне Первого Белорусского фронта. Подвозил на фронт продукты и оружие, вывозил в тыл раненых. Неоднократно попадал под бомбежки и артиллерийские обстрелы. Дошел до Праги, служил в Варшаве еще два года после Победы. Награжден орденами Красной звезды и Отечественной войны II степени.