Свод основных правил для тур-менеджера артиста. Сопровождение в гастрольной поездке.

1) Согласовать график перелетов и аэропортов с артистом или продюсером.

2) Получить авиабилеты, проверить брони; за сутки до вылета запросить/получить посадочные талоны.

3) Проверить брони гостиниц путем прямого контрольного звонка на ресепшен за сутки до вылета. Проговорить со старшим менеджером отеля раннее заселение/поздний выезд, а также:
- готовность ключей к приезду селебрити;
- старшего сотрудника ресепшн, в обязательном порядке провожающего артиста до его номера.
Артист ни на секунду не должен задерживаться на пути к своему номеру.

4) Проконтролировать заявку на VIP-обслуживание в аэропорту вылета и воздушной гавани города назначения прямым звонком в вип-зал. Не верить на слово организатору/промоутеру на местах, в обязательство которого входит обеспечение выполнения райдера; не верить тур-агентству в городе N, которое прогарантировало (но, к примеру, не успело оплатить) заказ услуги; не верить никому, даже если вам выслали копию заявки!
Перед выездом из гостиницы/вылетом из аэропорта назначения позвонить в зал вылета/прилета и выяснить наличие этой заявки непосредственно у сотрудника вип-зала. Особое внимание к этому пункту райдера, если прилет/вылет ночной.

5) За три дня до вылета в город N запросить фото автомобилей и номер водителя. Часто техническое и эстетическое состояние автомобиля, а также квалификация водителя сильно отличается от того, какую информацию и фото вам предоставил организатор в гастрольной поездке. Получив контакты, необходимо лично убедиться о соответствии предоставленной организатором информации с бытовой спецификацией артиста.

Иными словами, каким бы гостеприимным ни был промоутер в городе N, каким бы богатым ни был заказчик, каким бы опытным ни был корсьерж/тревел агент клиента/промоутера, существуют люди, которые не находятся в прямом подчинении у людей, оплачивающих услугу. И вот там нас могут подстерегать разные сюрпризы.
Triple check и вуаля!

@TabrizSuper

Более 4.000 читателей, друзей и супер-профи ивент индустрии!
Традиционная благодарность в адрес тех, кого читаем и рекомендуем:

Караульный - главнокомандующий RuTelegram;

Владимир Соловьев - без трех минут 100.000! Мы не удивлены, а иные в ужасе. То ли еще будет!

Тина Канделаки - не успеваете жить, работать, развиваться, следить за собой, быть в трендах, удивлять? Учитесь у Тины. Она для многих может стать ролевой моделью.

Шота Горгадзе - адвокат и друг, юридические консультации онлайн. Отличный старт - 6.000 за 4 недели. Не останавливаемся!

Силовики - всегда быстро и четко о повестке дня на тему нашей с вами безопасности.

Наши генералы телеги:
Анна Шафран, Армен Гаспарян, Евгений Сатановский, Наиля Аскерзаде, Николай Злобин, Маргарита Симонян.

Спасибо. Только так, только вперед!

Ваш селебрити консультант и организатор событий @TabrizSuper!

Высший пилотаж в индустрии событийного маркетинга.

1. Быстрая и адекватная реакция на запрос клиента.

2. Индивидуальное сопровождение;

3. Компетентный разбор прейскурантов:
а) декораторы и флористы
б) кейтеринг
в) звуковое/световое оборудование и сцена
г) гонорары артистов

4. Доскональное изучение райдеров селебрити и совершенное исполнение отдельных пунктов бытовой спецификации (гостеприимство, персональный travel-агент);

5. Жесткое соблюдение тайминга события: от небольшого сокращения длительности выступлений звездных артистов до отмены третьего и четвертого блока выступлений кавер-группы;

6. Точные знания плюсов и минусов площадок, ориентиры по гостиницам в топ-20 городов РФ, наличие в мобильном телефоне контактной информации о VIP-залах в аэропортах, номеров телефонов водителей автомобилей S-Class;

7. Открытость и гибкость в вопросах пожеланий клиента относительно репертуара и дресс-кода артиста с одной стороны, но также и умение донести до клиента такую позицию как отсутствие компромиссов в вопросах экономии бюджетов на технические райдеры (дешевые экраны и звуковое оборудование плохого качества);

8. Своевременное составление графика пребывания артистов в городе проведения мероприятия и контроль над его исполнением;

9. Доскональная и скрупулезная предварительная сценарная (и режиссерская) подготовка к событию/празднику ради спокойствия за сценой и в зале;

10. Ну и самое очевидное: организатор на площадке не притрагивается к алкоголю, сохраняет трезвый рассудок и отключается только в тот момент, когда артисты и клиент добрались до дома.

@TabrizSuper

Не хочу дожидаться воскресенья, чтобы познакомить вас с Шопеном в интерпретации Вазгена Вартаняна. Три вальса в одном: авторское переложение пианиста. Наслаждайтесь! Добрый музыкальный вечер🎶

“VIP customer service”. Сфера услуг. Читайте, вникайте, работайте над собой.

Я (упаси Боже) не селебрити. Меня не узнают в автосалонах, супермаркетах, в аэропортах, в гостиницах, в кино и торговых центрах.
Я стараюсь тихо и скромно вести себя в общественных местах, не лезу на амбразуру - первые роли в бутафорской гламурной жизни мне не интересны. Хожу медленно, наклонив голову в сторону телефона, громко не разговариваю. На тусовки времени нет, да и видеть там напыщенных пингвинов - желания тоже нет.
Я о другом.
Мы всегда отмечаем то, что любому человеку приятно: особое индивидуальное отношение. Об этом сегодня мои положительные кейсы и чаяния.

Человек быстро привыкает к комфорту. Человеку в эпоху «айфонов» хочется также быстро и без погрешностей получать информацию от людей: информацию, а затем и услугу/продукт. Но пресловутый «человеческий фактор» - в нашем случае отсутствие налаженных механизмов и элементарной компетентности, - мешает сильно.
Поделюсь с вами положительными кейсами.

Аэрофлот
Вы скажете: «легко быть лояльным, когда ты платиновый пассажир». Да, действительно, это дает множество привилегий, большей частью которых я не пользуюсь. Просто не вникаю. Но я выстроил свои отношения с авиаперевозчиком таким образом, что в одном удобном мне офисе продаж меня обслуживают самые квалифицированные менеджеры; из любого города одним смс могу заказать/перебронировать свой полет. Понимают с полуслова: я не трачу более 5 минут на визит или 30 секунд на SMS.

Сбербанк
Одна из самых технологичных компаний России. Потому что так положено. Физические счета и счета моего ИП в Сбере. Оба приложения работают безукоризненно - настолько, насколько это необходимо лично мне для продуктивной работы и спокойной жизни в любой точке мира. Отдельно хотел бы коснуться сервиса в центральном отделении на Вавилова. VIP - в самом приятном смысле этого слова: приоритетное обслуживание, быстрота решений любых вопросов, постоянная оптимизация процессов, удобные переговорные, приветливый и квалифицированный персонал - все то, что нужно современному бизнесмену.

Мерседес-Бенц Россия
Автомобили - моя страсть. 6 лет как я преданный почитатель марки. Как и с любым брендом лакшери сегмента, оттачивать до совершенства наше взаимодействие пришлось недолго: в отделе продаж и на сервисе у меня личные консультанты, готовые прийти на помощь в любое время дня и ночи. Все мои артисты и друзья с некоторых пор обласканы, и любые вопросы решаются мгновенно. Единственное, чего я прошу уже много лет (не для себя, а для грамотной коммуникации с новыми клиентами), - размещение мобильных телефонов лучших продавцов дилерских центров Мерседес-Бенц на страницах S-Class, G-Class и AMG на официальных сайтах лучшего мирового автомобильного бренда.

RITZ-Carlton Москва
Вот где самозабвенно работают над улучшением взаимодействия между клиентами и персоналом. Блестящий менеджмент реагирует адекватно; разбирая инцидент, изящно исправляют недочеты на месте, в тот же миг; личный ассистент, который «ведет» тебя по любым вопросам, молниеносно выполняя заказ бронирования для моих родных и для иностранных артистов.

Разумеется, работает все это в комфортных мне алгоритмах, потому что я сумел выстроить однажды эти отношения: благожелательность, открытость, терпение, послушание, умение четко и без лишних слов решить вопрос или проблему клиента - огромный талант и бережное отношение к репутации компании.

Точно так же я учусь ежедневно работать над собой: анализирую характеры людей, тратящих огромные деньги на свои события, продумываю нюансы и выверяю детали, создаю атмосферу благоприятного диалога с заказчиками. Потому что персонализированный сервис - это та работа, которую в ближайшее время точно не заменит робот.

@TabrizSuper

📖Понедельник, а значит анонсы важных статей и опросов для наших новых подписчиков.

Вы впервые решились на организацию своего корпоративного мероприятия или юбилея. Несколько рекомендаций для клиента.

Если вы только сейчас (уже практически в октябре) приняли решение пригласить топового артиста в свой город на предновогодние пятницы или субботы, можете попрощаться с этой идеей. Или приготовить три гонорара.

Тендеры - зло. Пять статей против любых ваших доводов в пользу тендеров:
Часть первая
Часть вторая
Часть третья
Часть четвертая
Часть пятая

Отмены публичных кассовых концертов. Памятка для организатора, позиция для артиста, готовый текст для СМИ.

ОПРОСЫ:

Модераторы и спикеры

Топ-10 банкетных залов Москвы

Ведущие в среднем гонорарном диапазоне

Ведущие в высоком гонорарном диапазоне

Опросов у нас на канале много, практически по всем артистам и конферансье. Подписывайтесь, читайте, запоминайте сами и цитируйте клиентам.
Ударной недели и новых побед!🥊🥇

@TabrizSuper

❗️Распространенный в последнее время новый вид мошенничества, является нарушением не только авторских прав, но и уголовным преступлением.

Дело в том, что розыгрыши, которые инициированы организаторами так называемых GiveAway, для подписчиков никогда не ради сбора денег, а исключительно ради выплат подписавшимся как денежных призов, так и дорогих подарков. Еще раз: подписчик не платит ни копейки за то, что участвует в розыгрыше.

Мошенники пользуются тем, что видео из эккаунтов звезд можно скачать легко и под видом официального призыва селебрити, собирают взносы.
Мы (менеджеры и директоры артистов) настоятельно просим никогда не переводить деньги аферистам и ворам, потому что это обман. И еще: если хотя бы 20 человек сделав два клика «пожалуются на нарушение правил» инстаграма/вконтакте/фейсбука, то, как правило, в течение 12 часов соц-сеть уничтожает видео.

https://yangx.top/prbezposhady/8814

Кейс. Запомните: клиент, особенно частный, хочет получить стоимость выступления артиста сегодня, сейчас.

Как-то в понедельник мне звонит сотрудник event-агентства «N» с просьбой дать информацию по гонорару Игоря Верника. Дата - ближайшая суббота; мероприятие в Барвихе. Дневное. Я, вспомнив про субботнюю (позавчерашнюю) встречу с клиентом и бронирование им мероприятия через неделю, я спрашиваю менеджера: «Подмосковные вечера?», имея ввиду ресторан.
«Да», - отвечает менеджер. На что я ему сдержанно: «Вы опоздали».
Скорее всего в пятницу (а то и раньше) клиент обратился в несколько агентств за Верником. Не получив внятного и, что самое важное в нашей работе, моментального ответа, клиент сам нашел мои контакты в сети, договорился и оплатил услуги еще до того, как менеджер агентства соизволил отреагировать на запрос.

Мораль этого кейса такова: пока вы недоступны для своих любимых и новых клиентов 24/7, вы будете проигрывать.
С уже наступающим в нашей индустрии Новым Годом!

@TabrizSuper

Какие ожесточенные бои начались в октябре за артистов и звездных конферансье на декабрьские предновогодние корпоративы!

Клиенты, которые только заканчивают свои безумные трехмесячные тендеры, уже не имеют возможности получить любимого артиста или ведущего - всех топовых давно разобрали эталонные заказчики.

Как я неоднократно намекал, будущее не за «совковыми» принципами отбора агентства, отвечающего за организацию события. Побеждать в этой гонке будут безусловные лидеры, зарекомендовавшие себя многолетней стабильной работой, и яркие амбициозные новички индустрии, сумевшие убедить клиента в утопичности идеи тендеров.

@TabrizSuper

Добрых выходных.
Очередной тендер, на сей раз у ритейл группы с культовым немецким внедорожником в названии.

Уже 7 агентств начали работу над конкурсом на право проведения корпоративного торжества (во всяком случае обратились ко мне за артистами нашего artist management). Уверен, что агентств будет больше.

Вы там передайте людям, которые руководят теми, кто отвечает за закупки в компании:

1) вместо того, чтобы бездумно инициировать усилия десятков ивент компаний, лучше пригласить одного авторитетного независимого консультанта (меня не приглашайте, я занят эталонными клиентами и уже все рассказал выше, в своих статьях).

2) пожалейте агентства, которые вместо того, чтобы делать красиво текущие мероприятия, бездарно тратят свое время.

3) оставьте отделу закупок заниматься туалетной бумагой, степлерами и мебелью для вашего офиса и сотрудников. Мероприятие - как автомобиль: хороший, красивый, впечатляющий духом, экстерьером, продуманными деталями - это Мерседес S 6.3 AMG; а бюджетный, некрасивый, с дефектами и дешевым звуком - обижать никого не будем.

4) если вы и ваша компания (я обращаюсь ко всем, кто запустил или объявит в ближайшее время свои тендеры на организацию корпоративного события) все-таки не хотите отказываться от этого зла, прошу вас настоятельно рекомендовать к прочтению всего одну статью, которая сэкономит трудозатраты и вам, и вашим контрагентам.
Спасибо!

@TabrizSuper

Чтобы вы свободно ориентировались в гонорарах и рейтингах звездных конферансье и поющих артистов. Подборка опросов - вашему вниманию.
Идеальный инструмент для первых переговоров с клиентом.

Топ-10 зарубежных артистов до 2M USD

Топ-8 резидентов Comedy Club

Топ-8 модных молодых артистов в гонорарной сетке до 35.000 € за выступление 45 минут

Top Female российской сцены в гонораре до 5.5М руб за выступление 45 минут

Топ-8 очаровательных резидентов Comedy Woman

Артисты академического искусства

Новые звезды танцполов и клубной индустрии

Самые дорогие звезды российской сцены

Ведущие в гонорарной сетке от 2.5М до 7М рублей за 4-5 часов работы на корпоративном событии

Топ-10 конферансье в гонорарной сетке от 600.000 до 1.2М рублей за 4-5 часов работы на корпоративном событии

Тop Female ведущие в гонорарной сетке от 1М до 2.5М рублей

Top Female ведущие в гонорарной сетке от 400.000 до 1М рублей

Топ-8 спикеров и модераторов

Читайте, знакомьтесь, голосуйте. Подписывайтесь и цитируйте своим клиентам.

@TabrizSuper

Начало недели - время для жадных до громких побед и ненасытных до желания быть первыми!

Ни с чем не сравнимое удовольствие получать положительные отклики на наши статьи и правила нового времени (тренды), которые мы формируем и формулируем. Присоединяйтесь!

С нами уже Казахстан, Беларусь, Узбекистан, Италия, Монако и огромная Россия! Не нужно любить меня, чтобы признавать то, что очевидно. Стремитесь находить силы и время менять то, что скрутило в бараний рог EVENT индустрию в РФ и СНГ.

Наш телеграм канал для организаторов событий нового поколения:
1) профессионалы не экономят на звуке и световом райдере;
2) безупречные организаторы всегда в тонусе и работают на пределе своих возможностей;
3) совершенные исполнители своих обязательств могут объяснить своим клиентам, что комфорт артиста - это залог хорошего настроения клиента;
4) образцовые клиенты и ивент менеджеры знают самый короткий путь к артисту;
5) подготовка основы мероприятия за 60 минут - мы, равно как и любые другие мастера ивент индустрии, это умеем.

Удачи! Знайте, что с приближением новогодних праздников вам нужно экономить время. А значит, у вас нет шансов обращаться к людям, которые теряют его бестолку.

@TabrizSuper

1️⃣0️⃣0️⃣.0️⃣0️⃣0️⃣
Тина! Наши поздравления с соточкой! Темпы прироста аудитории стабильные и качественные. Работаем дальше.

Кто у нас тут остался без звездных ведущих (конферансье) и поющих артистов на предновогодние пятницы и субботы (потому что слишком поздно спохватился или только закончил тендер)? Пишите запрос в личку, отправлю ростер с ценами:

Дата -
Место -
Клиент (чей корпоратив) -
Количество гостей -
Площадка -
Длительность мероприятия -
Бюджет на артиста (если вы - эталонный клиент/агентство) -

+79852267676: what’s app или telegram.
Ваш персональный селебрити-консультант Табриз.

Более 5.200 читателей, друзей и супер-профи ивент индустрии!
Традиционная благодарность в адрес тех, кого читаем и рекомендуем:

Караульный - главнокомандующий РуТелеги. Без вас ничего и не было бы здесь.

Владимир Соловьев - 124.000 подписчиков в телеге за пять с половиной месяцев. Рекорд 2019 года.

Тина Канделаки - две книги; 40 выступлений в 2019, среди которых модерация на 5 форумах, мастер-классы, публичные и закрытые тренинги и спортивные тренировки, выступления перед студентами; более 100.000 подписчиков в телеге: анализ значимых событий политической, культурной и спортивной жизни общества.

Шота Горгадзе - адвокат и друг, юридические консультации онлайн. На защите чести и достоинства!

Наши коллеги и ваши ориентиры:
Силовики, Анна Шафран, Армен Гаспарян, Евгений Сатановский, Наиля Аскерзаде, Николай Злобин, Маргарита Симонян.

Ну, и очарование неба:
Одинокая Коко. Если вы хотите знать все про Аэрофлот и романтиков - вам туда...

Антиглянец - вменяемые и стабильно в медиаполе.

Спасибо. Только так, только вперед!

Ваш селебрити-консультант и организатор событий @TabrizSuper!