Кировский филиал «Т Плюс»
140 subscribers
2.01K photos
127 videos
3 files
346 links
Группа «Т Плюс» — крупнейшая российская частная компания, работающая в сфере электроэнергетики и теплоснабжения.
加入频道
💥Уважаемые клиенты, напоминаем, что сегодня последний день приёма показаний приборов учета!
Ежемесячная передача показаний гарантирует отражение в квитанциях сумм начислений, соответствующих реальным показаниям счетчиков. Это позволяет контролировать расходы на коммунальные платежи и избежать перерасчетов.
👉🏻Для удобства клиентов «ЭнергосбыТ Плюс» работают дистанционные сервисы, позволяющие передать показания, не выходя из дома:
1. Мобильное приложение «ЭнергосбыТ+»
2. Личный кабинет на сайте https://kirov.esplus.ru
3. QR-код «Передать показания» на квитанции
4. Бесплатный автоответчик для приёма показаний в тональном режиме – 8 (800) 700-8077, г.Киров - 205-929, г.Кирово-Чепецк - 3-12-33
5. Поле «Передайте показания приборов учёта» при оплате квитанции
6. Виртуальный консультант Светлана
Информация, переданная позже 25 числа, будет учтена в расчётах следующего периода.
При отсутствии показаний в течение первых трех месяцев начисления производятся по средним показаниям, а далее по нормативу.
Т Плюс благоустроила за неделю 40 объектов, где проходил ремонт теплосетей.
Уложено 1421 кв.м. асфальта на дорогах и дворовых проездах, заасфальтировано 540 кв. м тротуаров, уложено на пешеходных дорожках 298 кв.м. брусчатки и отсыпано черноземом 1271 кв.м.газонов.
В частности, был заасфальтирован проезд на ул. Карла Маркса, 124, восстановлен тротуар на Воровского, 94, выполнено благоустройство газонов черноземом с высевом травы на ул. Мориса Тореза, 1Б, Московской, 87, Р.Люксембург, 52, Лепсе, 7, Большева, 12, Горького, 24, на пер. Искожевском, 9.

В период проведения гидравлических испытаний и последующих ремонтов подземных коммуникаций ремонтным службам «Т Плюс» приходится вскрывать трубопроводы под дорогами, проездами, тротуарами и газонами. Каждая такая раскопка после ремонта передается в работу группе благоустройства Кировских тепловых сетей и при благоприятных погодных условиях приводится в порядок в течение 1-2 недель. Всего с начала года компания благоустроила в областном центре уже 540 раскопок.
«Т Плюс» завершает первый этап реконструкции тепломагистрали на ул. Московской, 148 в Кирове: компания переложила уже 416 из 924 метров труб

Специалисты заливают монолитную железобетонную камеру, ведут засыпку смонтированных трубопроводов.

На втором этапе реконструкции энергетикам предстоит в течение августа обновить трубопровод, проходящий под проспектом Строителей в районе дома №1А, с ограничением движения транспорта.

Всего в Кирове на 25 июля уже уложено и смонтировано более 11 км новых труб.

В рамках программы по модернизации теплосетевой инфраструктуры в Кирове – теплотрасс, ЦТП и котельных – компания обновит в 2022 году более 30 километров трубопроводов, вложив во все мероприятия по техперевооружению более миллиарда рублей.

Ознакомиться с объектами реконструкций 2022 года в областном центре и Кирово-Чепецке можно на сайте https://kirovseti.tilda.ws/.
Кировский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» 31 июля завершает первый этап акции «Оплати впрок». Среди клиентов, выполнивших условия акции, в августе будут разыграны телевизоры.
Для участия в акции жителям Кировской области нужно внести аванс за электроэнергию на сумму 500 рублей, а жителям Кирова и Кирово-Чепецка - 500 рублей за электричество и 1000 рублей за горячую воду или отопление. Еще условие - отсутствие задолженности. Победители, оплатившие аванс в июле, будут определены с помощью генератора случайных чисел в августе.
Следующий розыгрыш будет проведен по итогам авансовых платежей клиентов августа в сентябре.
Участие в акции «Оплати впрок» позволяет создать резерв на оплату коммунальных платежей: аванс летом, когда платежи за электро- и теплоэнергию минимальны, заметно упрощает их оплату зимой.
Внести платеж без комиссии можно в мобильном приложении «ЭнергосбыТ+», в «Личном кабинете», на сайте в разделе «Оплатить онлайн».
Подробные условия акции – 8800-100-75-30 и на сайте https://kirov.esplus.ru/promo
«Тепловая справочная служба» (ТСС) за первый месяц работы в Кирове и Кирово-Чепецке обработала более 1600 обращений клиентов о сроках проведения гидравлических испытаний и подачи горячей воды после ремонтов теплосетей.
👉🏻Контакт-центр создан для удобства клиентов энергокомпании, информацию в нем можно уточнить в любое время суток.

Операторы ТСС принимали в июне от 30 до 60 звонков в сутки. Пик нагрузки пришелся на 4-8 июня. А самое большое количество обращений было зафиксировано 6 июня: в этот день поступило 202 звонка.

– Главная оценка нашей работы – это уровень удовлетворенности обратившихся к нам за помощью людей. И хотя по итогам июня он достаточно высок – 88%, мы будем и дальше работать над повышением качества обслуживания клиентов, - отмечает Виктория Капралова, супервизор группы по обслуживанию клиентов Контакт-центра Кировского филиала «Энергосбыт Плюс».

«Тепловая справочная служба» работает бесплатно, круглосуточно и без выходных. Городские номера: в Кирове 744-901, в Кирово-Чепецке 3-19-93.
Forwarded from ЦОК 43 новости
⚡️Члены Центра общественного контроля в сфере ЖКХ осмотрели ход работ по реконструкции теплосетей на ул. Романа Ердякова д. 6 и на Карла Маркса д. 47.⚡️👍

Напомним, данные объекты ремонтируются в рамках концессионного соглашения, заключенного между Кировским филиалом ПАО «Т Плюс» и администрацией г. Кирова.
Первый объект реконструкции по ул. Романа Ердякова, по словам представителей Кировского филиала ПАО «Т Плюс» является очень проблемным. Только за последние 5 лет на теплосетях возникало порядка 200 дефектов, влекущих за собой частые отключения горячей воды и отопления в близлежащих домах. Жители дома №6 по ул. Романа Ердякова не замечают никаких неудобств при проведении работ. Главное – горячая вода не отключена, поскольку подведены резервные трубы, обеспечивающие бесперебойную подачу ресурса. По словам подрядчика ПСК «РЭС», отклонений от графика нет, работы будут завершены до конца сентября. Общественники порекомендовали подрядчику с целью уменьшения шума при производстве работ вблизи дома использовать подключение к электроэнергии многоквартирного дома (вместо шумных генераторов) с последующей оплатой собственникам затраченной электроэнергии. Руководитель управляющей компании УК «25-Плюс» отметила готовность к проведению переговоров с подрядчиком по данному вопросу.
Объект реконструкции на Карла Маркса, 47 также не вызвал у общественников замечаний.
Сергей Улитин, руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ подвел итоги выезда: «Ежегодно мы выезжаем на объекты, которые ремонтируются в рамках подготовки к зимнему периоду. Стоит отметить, что по вопросам отсутствия горячей воды стало гораздо меньше обращений жителей города, это радует и связано с обновлением порядка 100 километров труб теплосетей в рамках концессии. Общественников услышали, и при проведении ремонтных работ на теплосетях начали применять резервное горячее водоснабжение! Особенностью этой встречи стало участие в мероприятии руководства управляющей компании УК «25-Плюс» и старших по домам, это говорит о том, что взаимодействие и контакт есть».
Forwarded from ЦОК 43 новости
⚡️Выездное мероприятие Центра общественного контроля в сфере ЖКХ по объектам реконструкции теплосетей.
Forwarded from ЦОК 43 новости
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Жители довольны, а это самое главное!🙏👍
Центр общественного контроля в сфере ЖКХ проинспектировал реконструкции «Т Плюс» в Кирове
👍🏻Вывод по итогу выезда: концессионное соглашение действует и меняет жизнь кировчан к лучшему.

💥На улице Р. Ердякова за два года «Т Плюс» полностью обновит более 2700 метров труб. Работы ведутся без отключения потребителей, для этого проложена временная теплотрасса.
Переданная «Т Плюс» в обслуживание в 2019 году в изношенном состоянии магистраль требовала незамедлительного ремонта, а вхождение в отопительный сезон затягивалось из-за бесчисленных дефектов.

- Главная задача концессионного соглашения заключается в том, чтобы с обновлением теплосетей сократить количество дефектов и отключений потребителей по горячей воде. И первые три года действия соглашения показывают, что мы движемся в правильном направлении: с 2018 года повреждаемость на теплосетях сократилось более чем на 40%, хотя по-прежнему остается довольно высокой, - рассказал директор Кировского филиала «Т Плюс» Сергей Береснев.

Еще один объект – на ул. Карла Маркса. Здесь обновляются 2 участка самого первого из построенных в Кирове еще в 1950-х годах трубопроводов. Жители прилегающих домов также обеспечены горячей водой от резервных линий, а доступ к поликлинике и жилым домам оборудован ограждениями с ночной подсветкой.

«Стоит отметить, что по вопросам отсутствия горячей воды стало гораздо меньше обращений жителей города, это радует и связано с обновлением порядка 100 километров труб теплосетей в рамках концессии. Общественников услышали, и при проведении ремонтных работ на теплосетях начали применять резервное горячее водоснабжение», - подвел итог встречи Сергей Улитин, руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ.

Всего в рамках программы по модернизации теплосетевой инфраструктуры в Кирове – теплотрасс, ЦТП и котельных – компания обновит в 2022 году более 30 километров трубопроводов, вложив во все мероприятия по техперевооружению более миллиарда рублей. Ознакомиться с объектами реконструкций 2022 года в областном центре и Кирово-Чепецке можно на сайте https://kirovseti.tilda.ws/.
📍Во всех 44 офисах обслуживания клиентов Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» проходят дни клиента.
Специалисты энергокомпании помогают клиентам установить мобильное приложение в телефоне, показывают, как передать показания приборов учета, проконтролировать правильность начислений и подписаться на электронную квитанцию.
К Личному кабинету ЭнергосбыТ Плюс уже подключились порядка 330 тысяч клиентов, и их число увеличивается. Более 101 тысячи клиентов оформили подписку на электронную квитанцию. Один из ее важнейших плюсов – оплата электрической и тепловой энергии без банковской комиссии.
«Мы подробно рассказываем клиентам о преимуществах использования электронных сервисов. Совсем необязательно посещать офисы обслуживания, практически все операции и вопросы можно решать дистанционно и не тратить время на дорогу», – уточнила Людмила Новикова, руководитель отдела клиентского сервиса Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс».
Дни клиента в офисах планируется проводить ежемесячно в последнюю неделю месяца.
ЦИФРА ДНЯ
Обслуживающие организации подготовили к отопительному сезону только 17% жилого фонда города Кирова.
👉🏻В тепловую инспекцию «ЭнергосбыТ Плюс» от обслуживающих организаций поступили документы о готовности к зиме лишь по 652 домам из 3746, из них по 112 зданиям энергетиками выявлены замечания.

Невыполнение мероприятий по подготовке к отопительному сезону со стороны УК и ТСЖ может стать причиной некомфортной температуры в квартире или неэффективного расхода тепла в доме, и, соответственно, увеличению платы за отопление.

«Особые сложности мы видим в подготовке жилых домов к зиме компаниями УК «Социнициатива» и УК ЖКХ г. Кирова. По обслуживаемым домам они не провели опрессовку, промывку систем теплоснабжения домов. Учитывая количество их жилого фонда и оставшееся до отопительного сезона время - акты готовности по всем домам они уже не успеют получить», - отмечает руководитель тепловой инспекции Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Алексей Ипатов.

Напоминаем руководителям и учредителям обслуживающих организаций Кирова: последний срок предоставления актов готовности к отопительному сезону – 15 сентября 2022 года.

«По фактам низких темпов готовности зданий к зиме, которые ставят под угрозу своевременное начало отопительного сезона, Кировский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» готовит обращения в администрацию города и ГЖИ», - подчеркивает Алексей Ипатов.
💥Кировский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» объявляет о старте акции «Лучшая УК, ТСЖ» для управляющих компаний и товариществ собственников жилья.
К участию приглашаются самые ответственные жилищные организации Кировской области. Они должны иметь действующие договоры с энергосбытовой компаний, вовремя передавать показания счетчиков и оплачивать энергоресурсы, не иметь судебных споров с Кировским филиалом «ЭнергосбыТ Плюс», а также выполнять рекомендации энергетиков по подготовке жилых домов к осенне-зимнему периоду.
Лучшие жилищные организации будут выбраны из числа клиентов, соответствующих критериям отбора и подавших заявку до 15 сентября.
До 11 ноября 2022 года энергетики подведут итоги. Победители получат ценные призы!
Подробная информация об условиях акции и призах в офисах обслуживания клиентов Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» , в контакт-центре: 8(800)100-75-30 и на сайте компании https://kirov.esplus.ru/promo
*Информация носит справочный характер. Не является рекламой.
На Кировской ТЭЦ-5 завершился плановый ремонт второго энергоблока. Работы стоимостью 28 млн рублей по подготовке энергооборудования к работе в отопительный сезон длились два месяца. Мероприятия повысят надежность работы станции и теплоснабжения потребителей.
Энергетики провели очистку котлов, ремонт горелок, арматуры, заменили секции калориферных установок, произвели ремонт обмуровки и тепловой изоляции, газовоздухопроводов на двух котлоагрегатах блока. На самой турбине выполнен ремонт системы автоматического регулирования, маслосистем, вакуумной системы, бойлерных установок, конденсатора, циркуляционной системы, регулирующих клапанов, питательных электронасосов.
«Ремонт основного и вспомогательного оборудования станции идет в плановом режиме. Наша задача – своевременно и в полном объеме подготовиться к началу отопительного сезона, чтобы обеспечить надежное и бесперебойное теплоснабжение кировчан в отопительном сезоне», - отмечает технический директор Кировской ТЭЦ-5 Михаил Бусыгин.
На начало августа более 100 тысяч жителей Кировской области выбрали способ доставки квитанций за коммунальные услуги в электронном виде и на собственном опыте оценили его преимущества:

1. Электронная квитанция – это точная копия бумажной на экране вашего устройства.
2. Она приходит на несколько дней раньше на вашу электронную почту.
3. Чтобы воспользоваться, не нужно стоять в очереди в кассу! Оплачивайте сразу на сайте esplus.ru, через Личный кабинет клиента или мобильное приложение «ЭнергосбыТ+».
4. На один адрес электронной почты можно оформить несколько счетов: за квартиру родителей, гараж, дачу, другие объекты недвижимости.
5. Все квитанции хранятся в вашей почте, пока вы сами их не удалите. Вы можете сохранять их, как вам это удобно.
6. Платежный документ не потеряется, не намокнет и не выпадет из почтового ящика. Он не выгорит от времени, и его всегда можно распечатать дома или в офисах обслуживания клиентов.
7. Электронная квитанция – это ваша забота об окружающей среде. Из одного дерева производится 16 пачек бумаги формата А4, то есть всего 8000 листов. Отказываясь от бумажных квитанций в пользу электронных, жители области вносят свой личный вклад в сохранение русского леса.

Оформить получение квитанции в электронном виде можно:
- в бесплатном мобильном приложении «ЭнергосбыТ +», доступно в PlayМаркет и AppStore;
- в личном кабинете на сайте https://lkm.esplus.ru/
- на сайте https://kirov.esplus.ru/service/email
- в ближайшем офисе энергокомпании.

В рамках межрегиональной кампании «Азбука онлайна» клиенты «ЭнергосбыТ Плюс» могут получить исчерпывающую консультацию, как получать электронный платежный документ и по дистанционным сервисам в целом: как зарегистрироваться, как передавать показания приборов учета, как оплачивать счета в любом месте в удобное время. Данная мера призвана улучшить качество обслуживания и повысить уровень удовлетворенности наших клиентов