Почти 300 тысяч сообщений от граждан поступило в исполнительные органы посредством платформы обратной связи (ПОС).

На Дону ПОС работает с 2019 года. Благодаря этой системе можно подать обращение по любому вопросу, участвовать в опросах, голосованиях, общественных обсуждениях и публичных слушаньях.

Важной опцией для граждан является возможность отследить статус обработки обращения, а также оценить качество полученного ответа или решения.

На исполнение запроса отводится от 10 до 30 дней. Если на устранение требуется больше времени, заявителю сообщают сроки решения.
______________

#ПОС
#Обращенияграждан
#цифроваяплатформа

👨🏽‍💻 Жители Дона активно обращались через платформу обратной связи с вопросами и проблемами, связанными с здравоохранением, дорогами, благоустройством и ЖКХ, интересовались социальными льготами и электронной записью в учреждения соцсферы.

📊 Общее количество сообщений, поступивших в ПОС за прошлый год, составило около 66 тысяч.

Благодаря обращениям жителей через платформу были решены различные проблемы:

🔹 в поселке Возрожденное была оборудована спортивная площадка,

🔹 в Азове спилено опасное дерево,

🔹 в Ростове-на-Дону восстановлено дорожное покрытие,

🔹 в Шахтах ликвидированы свалочные очаги.
_________


#ЦУР
#ПОС

Ростовская область в 2022 году подтвердила внедрение регионального инвестиционного стандарта, что сокращает путь инвестора от возникновения идеи до осуществления капиталовложений. Новый институт обратной связи помогает реагировать на запросы бизнеса и оперативно корректировать инвестиционную политику.

Донской регион входит в 11 пилотных субъектов РФ, реализующих совместный проект Минэкономразвития России и АНО «Диалог» по развитию обратной связи с инвестором.

Системой обработки обращений субъектов предпринимательской и инвестиционной деятельности области определена платформа обратной связи (ПОС).

✔️ Канал обратной связи для инвесторов www.donland.ru
✔️ Сервисы «Виртуальная приемная» и «Горячая линия губернатора»
✔️ Горячая линия центра «Мой бизнес»
______________

#обратнаясвязьдляинвесторов
#ПОС
#поддержкабизнеса

За 9 месяцев через платформу обратной связи поступило 77513 обращений. А с момента запуска проекта – 319419. Наиболее популярными темами стали благоустройство (18426), здравоохранение (18159), автодороги (13601), ЖКХ (6737) и мусор (6660).

Сервис работает на платформе «Госуслуги» в рамах нацпроекта «Цифровая экономика» и направлен на оперативное взаимодействие граждан и органов власти.

Отправить обращение можно через форму на портале «Госулуги», мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», через сайты правительства региона, всех министерств, администраций районов и городов.
_______________

#ПОС
#Госуслуги
#обращенияграждан
#национальныепроекты
#цифроваяэкономика

📌 ПОС — платформа обратной связи на «Госуслугах» помогает жителям Дона решать повседневные проблемы с помощью органов власти. ПОС – часть нацпроекта «Цифровая экономика».

Сегодня к ПОС подключены более пяти тысяч госучреждений Дона. С начала ноября через ПОС поступило более семи тысяч сообщений. А с начала 2023 года - более ста тысяч сообщений. Наиболее популярные темы - ЖКХ, медицина и благоустройство.

Ответ заявитель получает оперативно. Кроме того, можно оценить ответ и проделанную работу.

Способы обращения в ПОС:
🔷 заполните форму на портале «Госуслуги» и отправьте сообщение онлайн;
🔷 через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» со смартфона;
🔷 через виджеты на официальных страницах ВК или сайтах органов власти.
____________

#ПОС
#обращенияграждан
#национальныепроекты
#цифроваяэкономика