Продолжаем отвечать на самые популярные вопросы, которые поступают в чат и по телефону.
Отвечаем на вопросы по работе карт Visa и Mastercard:
⚡️Будут ли теперь работать мои карты в России?
Да, выпущенные в России карты Visa и Mastercard продолжат работать на территории России.
⚡️Будут ли мои карты работать за рубежом?
К сожалению, карты Visa и Mastercard, выпущенные в России, будет невозможно использовать за рубежом и в иностранных интернет-магазинах. Если вы находитесь за границей, мы рекомендуем оплатить крупные покупки в ближайшее время и снять наличные для текущих трат.
⚡️Будут ли работать карты зарубежных банков в России?
Нет, наши банкоматы и терминалы не смогут обслуживать карты, выпущенные за рубежом.
⚡️Райффайзен Банк будет выпускать новые карты Visa / Mastercard?
Да, новые карты платежных систем Visa и Mastercard будут выпускаться и работать в России так же, как и прежде.
⚡️Будете ли вы выпускать карты Мир/Union Pay? Когда выпустите виртуальную карту Мир?
Мы прорабатываем решение этого вопроса.
⚡️Что мне делать, я остался за рубежом с вашей картой? Как снять деньги, находясь за рубежом, после того, как карты перестанут работать?
Мы прорабатываем решение этого вопроса и поделимся им в ближайшее время.
⚡️Будут ли взиматься дополнительные комиссии за снятие наличных?
Нет. Все комиссии по снятиям за рубежом (6-9 марта), которые есть на стороне нашего банка, будут возмещены автоматически.
⚡️Будет ли работать сервис экстренной выдачи наличных Visa и Mastercard за рубежом?
Сервис экстренной выдачи наличных Visa и Mastercard за рубежом работать не будет.
⚡️Что с комиссиями за экстренное снятие всех моих наличных за рубежом?
Все комисси, которые есть на стороне нашего банка за снятие за рубежом (6-9 марта), возместятся автоматически.
⚡️Что с лимитами по снятию наличных?
Лимит можно снять через обращение в банк.
⚡️Будут ли теперь работать мои карты в России?
Да, выпущенные в России карты Visa и Mastercard продолжат работать на территории России.
⚡️Будут ли мои карты работать за рубежом?
К сожалению, карты Visa и Mastercard, выпущенные в России, будет невозможно использовать за рубежом и в иностранных интернет-магазинах. Если вы находитесь за границей, мы рекомендуем оплатить крупные покупки в ближайшее время и снять наличные для текущих трат.
⚡️Будут ли работать карты зарубежных банков в России?
Нет, наши банкоматы и терминалы не смогут обслуживать карты, выпущенные за рубежом.
⚡️Райффайзен Банк будет выпускать новые карты Visa / Mastercard?
Да, новые карты платежных систем Visa и Mastercard будут выпускаться и работать в России так же, как и прежде.
⚡️Будете ли вы выпускать карты Мир/Union Pay? Когда выпустите виртуальную карту Мир?
Мы прорабатываем решение этого вопроса.
⚡️Что мне делать, я остался за рубежом с вашей картой? Как снять деньги, находясь за рубежом, после того, как карты перестанут работать?
Мы прорабатываем решение этого вопроса и поделимся им в ближайшее время.
⚡️Будут ли взиматься дополнительные комиссии за снятие наличных?
Нет. Все комиссии по снятиям за рубежом (6-9 марта), которые есть на стороне нашего банка, будут возмещены автоматически.
⚡️Будет ли работать сервис экстренной выдачи наличных Visa и Mastercard за рубежом?
Сервис экстренной выдачи наличных Visa и Mastercard за рубежом работать не будет.
⚡️Что с комиссиями за экстренное снятие всех моих наличных за рубежом?
Все комисси, которые есть на стороне нашего банка за снятие за рубежом (6-9 марта), возместятся автоматически.
⚡️Что с лимитами по снятию наличных?
Лимит можно снять через обращение в банк.
Собрали обновленную информацию по переводам за границу и по снятию наличных.
⚡️Какие ограничения действуют на переводы на зарубежный счет?
🔸Резидент РФ может переводить на свой зарубежный счет рубли в любом количестве. Узнать, примет ли их зарубежный банк, нужно у банка-получателя.
🔸Валютные переводы родственникам, являющимся резидентами РФ, на их зарубежные счета разрешены в эквиваленте 5 тыс. долларов США в месяц.
🔸Валютные переводы нерезидентам, входящим в список санкционных стран, запрещены.
🔸Валютные переводы нерезидентам, не входящим в список санкционных стран, разрешены в эквиваленте 5 тыс. долларов США в месяц.
⚡️Что мне делать, я остался за рубежом с вашей картой? Как снять деньги, находясь за рубежом, после того, как карты перестанут работать?
Тут предлагаем рассмотреть следующие варианты:
1. Открыть счёт в банке за рубежом и перевести на этот счет рубли со счета российского банка, конвертировать валюту и снимать ее в банкомате.
2. Если у вас есть друзья нерезиденты, то можно переводить 5 тыс. долларов в месяц на счёт друга.
3. Если у ваших родственников есть валютные счета в иностранных банках, то можно перевести валюту на их счёт, но также в размере до 5 тыс. долларов в месяц.
⚡️Какие ограничения действуют на переводы на зарубежный счет?
🔸Резидент РФ может переводить на свой зарубежный счет рубли в любом количестве. Узнать, примет ли их зарубежный банк, нужно у банка-получателя.
🔸Валютные переводы родственникам, являющимся резидентами РФ, на их зарубежные счета разрешены в эквиваленте 5 тыс. долларов США в месяц.
🔸Валютные переводы нерезидентам, входящим в список санкционных стран, запрещены.
🔸Валютные переводы нерезидентам, не входящим в список санкционных стран, разрешены в эквиваленте 5 тыс. долларов США в месяц.
⚡️Что мне делать, я остался за рубежом с вашей картой? Как снять деньги, находясь за рубежом, после того, как карты перестанут работать?
Тут предлагаем рассмотреть следующие варианты:
1. Открыть счёт в банке за рубежом и перевести на этот счет рубли со счета российского банка, конвертировать валюту и снимать ее в банкомате.
2. Если у вас есть друзья нерезиденты, то можно переводить 5 тыс. долларов в месяц на счёт друга.
3. Если у ваших родственников есть валютные счета в иностранных банках, то можно перевести валюту на их счёт, но также в размере до 5 тыс. долларов в месяц.
О выдаче валюты с 9 марта
Согласно распоряжению ЦБ России, с 9 марта до 9 сентября 2022 года снятие наличных с валютных счетов и вкладов временно ограничено.
🔸За весь этот период вы можете получить на руки до 10 000 долларов США (единоразово или по частям), а сумму сверх этого лимита — в рублях по курсу ЦБ на момент проведения операции.
🔸Выдача валюты возможна в том случае, если средства были на счете до 9 марта 2022 года. Если средства были внесены или куплены после 9 марта, то их снятие возможно только в рублях через конвертацию.
🔸Все средства на валютных счетах будут сохранены и учтены в валюте, в которой был открыт счет или вклад на тех условиях, на которых они были открыты.
🔸К снятию доступны только доллары США вне зависимости от валюты счета. Снятие любой другой наличной валюты возможно только через конвертацию её в доллары США по курсу ЦБ на момент проведения операции.
🔸Средства в банковских ячейках доступны в полном объеме
Ответы на остальные вопросы по ссылке.
Согласно распоряжению ЦБ России, с 9 марта до 9 сентября 2022 года снятие наличных с валютных счетов и вкладов временно ограничено.
🔸За весь этот период вы можете получить на руки до 10 000 долларов США (единоразово или по частям), а сумму сверх этого лимита — в рублях по курсу ЦБ на момент проведения операции.
🔸Выдача валюты возможна в том случае, если средства были на счете до 9 марта 2022 года. Если средства были внесены или куплены после 9 марта, то их снятие возможно только в рублях через конвертацию.
🔸Все средства на валютных счетах будут сохранены и учтены в валюте, в которой был открыт счет или вклад на тех условиях, на которых они были открыты.
🔸К снятию доступны только доллары США вне зависимости от валюты счета. Снятие любой другой наличной валюты возможно только через конвертацию её в доллары США по курсу ЦБ на момент проведения операции.
🔸Средства в банковских ячейках доступны в полном объеме
Ответы на остальные вопросы по ссылке.
Небольшое пояснение к новости о бессрочном действии карт Visa и Mastercard
У многих возник вопрос «Какой срок действия карты вводить при покупках онлайн после истечения срока, указанного на карте?»
Отвечаем: тот же самый, который указан на карте. Сейчас платежные системы, банки-эмитенты и банки-экваеры вносят определенные настройки, которые позволят проводить операции по картам с истекшим сроком действия.
Разумеется, в самом начале могут быть отказы в проведении операций, но в итоге все придет в норму.
У многих возник вопрос «Какой срок действия карты вводить при покупках онлайн после истечения срока, указанного на карте?»
Отвечаем: тот же самый, который указан на карте. Сейчас платежные системы, банки-эмитенты и банки-экваеры вносят определенные настройки, которые позволят проводить операции по картам с истекшим сроком действия.
Разумеется, в самом начале могут быть отказы в проведении операций, но в итоге все придет в норму.
Собрали для вас дайджест интересных статей из нашего блога Р-Медиа на тему профессий
📌 Неочевидный на первый взгляд список новых профессий.
🎮 Можно ли заработать, если ваше хобби – компьютерные игры? Рассказываем, какие есть варианты в гейм-индустрии.
📙 Все уже привыкли к удаленке, но в трудовом кодексе тоже появились изменения на эту тему. Рассказываем, что важно знать, если вы работаете не в офисе.
🗂 Продавать на Авито – тоже искусство! Как делать это эффективно на этой площадке – в нашем блоге.
💻 Одно другому не мешает. Рассказ нашей коллеги о том, как она учила японский, а выучила Java и стала Java-разработчиком.
Читайте, делитесь, обсуждайте с друзьями 💛
📌 Неочевидный на первый взгляд список новых профессий.
🎮 Можно ли заработать, если ваше хобби – компьютерные игры? Рассказываем, какие есть варианты в гейм-индустрии.
📙 Все уже привыкли к удаленке, но в трудовом кодексе тоже появились изменения на эту тему. Рассказываем, что важно знать, если вы работаете не в офисе.
🗂 Продавать на Авито – тоже искусство! Как делать это эффективно на этой площадке – в нашем блоге.
💻 Одно другому не мешает. Рассказ нашей коллеги о том, как она учила японский, а выучила Java и стала Java-разработчиком.
Читайте, делитесь, обсуждайте с друзьями 💛
Использование физических карт для оплаты покупок становится все более востребованным. Если вы забыли свой пин-код, то его можно поменять в приложении Райффайзен Онлайн за пару кликов.
1. Выберите нужную карту на главном экране в приложении
2. Зайдите в раздел «Инфо»
3. Выберите функцию «Сменить пин-код»
4. Введите четырехзначный код, который будет защищать вашу карту
5. Великолепно, новый пин уже с вами!
1. Выберите нужную карту на главном экране в приложении
2. Зайдите в раздел «Инфо»
3. Выберите функцию «Сменить пин-код»
4. Введите четырехзначный код, который будет защищать вашу карту
5. Великолепно, новый пин уже с вами!
Про мошенников
Как правило, эти ребята сильнее активизируются во время кризисов и ЧП, когда люди подвержены панике. Примерная схема работы может выглядеть так:
1. Провокация сильных эмоций. Страх, что третьи лица получили доступ к личным финансам.
2. Попытка втереться в доверие. Для этого мошенники могут представиться сотрудниками службы безопасности банка, Федеральной налоговой службы, Центрального банка и правоохранительных органов.
3. Создание ощущение нехватки времени. При этом они могут оставаться на связи, чтобы у вас не было возможности адекватно оценить ситуацию.
Что делать, чтобы не попасться на уловки мошенников?
1. Не сообщайте никому (даже представителю банка) номера карт и счетов, логины и пароли, коды из СМС. Да, правило не новое, но оно самое основное.
2. Не совершайте никаких операций по счету ― платежей или переводов ― по просьбе «сотрудников банка». Ни под каким предлогом.
3. Не доверяйте собеседнику, если он не может ответить на простые вопросы: по какому именно счету или карте какого банка «зафиксирована подозрительная активность».
4. Не помогайте мошенникам узнать о вас больше: если вам позвонили якобы из банка, в котором у вас нет счетов, не говорите об этом и не сообщайте, услугами каких банков пользуетесь.
5. Если засомневались, прервите разговор и перезвоните в свой банк, чтобы уточнить информацию. Номера контакт-центра указаны на банковской карте или официальном сайте.
6. Прежде чем что-то предпринять, сообщите о случившемся близким. Они помогут более спокойно оценить ситуацию и, возможно, укажут на признаки мошенничества, которые вы из-за стресса могли упустить.
Еще больше информации читайте в нашем блоге.
Как правило, эти ребята сильнее активизируются во время кризисов и ЧП, когда люди подвержены панике. Примерная схема работы может выглядеть так:
1. Провокация сильных эмоций. Страх, что третьи лица получили доступ к личным финансам.
2. Попытка втереться в доверие. Для этого мошенники могут представиться сотрудниками службы безопасности банка, Федеральной налоговой службы, Центрального банка и правоохранительных органов.
3. Создание ощущение нехватки времени. При этом они могут оставаться на связи, чтобы у вас не было возможности адекватно оценить ситуацию.
Что делать, чтобы не попасться на уловки мошенников?
1. Не сообщайте никому (даже представителю банка) номера карт и счетов, логины и пароли, коды из СМС. Да, правило не новое, но оно самое основное.
2. Не совершайте никаких операций по счету ― платежей или переводов ― по просьбе «сотрудников банка». Ни под каким предлогом.
3. Не доверяйте собеседнику, если он не может ответить на простые вопросы: по какому именно счету или карте какого банка «зафиксирована подозрительная активность».
4. Не помогайте мошенникам узнать о вас больше: если вам позвонили якобы из банка, в котором у вас нет счетов, не говорите об этом и не сообщайте, услугами каких банков пользуетесь.
5. Если засомневались, прервите разговор и перезвоните в свой банк, чтобы уточнить информацию. Номера контакт-центра указаны на банковской карте или официальном сайте.
6. Прежде чем что-то предпринять, сообщите о случившемся близким. Они помогут более спокойно оценить ситуацию и, возможно, укажут на признаки мошенничества, которые вы из-за стресса могли упустить.
Еще больше информации читайте в нашем блоге.