👢«Сапожник в сапогах!»👢

К сожалению, рутинные, трудоёмкие операции с существенными рисками допущения ошибок и связанных с ними финансовых потерь и наступления малоприятных правовых последствий знакомы каждому сотруднику финотдела и бухгалтерии 😭
Мы часто пишем о том, что наличие в компании роботов снижает нагрузку на сотрудников, что особенно важно в «пиковые» периоды, повышает операционную эффективность бизнеса и сокращает его затраты.
А сами-то – что?

А вот пожалуйста: приведём примеры из собственного опыта ОЦО Северсталь – ЦЕС, где роботизация бизнес-процессов реализована уже давно. Покажем, сколько FTE (эквивалентов полной занятости работников) мы сберегаем только на отдельных точечных задачах, а вы посчитайте, какое количество (и чьих) человекочасов может быть сэкономлено именно в вашей компании.

Вот лишь некоторые из роботов, которые трудятся у нас, повышая оперативность и качество работы:

💪 Славик – спец по проводкам
• Автоматически создаёт в учётной системе первичные документы с заполненными реквизитами на основании информации, полученной посредством ЭДО или из распознанного скана бумажного документа и осуществляет проводки
• Сокращает нам затраты на ведение бухгалтерского и управленческого учёта на 0,8 FTE

📑 Игорь – ежемесячно формирует акты сверки
• Отвечает за акты сверки внутригрупповых остатков и оборотов по запрошенным контрагентам для загрузки на портал ВГО
• По письму на почту или по триггеру автозапуска заходит в файл в письме или на сетевой ресурс с информацией, формирует и заполняет акты сверки, сохраняет их на сетевой ресурс и загружает в учётную систему
• Один из наших рекордсменов! – приносит пользы на 1,5 FTE

👀 Инга – главная по мониторингу статуса закрытия
• В период закрытия (как, например, сейчас) заходит в транзакцию, в которой отображается статус закрытия по определённым этапам, делает скриншот транзакции и направляет его в определённое время ответственным лицам
• Этот процесс был автоматизирован на 0,7 FTE и является одним из самых важных, буквально необходимым для оперативного отслеживания статусов закрытия по каждому из этапов

🎀 Женечка – подбирает документы в рамках требований ИФНС
• Получает по почте ссылку на требование в PDF-формате со списком запрошенных к предоставлению документов и ищет их в учётных системах и Контур.Диадок
• Выгружает документы на сетевой диск, а потом – после завершения обработки запросов – в ответном письме предоставляет отчёт
• Автоматизировала нам процесс на 0,2 FTE, так что вдвоём со Славиком они тянут на полноценную замену одному сотруднику с 40-часовой рабочей неделей

Как и у всех коллег, у роботизированных, конечно, есть свои положительные и негативные стороны.

Плюсы
• Не устают
• Не ходят в отпуск и на больничный
• Не выгорают
• Не таскают без спросу печеньки

Минусы
• Не скидываются на ДР
• Не делятся мемасиками

А почему они с именами, спрашиваете?.. Ну так коллеги, всё ж таки!
У каждого кактуса в офисе, значит, будет имя, а роботы-то чем хуже? 😂

🚀 Самый надёжный способ прокачать бизнес

Внедрить систему внутренних контролей! – тема актуальная не только для тех, кто планирует, настраивается или пока ещё морально укрепляется насчёт вступления в налоговый мониторинг и готовится приводить свою компанию в соответствие требованиям ФНС.

СВК – это надёжный инструмент сокращения возможных рисков и повышения эффективности бизнес-процессов, помогающий принимать грамотные управленческие решения и корректировать работу как бизнес-структуры в целом, так и отдельных подразделений, функций и персонала.

❓Зачем нужна система контролей в организации
❓По каким принципам она должна строиться, чтобы приносить бизнесу максимальную пользу
❓Каким пошаговым планом реализации подобного проекта руководствоваться

в своей статье рассказала Анна Джигкаева — руководитель управления «Финансы» Северсталь – ЦЕС 😎

Безусловно, настройка СВК потребует усилий независимо от того, будет ли это делаться внутренней командой или внешним провайдером.
Но результат в виде кратного снижения числа инцидентов, нивелирования рисков штрафов, пени, негативных правовых и имиджевых последствий для бизнеса – окупят всё с лихвой!

🎉 Поздравляем с Днём закупщика и специалиста по тендерам! 🏆

С праздником! Всех, кто обеспечивает качественные, быстрые, своевременные поставки необходимых материалов, сырья, оборудования и услуг!
Благодаря вам бесперебойно функционирует бизнес, ритмично заполняются и пустеют склады, производятся все вообразимые виды продукции, чётко работают ваши коллеги, а граждане и другие организации – получают всё, что им нужно!
Пульс рынка, его темп и скорость – всё это вы!

Пусть ваши поставщики будут надёжны, а заказчики – реалистичны в своих запросах! Хотя… вы же немножечко 🪄 волшебники, не правда ли?
Желаем азарта в процессе и радости, когда всё сходится и стыкуется по срокам, ценам и качеству!
Пусть ваши дела идут только в гору!

Читайте наши посты для дополнительного вдохновения и влияйте за счёт грамотной организации вверенных вам процессов на эффективность бизнеса в целом!

🆙 Как нейросети применяются в закупках

🖥 Тикетинг-система для оптимизации закупочных процессов

🗣 Топ-3 финансово обидные ошибки при организации закупок

🔝 Что станет с закупками, если их передать на аутсорсинг провайдеру или в ОЦО?

👑 На что обратить внимание, чтобы закупки на аутсорсинге работали как по маслу

👀 Лучший способ узнать компанию – посмотреть, как в ней организован процесс закупок

Всё заказали для празднования?.. 🥂😄

🪫 ОЦО без весеннего «авитаминоза»

ОЦО помогает компаниям грамотно перераспределять финансовые ресурсы. Однако топ-менеджмент часто полагает, что сам факт создания общего центра обслуживания – самоценное конкурентное преимущество. Они, конечно, правы, но лишь отчасти.

Можно ли в этом случае вывести какие-то чёткие критерии оценки, чтобы провести при необходимости корректировку деятельности?
Можно! И делать это важно систематически, ведь оценка зрелости ОЦО необходима для усовершенствования его процессов и повышения производительности 📈 в целом.
Также с ее помощью компании определяют, насколько ОЦО оперативно реагирует на потенциальные риски и вызовы рынка.

Северсталь – ЦЕС – один из самых крутых ОЦО России: мы обслуживаем более 120 тыс. сотрудников наших клиентов, и 1200 наших специалистов проводят по запросу аудит ОЦО, ориентируясь на внутренние высочайшие стандарты:
- При реализации проекта анализируется текущее состояние всех процессов и сервисной модели
- Составляются рекомендации по повышению эффективности работы центра и методы управления им, чтобы
- Перезапустить ОЦО, внедрив все необходимые изменения для совершенствования его работы и достижения намеченных показателей 🎯

В нашу методику заложены шесть основных блоков измерений, дающие возможность провести всестороннюю оценку текущего состояния ОЦО:

✅ Общеорганизационный
✅ HR
✅ IT
✅ Процессный
✅ Блок уровня сервиса
✅ Блок постоянного совершенствования

При этом каждый из них включает в себя детализированные критерии, которые, в свою очередь, также имеют свои уровни зрелости от минимального к максимальному.
В совокупности же общий уровень зрелости ОЦО оценивается по более чем 💯 критериям!

Всё это делается для того, чтобы ОЦО был способен не только разгружать ваш бизнес от рутины, но и разделять его риски. В конце концов, именно для этого он и создаётся или передаётся на аутсорсинг. Так что общему центру обслуживания всегда нужно быть в лучшей форме, сохраняя свою актуальность и продуктивность 🏆

😱 Неформальным гимном Международного дня топ-менеджера может стать песня «На самом деле я на пределе»

Согласно многочисленным исследованиям до 2/3 топ-менеджеров перманентно находятся на среднем и высоком уровнях сформированности профессионального выгорания.
Да уж, сомнительной весёлости заход для поста, но мы за правду.

Путь в профессию начинается с получения профильного образования, занятию должности предшествует успешная реализация большого числа проектов на протяжении многих лет, а потом – что? «Награда» в виде высокой зарплаты, всеобщего уважения – и в коллективе, и в ближнем кругу, да жизнь по свободному графику с корпоративной картой в кармане и сплошное делегирование? Пффф…

Мы знаем, что под вечным «домокловым мечом» высокой EBITDы и других критериев эффективности, пристальным оком «ещё более топов», СД и акционеров вы отвечаете примерно за всё:

✔️ Занимаетесь стратегическим планированием и прогнозированием
✔️ Принимаете решения, определяющие развитие и дальнейшую судьбу компании и работающих в ней людей
✔️ Транслируете им корпоративные ценности, организовываете их, а часто – решаете их профессиональные, а также, что там греха таить, внутри- и межличностные проблемы
✔️ Управляете ценными и бесценными ресурсами – материальными, финансовыми, временными и человеческими
✔️ Организовываете бизнес-процессы и настраиваете взаимодействие между отделами и сотрудниками
✔️ Отвечаете за поддержание имиджа организации, не роняя KPI на вверенных вам участках
✔️ Внедряете мероприятия, которые связаны с конкурентной борьбой на рынке, продвижением товаров, услуг, финансированием проектов
…и делаете ещё многое, многое другое!

Мы знаем, что ваша работа связана с нереальной ответственностью и стрессами 🧨

📉 Из-за снижения потребительской активности и динамики развития некоторых видов бизнеса
👿 Активного недовольства собственника бизнеса достигнутыми показателями
😵‍💫 Частого вынужденного принятия решений в условиях неопределённости
🫀 Простого человеческого страха потери статуса и финансового благосостояния – собственного и семьи – в случае потери работы (неважно, по каким причинам) или фрустрации в результате невозможности достичь карьерных и каких-то собственных устремлений
🗣 При этом – ещё и с необходимостью психологической поддержки подчинённых, приводящей к сверхрасходу собственного эмоционального ресурса

Дорогие руководители высшего звена! От успешности предпринятых вами действий действительно зависит процветание компании. Так не стесняйтесь разделять этот груз!

💡Вырастите себе надёжных помощников

💡Или пригласите в свою зону ответственности уже готовых профессионалов, на плечи которых можно переложить львиную долю того, что мешает вам не только расти, развиваться и выполнять всё, за что вы отвечаете, но и Просто. Жить. С удовольствием.

Мы вас любим, ценим, уважаем и понимаем!
Будьте здоровы! Вы ОЧЕНЬ ценны! ❤️

🧮 Как оптимизировать ФОТ, трудозатраты и себестоимость операций в бухгалтерии, снизить риски ошибок и финансовых потерь и заниматься действительно важными для бизнеса делами, а не рутиной?

Узнайте на бесплатном вебинаре, который 18 апреля проведут специалисты ОЦО Северсталь – ЦЕС!

Регистрируйтесь заранее, чтобы узнать o роботах, благодаря которым в бухгалтерии

✅ Ежедневно можно высвободить до 3 часов оплачиваемого времени большинства сотрудников

✅ Будет совершаться на 95% меньше ошибок
На 97% повысится точность классификации документов

✅ 98% информации не потребует участия человека для распознавания

❓Кому будет полезно?

✔️ Операционным и исполнительным директорам
✔️ Финансовым директорам, их заместителям и менеджерам
✔️ Главным бухгалтерам и сотрудникам бухгалтерии

Приходите на вебинар, если понимаете, что внутренняя команда перегружена, и хотите, чтобы сотрудники приносили бизнесу реальную пользу за счёт методологической работы вместо того, чтобы читать и разбирать документы, вносить всё в многочисленные журналы, файлы и базы и непрерывно прочёсывать Гарант.
Пусть учатся сами и обучают компанию современному инструментарию, заключаются с контрагентами, выбранными с умом, занимаются автопостингом и прочими «плюшками», доступными благодаря современным технологиям.

Любой специалист должен развиваться и расти, а многие ещё и по-настоящему хотят приносить бизнесу реальную пользу, вложив в него весь свой потенциал.
❗️А для этого необходимо высвобождать время!

Забронировать участие в вебинаре бесплатно 👍

Представители жюри конкурса Лучший ОЦО в России и СНГ 2023 рассказали профессиональному порталу Центр компетенций ОЦО, что их впечатлило в проектах победителей 🥰

Да! Мы такие! 😏

🔭 Большой бизнес – как покорение космоса 🛰
Пятничное философское

Формирование крупных компаний часто сравнивают с процессом образования звёзд и планет во Вселенной. Так же, как и небесные тела, корпорации возникают под действием своеобразной «гравитации», объединяющей разрозненные элементы в единое целое. Этот процесс может быть долгим и сложным, но его результат – мощная и устойчивая структура, способная противостоять невероятным внешним воздействиям.

Бизнес, особенно крупный, часто сравнивают с космическим путешествием, ведь для успешного выполнения «миссии» необходимо тщательное планирование, распределение ресурсов, эффективная командная работа и постоянная готовность к неожиданным препятствиям. Как и в космосе, в бизнесе важно быть готовым к неизвестному и быстро адаптироваться к изменяющимся условиям. Так же, как и в космосе, успех в делах требует смелости, решимости и готовности рисковать.

Ну а владельцы бизнеса, топ-менеджмент и сотрудники различных функций крупной организации в чём-то похожи на космонавтов, конструкторов космических кораблей, исследователей космоса и многих, многих других специалистов, благодаря которым космос становится немножечко ближе и понятнее. Они всегда готовы к трудностям и рискам, умеют принимать сложные решения в условиях неопределённости, обладают высокой степенью ответственности и другими ценными качествами. Как и космонавты или сотрудники ЦУПа, работают в команде, где каждый выполняет свою роль, и вместе достигают общей цели.

Поздравляем с Днём космонавтики, коллеги!
Мечтайте, собирайте надёжные команды и верных партнёров и достигайте всего задуманного, даже самого невероятного! 🚀
«Поехали!» ©

Кира Лапина, генеральный директор Северсталь-ЦЕС, первый обладатель премии «Лидер ОЦО», поздравляет всех с праздником и рассказывает, почему День ОЦО это не простой праздник!🥳🥳🥳

❗️Вниманию представителей научных институтов, центров, экспертных платформ и независимых экспертов!

Северсталь приглашает вас присоединиться к своей Экспертной сети для участия в работе над проектными задачами компании.

Вступайте в сообщество экспертов в сферах:

✅ Обеспечения постоянной работоспособности и модернизации оборудования и техники, совершенствования ремонтных процессов и повышения культуры эксплуатации

✅ Импортозамещения транспортного оборудования, снижения затрат на эксплуатацию и ремонты авто- и железнодорожного транспорта, формирования стратегий обновления и ремонта транспортного парка

✅ Снижения негативного воздействия на окружающую среду, предотвращения климатических изменений, импортозамещения и сокращения затрат на эксплуатацию и ремонт соответствующего оборудования

Станьте партнёром Северстали и развивайте сотрудничество с одной из крупнейших компанией российского рынка, чтобы:

👑 Внести профессиональный вклад в реализацию крупнейших проектов
💰 Монетизировать свои знания и опыт
🤝 Выстраивать полезные для вашего бизнеса коммуникации

Чтобы задать вопрос или рассказать о своих профессиональных компетенциях – пишите [email protected]

📉 Команда бухгалтерии перегружена рутиной?
Где найти дополнительные ресурсы?

Напоминаем, что уже послезавтра,
в четверг 18 апреля в 11:00 состоится бесплатный вебинар по теме Роботы-помощники для бухгалтерии и их бизнес-эффекты, который проведут специалисты Северсталь – ЦЕС – руководитель управления «Финансы» Анна Джигкаева и руководитель группы роботизации Виктор Масленников.

Регистрируйтесь, чтобы узнать, как быстро и бюджетно:

❗️Высвободить до 3 часов времени сотрудников бухгалтерии ежедневно
❗️Поручить распознавание до 98% информации никогда не устающему и работающему 24/7 роботу
❗️Сократить число ошибок на 95%

Вебинар будет наиболее полезен:
🧮 Главным бухгалтерам и всем сотрудникам бухгалтерии
💰 Финансовым директорам, их заместителям и менеджерам
📊 Операционным, исполнительным, ИТ- и HR-директорам

Регистрируйтесь заранее и подключайтесь к вебинару, чтобы понять, как:

✅ Оптимизировать ФОТ, трудозатраты и себестоимость операций в бухгалтерии
✅ Заниматься действительно важными, создающих стоимость бизнеса делами, а не рутиной
✅ Снизить риски ошибок и финансовых потерь

😏 Полезные лайфхаки для HRD

Системный подход к работе предполагает постоянный поиск возможностей для оптимизации и повышения эффективности процессов.
В ОЦО Северсталь – ЦЕС, где трудится более 1200 специалистов, существенно экономить ресурсы помогает именно он.

❗️Сегодня поделимся небольшими лайфхаками, которые приносят весомую пользу с точки зрения реорганизации отдельных бизнес-процессов и ощутимую экономию буквально сразу же после их внедрения.
Попробуйте сделать так же!

✅ Оптимизация процедур отпусков
Для упрощения оформления отпусков мы пересмотрели подход к генерации приказов. На проекте одного из заказчиков по согласованию с ним мы полностью отказались от индивидуальных приказов, перейдя к единому ежемесячному, который включает всех сотрудников, оформивших заявления на отпуск в течение этого периода

✅ Автоматизированная выдача справок
Процесс получения справок от HR-подразделения максимально автоматизирован. Если используются личные кабинеты или специальные системы, работник заказчика заполняет структурированную онлайн-заявку с указанием необходимых параметров. Это позволяет более 95% справок генерировать в автоматическом режиме без участия наших сотрудников

✅ Электронные авансовые отчёты и проездные документы
Мы отказались от требования предоставлять оригиналы документов при оформлении авансовых отчётов в ситуациях безналичной оплаты. Также упразднена архаичная процедура нумерации проездных документов и ведения соответствующих журналов учёта

✅ Применение QR-кодов
QR-коды активно используются для оптимизации процессов. Например, для автоматизированной обработки согласий на обслуживание в КДО мы генерировали QR-коды с данными сотрудников и размещали их прямо на документах. После сбора и сканирования роботами консолидированные данные легко загружались в учётную систему. Также QR-коды применяются при создании документов, когда прямая интеграция затруднена или экономически нецелесообразна. Робот сам распознаёт QR-код и переносит данные в требуемую систему

👍 Оставляйте реакции, чтобы мы поняли, что вам интересны такие подробные посты об инструментах повышения эффективности бизнес-процессов и снижения издержек, и мы обязательно продолжим рассказывать об этом!

🫣 «Давай бояться вместе!» ©
и делать это конструктивно

Даже самая стабильная компания не застрахована от случайностей. Ошибки подрядчиков, прекращение деловых отношений с ведущими специалистами, чрезвычайные ситуации, – эти и другие факторы способны нанести бизнесу серьёзный урон.

😥 Допустим, завод внедрил ИТ‑решение для автоматизации производства, а поставщик платформы ушёл с рынка, в результате чего предприятию пришлось спешно переходить на другое ПО, переучивать сотрудников и, в конечном итоге, нести непредвиденные расходы.

😰 Или, например, интернет-магазин: жил не тужил, оперативно подстраивался под изменения спроса, развивался и, конечно же, как и все, использовал какой-нибудь облачный сервис. Однако потом его провайдера взломали, а магазин потерял часть данных, понёс и прямые убытки, и ущерб деловой репутации.

Вариативность подобных вышеупомянутым ситуаций, к сожалению, самая широкая. И чтобы поддержать устойчивость бизнеса в таких обстоятельствах необходим надёжный и эффективный инструмент.

Управление непрерывностью бизнеса (или BCM – business continuity management) – это комплексное решение, направленное на снижение рисков и подготовку компании к бесперебойной работе в любых нестандартных (и, что уж греха таить, в основном – крайне нежелательных) условиях.

В основе BCM – непрерывный анализ ИТ-трендов, а также отраслевых и законодательных изменений. Наряду с риск-ориентированным подходом это позволит обеспечить компаниям успешную адаптацию к переменам за счёт

✔️ Моделирования различных неблагоприятных ситуаций и заблаговременного определения требующих повышенного внимания реперных точек, «узких и слабых» мест в бизнес-процессах и т.д.

✔️ Разработки стратегий и тактик для преодоления подобных эксцессов/оперативного выхода из них

✔️ Тестирования планов для организации устойчивой ИТ-инфраструктуры и стабильной работы ПО на такие случаи

Благодаря активному управлению непрерывностью бизнеса удастся не просто избежать финансовых потерь, но и поддержать лояльность сотрудников, сохранить доверие заказчиков, снизить правовые издержки и в целом выстроить систему управления рисками в компании 🤩
А если держать под контролем все возможные инциденты, кризисные ситуации и меры по аварийному восстановлению, любой форс-мажор уже не кажется таким страшным!

Вдогонку к этой теме советуем также время от времени стучать по дереву статью директора по развитию Северсталь – ЦЕС Татьяны Барабаш об особенностях управления рисками, основанную на внутреннем опыте нашего ОЦО 💡

🏆 И снова – лучшие!

Вчера были подведены итоги очередного конкурса Лучший ОЦО 2023, организованного сообществом профессионалов выделенного сервиса Клуб ОЦО.
Второй год подряд по итогам работы экспертного жюри победителем в номинации Работа с внешними клиентами стал Северсталь – Центр Единого Сервиса 🥇

Но это ещё не всё!
Команда Северсталь – ЦЕС получила также награду в номинации Лучшая HR-стратегия 🤩

На фото – член жюри Екатерина Юрченко (справа) вручает награду нашим коллегам – Кире Лапиной и Наталии Спицыной – генеральному и коммерческому директорам Северсталь – ЦЕС 🫶

А месяцем ранее нас в очередной раз признали лучшим многофункциональным центром России и СНГ по версии профессионального сообщества CFO Russia 😎
Прияяяятнооо! 🥰

🥂 Юбилейный День главного бухгалтера в России

30 лет назад вышел первый выпуск журнала «Главбух», и с тех пор 21 апреля по всей стране отмечается профессиональный праздник
♥️ По-настоящему Незаменимых Сотрудников
♥️ Сердца и Пульса любого бизнеса
♥️ Атлантов, держащих на своих плечах компании
♥️ Инициаторов и Проводников методологических инноваций
♥️ Заботливых «Мам-Пап» для своих команд, которые помогают расти, развиваться и раскрываться талантам

⭐️ Поздравляем вас, дорогие коллеги, наши уважаемые Главные бухгалтеры! ⭐️

Желаем здоровья, крепких нервов, надёжных коллег, рассудительных соратников, крутых провайдеров профессиональных услуг, честных поставщиков и обязательно – благодарных бенефициаров доверенного вам бизнеса!

🌹 Пусть ваши решения всегда будут взвешенными и удачными, балансы счетов – уравненными, контролирующие органы – лояльными, а интуиция – безотказной! ✨

1️⃣0️⃣0️⃣0️⃣1️⃣0️⃣0️⃣1️⃣1️⃣1️⃣0️⃣0️⃣
2024

День программиста все отмечают 22 апреля! Почему?
Олды помнят, а зумерам будет полезно узнать, что раньше специальности «Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем» соответствовала кодировка 2204.

От души поздравляем коллег из ИТ-функции Северстали @severstal и Северсталь-инфокома @severstalitpeople, благодаря которым у нас есть крутые цифровые продукты и ИТ-сервисы, а также всех, кто тесно связан с развитием технологий 🌐
Именно благодаря вам появляются уникальные алгоритмы для решения совершенно неподъёмных для человека задач, делающие множество жизней и рабочих процессов удобными и интересными.

Пусть ваша креативность, усидчивость и в хорошем смысле слова «упёртость», позволяющие преодолевать любые технические сложности, остаются с вами! 🍕🥂

Желаем вам вдохновения, любопытства, азарта и драйва, новых идей, успешных проектов, вменяемых тимлидов и оптимизированных кодов!

Но поздравлений много не бывает! – официальный День программиста всегда отмечается в 256-й день года. В 2024 он выпадет на 12 сентября.
Это мы ставим в календарь! 🗓

🚀 Аутсорсинг бизнес-процессов как драйвер роста

Хенрик Фискер – талантливый дизайнер автомобилей, на счету которого – множество крутых проектов, в т.ч. премиум-модели BMW Z8 и Aston Martin DB9, а также создание прототипа Tesla Model S для Илона Маска.
Ну и при чём тут аутсорсинг? 👀

Дело в том, что работая самостоятельно, Фискер никак не мог довести до производства свои собственные концепты. Но всё изменилось, когда он передал сборку разработанных прототипов канадской Magna International – одному из крупнейших в мире производителей автомобильных комплектующих.
И дело, наконец, сдвинулось! – электрические внедорожники Fisker Ocean увидели свет!

💡 Это отличный пример для всех, кто не решается передать на аутсорсинг непрофильные процессы своего бизнеса.

Бухгалтерия, финансы, HR, закупки, сбыт, контроль качества 🤦 Без операционной деятельности не сможет работать ни одно предприятие. Но порой она «съедает» слишком много ресурсов и у сотрудников, и у руководства, не позволяя сфокусироваться на реальном развитии бизнеса.

Аутсорсинг бизнес-процессов – возможность оптимизировать работу без ущерба качеству, в том числе:

🎯 Сократить затраты на непрофильную деятельность
🎯 Выстроить или отладить бизнес-процессы
🎯 Улучшить или унифицировать ИТ-инфраструктуру
🎯 Избежать ошибок и минимизировать риски
🎯 Цифровизовать высокочастотные и затратные процессы и целые функции

Доверив операционную работу профессионалам, руководителям компаний больше не нужно беспокоиться о своевременном начислении зарплаты или бухгалтерской отчётности. Вместо этого, как и Хенрик Фискер в своё время, они наконец смогут сосредоточиться на том, что у них действительно хорошо получается и приносит деньги – делать бизнес. В самом дистиллированном его смысле.

Фискер не побоялся разделить свой успех с провайдером и из высококвалифицированного, отлично оплачиваемого, буквально «штучного», но наёмного эксперта превратился во владельца собственного бренда.
И доказал, что опираться на профи – в первую очередь означает, что ты и сам – настоящий профи 😎

😰 «Хьюстон, у нас проблема!» ©

Услышав слово «инцидент», большинство сотрудников чувствует, как мурашки бегут по коже: что-то пошло не так!
Не работает электронная почта, нестабилен wi-fi, не отвечает сервер, обвалился сайт, нет подключения к сетевым папкам – ежедневно в сервисную службу поступают десятки самых разных обращений.
Каждое из таких событий замедляет, а порой и надолго парализует работу, нарушаются условия SLA и OLA, что в итоге дорого обходится бизнесу.
Особенно, если инциденты повторяются регулярно 🤦‍♀️

❗️Чтобы эффективно бороться с ними, важно не просто оперативно купировать последствия сбоев, но в первую очередь выявить и устранить их причины.

Система управления инцидентами от Северсталь – ЦЕС обеспечит комплексный подход к радикальному решению этого вопроса, помогая:

🎯 Отслеживать сбои в бизнес-процессах
🎯 Видеть несоответствия регламентам, определять их причины
🎯 Автоматизировать и ускорить исправление ошибок
🎯 Управлять инцидентами различного вида и масштаба, а также анализировать их

А главное – регулярно получать информативную статистику и фокусироваться на профилактике инцидентов, а не «тушении пожаров» 🔥

Все же помнят этот успешный HR-кейс почти что 100-летней давности?
На одном из заводов Форда 🎩 сервисная бригада, отвечающая за бесперебойную работу конвейера, получала деньги за время нахождения в комнате отдыха, но как только зажигалась красная лампа поломки линии сборки, останавливался и счётчик, начисляющий зарплату 💵

Первыми эффект от внедрения системы управления инцидентами оценят работники Service Desk: наверняка им придётся по вкусу до 30% снижение повторяемости сбоев!
А в течение весьма непродолжительного в масштабах компании времени проявится и общая финансовая экономия: сумма издержек, заложенных на инциденты, также уверенно сократится до 30%.

Этот инструмент является полноценной основой для развития в компании контрольной среды и постоянного улучшения качества бизнес-процессов.

Так что теперь можно работать гораздо спокойнее! 🧘‍♂️

⏱ Закрытие через 3… 2… 1… день!

Все только что прошли закрытие финансового года и лишний раз убедились, что это безумно напряжённое время.
И пусть в бухгалтерии работа кипит, и всё происходит в рамках установленных сроков, руководство всё равно получает отчётность в последнюю очередь, ведь сперва она отправляется налоговикам и в органы статистики.

Вдобавок на учёт уходит примерно 20% накладных затрат предприятия – немало!

А если представить холдинг с компаниями по всей стране (или нескольким), в каждой из которых своя учётная политика, ИТ-инфраструктура, валюта для ведения отчётности… В такой ситуации безболезненно подвести финансовые итоги становится в разы сложнее. А конкуренты наступают на пятки!

При этом руководителям особенно важно вовремя получать годовые показатели, ведь без актуальных данных нельзя повлиять на операционную деятельность.

Быстрое закрытие – эффективное решение для компаний любых масштабов и сферы деятельности. С его помощью можно всего за несколько дней подготовить качественную финансовую отчётность за год.
Северсталь – ЦЕС закрывает заказчиков по отчётным периодам от 1 дня. Для территориально распределённых компаний этот срок составляет до 3 рабочих дней, а для тех, у кого есть юрлица в нескольких юрисдикциях срок подготовки консолидированной отчётности составляет до 5 дней.

Быстрое закрытие имеет неоспоримые преимущества:

✅ Оптимизация процессов подготовки данных
✅ Налаженный чёткий документооборот
✅ Эффективное взаимодействие между подразделениями
✅ Рост конкурентоспособности

В результате использования этого инструмента компания экономит время и средства, а руководство вовремя получает данные, необходимые для принятия управленческих решений. При этом качество отчётности остается высоким, позволяя закрыть квартал или год в соответствии с законодательно установленными нормами 👍