😵‍💫 Владелец бизнеса – HRD: «Просто найди мне, на чём сэкономить!»

Интересный факт: первый HR-департамент был создан ещё в 1901 году американской компанией National Cash Register как результат забастовки работников 🪧 Целью его работы первоначально был контроль соблюдения прав трудящихся, и в основном новый департамент фокусировался на бухгалтерском учёте, расчёте заработной платы, обеспечении безопасности рабочих мест и реагировал на жалобы сотрудников. Как много изменилось с тех пор! 🪄

Современный рынок не менее живо реагирует на изменения. Пересматриваются подходы к организации отдельных функций и бизнес-процессов, меняются и дополняются стратегические цели.
В контексте снижения трудозатрат и стоимости отдельных рабочих операций всё чаще звучит слово «оптимизация»: продвинутые сотрудники нужны для участия в формировании стоимости бизнеса, а затрачивать ресурсы на то, чтобы оплачивать рутину или растить и воспитывать под себя недорогих молодых специалистов сегодня готова далеко не каждая компания.

В итоге все эти оптимизационные задачи дополнительно ложатся на плечи HRD и HR-команды, и без того занятых насущными вопросами:
❓Как предотвратить выгорание ценных сотрудников на микроменеджменте?
❓Какие решения использовать для снижения текучести кадров?
❓Как сократить себестоимость рутинных процессов?
❓Как оптимизировать ФОТ, не порушив и не останавливая процессы?

Так ли важно HRD, чтобы ответы на эти вопросы принципиально родились внутри компании штатным специалистом? Или достаточно, чтобы «прилетел вдруг волшебник в голубом вертолёте», который возьмёт на себя KPI по этим задачам вместе с ответственностью?

Северсталь – ЦЕС – однозначно за второй вариант: в ответ на новые вызовы появляются и инновационные технологические решения, сервисы и продукты, приносящие быстрые позитивные бизнес-эффекты. И, пожалуй, самым финансово эффективным из них является аутсорсинг 📈

Передать нашим специалистам для сопровождения кадровой функции можно буквально всё – от приёма сотрудников на работу до увольнения. Или же поручить ведение отдельных участков.

• Расчёт заработной платы и учёт налогов
• Кадровое делопроизводство и учёт рабочего времени
• Подбор персонала
• Ведение воинского учёта в организации под ключ

И как аутсорсинг решает задачи HRD?
Эффекты для бизнеса в зонах его ответственности весьма значительны:

• Расходы на персонал снижаются на четверть
• Затраты на ИТ-системы сокращаются на 20%
• На столько же – на 20% меньше вы будете тратить на кадровое администрирование. И это уже в первый год

А ещё аутсорсинг обслуживания персонала – это:

• Сокращение количества ошибок в документах, в т.ч. таких, за которые предусмотрены различные малоприятные виды ответственности
• Минимизация финансовых рисков. Любые возможные штрафы – прямая ответственность вашего провайдера. Его же «головная боль» – как не допустить их. За счёт внедрения системы контролей, автоматизации отдельных участков и т.д.
• Эффективный контроль и стандартизация бизнес-процессов
и многое, многое другое

А самое главное, передача кадровой функции на аутсорсинг вовсе не означает отказ от HR-департамента. Но только теперь он сможет сосредоточиться на более глобальных задачах, направленных на реальное развитие команды, двигающей бизнес! 🚀

🧐 Как доказать ФНС, что это контролируемая сделка, а не «договорняк»?

Со следующей среды, 27 марта, из статьи 105.17 НК пропадёт правило о проведении налоговых проверок в отношении контролируемых сделок, совершённых в пределах 2-летнего временного интервала (эти изменения вносит Федеральный закон от 26.02.2024 г. №39-ФЗ).
❗️Теперь налоговые проверки будут проводиться независимо от даты получения уведомления – просто на основании решения руководителя или заместителя руководителя ФНС.

Контролируемыми сделки, заключенные взаимозависимыми и приравненными к ним лицами, предусматривают соблюдение ряда критериев, включая ценовые, но такие договоры всё равно подлежат особо пристальному контролю. Налоговики ориентированы на выявление договоров, заключенных с целью снизить налоговую базу или избежать уплаты налога на прибыль 🧨

Более того, буквально «под микроскопом» 🔬 также рассматриваются сделки, которые к контролируемым можно приравнять:
∙ В которых участвуют «ненужные» (с точки зрения ФНС) посредники
∙ Сделки в области внешней торговли товарами мировой биржевой торговли и некоторые другие
∙ На основании п. 10 ст. 105.14 НК РФ – признанные судом контролируемыми по заявлению ФНС

Если же посмотреть на правоприменительную 🧑‍🎓 практику, субъектами контроля со стороны ФНС, теоретически, могут стать не только взаимозависимые, но и любые другие лица, давшие повод обратить на себя внимание. «Лучший» повод сделать это – занизить или завысить цену в контракте относительно средневзвешенной по рынку. И относятся суды к тем, в отношении кого ФНС инициировала подобную проверку, не слишком лояльно 👀

Как не бояться визитов инспекторов и эффективно взаимодействовать с ними? Оптимальным решением для крупных компаний станет налоговый мониторинг, благодаря которому в принципе не придётся нервничать в связи с рисками внезапно столкнуться с необходимостью что-то доказывать налоговому органу!

По данным ФНС России в 2024 году проверка компаний в форме налогового мониторинга будет проводиться в отношении организаций из 20 отраслей экономики. 128 из них – новые участники! Кстати, требования к компаниям для вступления в налоговый мониторинг буквально на днях были снижены: теперь для участия в таком виде контроля выручка и активы компании должны составлять не менее 800 млн руб., а не миллиард, как раньше, а сумма уплаченных налогов – не менее 80 млн руб.

💎Быть прозрачным выгодно!
А с помощью Северсталь – ЦЕС, самостоятельно разрабатывающего витрины НМ, – ещё и очень просто!

🏆И в восьмой номинации «Лучший многофункциональный центр» жюри выделило победителем Северсталь – Центр Единого Сервиса.

Вручить награду вышла Наталья Самигуллина, генеральный директор, МФЦ Полюс. Она поздравила победителя в лице Киры Лапиной, генерального директора, Северсталь – Центр Единого Сервиса.

🎤Наталья Самигуллина: «Звание многофункционального центра заслуживают те центры, кто долгие годы демонстрировал лучшие результаты, стабильность, развитие и расширение сервиса. Большая честь вручить эту награду победителю!».

🎤Кира Лапина: «Спасибо членам жюри, и спасибо всей нашей стабильной, основательной и такой скромной команде! Желаю удачи каждому участнику!».

Команда Prosperity Media, CFO Russia и Центра компетенций ОЦО благодарит всех участников и поздравляет победителей!

#КонкурсОЦО

Поддерживаем инициативы коллег — сервисы подбора психологов Alter и Zigmund Online готовы оказать бесплатную психологическую помощь для пострадавших и всех, кто переживает из-за происходящего.

Записаться на консультацию самому или записать близких можно по ссылкам:

▫️Zigmund Online: @ZigmundOnline_bot

▫️Alter: alter.ru/peace

С вами,
Эйч

«Северсталь Авиа» выражает искренние соболезнования в связи с трагическими событиями в «Крокус Сити Холл».

Авиакомпания готова предоставить бесплатный перелет по внутренней маршрутной сети на собственных рейсах в Москву и обратно родственникам  пострадавших и погибших (супруги, родители и дети, дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры, родители супруга/супруги) в соответствии со списками, опубликованными на сайте Министерства здравоохранения Московской области.

Бронирование и получение билетов в кассах авиакомпании.
Справки по телефону +79212546401

☝️«Следи за собой, будь осторожен» ©

Дорогие коллеги!

Трагические события минувших выходных в очередной раз болезненно «ткнули» всех нас в актуальность распространяемых органами государственной власти плакатов «Терроризм – угроза обществу».
Ответственность за соблюдение соответствующих мер безопасности, безусловно, возложена и на бизнес, организовывающий рабочие места для десятков, сотен и даже тысяч граждан.

Северсталь – Центр Единого Сервиса публикует свой внутренний чек-лист работы службы внутренней безопасности по ключевым направлениям, рекомендованным к проверке:

1️⃣ Реализация законодательных требований в части получения паспортов антитеррористической защищённости объектов в соответствии с Постановлениями Правительства РФ № 176, № 272, № 1244

2️⃣ Внедрение, где это возможно, пропускного и внутриобъектового режимов. Установка требований к допуску персонала, посетителей, транспорта и грузов, а также осмотр персонала и транспорта в соответствии с законодательством РФ. Исключение пребывания посторонних лиц и транспорта на объекте

3️⃣ Установка автоматизированных систем контроля и управления доступом персонала и транспорта. Оснащение контрольно-пропускных пунктов необходимым оборудованием: видеонаблюдение, кнопки тревожной сигнализации, металлодетекторы, иное оборудование, особенно в установленных законом случаях

4️⃣ Использование систем охранно-пожарной сигнализации

5️⃣ Оснащение персонала охраны служебным оружием и специальными средствами, соответственно имеющимся угрозам в отношении объекта

6️⃣ Оборудование объекта системами оповещения и управления эвакуацией

7️⃣ Обеспечение наличия и готовности путей эвакуации, первичных средств пожаротушения и иных устройств и средств, позволяющих сохранить жизнь и здоровье персонала и посетителей объекта

8️⃣ Проведение обучения персонала объекта действиям при угрозе терактов. Проведение учений и тренировок для обеспечения готовности персонала и подразделений охраны

9️⃣ Организация взаимодействия с экстренными службами и правоохранительными органами. Выстраивание схемы коммуникаций при угрозе и совершении теракта

1️⃣0️⃣ Размещение на объектах информации по действиям при угрозе и совершении терактов

‼️ При необходимости – обращайтесь в специализированные службы оказания психологической помощи населению и организовывайте такую возможность для тех, за кого отвечаете.

🧐 Семь раз проверь, один – поверь

При идеальном раскладе каждый работник компании в той или иной мере осуществляет контролирующую функцию.

- Линейные сотрудники следят за выполнением своих задач и соблюдением регламентов работы
- Руководители среднего звена – за результатами подчинённых и вверенных подразделений
- Владельцы бизнес-процессов – за достижением целевых показателей

При этом между всеми участниками команды происходит взаимодействие, цель которого – эффективная деятельность предприятия в целом.

Это при идеальном раскладе. В реальности же слишком многое решает человеческий фактор.
Не реализованный вовремя проект, невыполненный отчёт, заниженные или завышенные показатели, на которые попросту закрыли глаза, – всё это приводит к прямым потерям времени и средств 💸 Порой масштабы этих потерь таковы, что когда руководство наконец-то понимает реальную картину, становится уже поздно что-либо «чинить».

Внедрение единой контрольной среды – разработки Северсталь – ЦЕС – возможность для бизнеса чувствовать себя уверенно и безопасно.
Это система контролей, позволяющая отслеживать работу любого набора процессов, своевременно фиксировать ошибки и получать актуальную отчётность по всем необходимым показателям.

Благодаря контрольной среде в компании

📉 До 80% снижается число инцидентов
📊 Существенно сокращается число штрафов и пеней
📈 Автоматизируется до 50% контрольных процедур

В результате становится возможным управлять рисками: если на каком-то из участков эффективность работы снижается, причины можно оперативно выявить и устранить.

Ответственности с сотрудников при этом, конечно же, никто не снимает. Но только теперь у них будет эффективная поддержка.

Внедрение контрольной среды – исключительно эффективный инструмент минимизации рисков, помогающий бенефициарам «страховать» безопасность, управляемость, прозрачность и контролируемость влияющих на стоимость бизнеса процессов.
Инструмент хорош настолько, что ряд рисков можно снять даже по итогам реализации консалтингового проекта, просто подвергнув корпоративные контрольные процедуры пересмотру по итогам досконального аудита.

Доверять – хорошо, но слишком доверять, к сожалению, опасно.

🤕 Любите своего кадровика? Цените? Уважаете?

Только представьте: кадровики в компаниях используют более 80 видов документов! Договоры, заявления, приказы, положения – все их нужно оформить, подписать у адресата и получить обратно. Вовремя и в соответствии с трудовым законодательством.

Задача усложняется, если в организации разветвлённая сеть офисов, гибридный режим работы или, например, есть вахтовики. Часто в таких случаях документооборот приобретает хаотичный характер, от чего страдают все: права работников нарушаются, кадровики «тонут» в рутине, а бизнес получает штрафы и несёт репутационные потери.

🤩 Существенно упрощает жизнь (а заодно повышает её качество) кадровый электронный документооборот (КЭДО), который имеет ряд существенных достоинств:

✅ Системная работа
Наведёте порядок в документообороте и оптимизируете процессы

✅ Сокращение времени и расходов
Больше не придётся тратиться на бумагу и курьеров, а подпись можно будет ставить в один клик

✅ Расширение возможностей для найма и работы с персоналом
Станет проще взаимодействовать с сотрудниками из других регионов

✅ Соблюдение ТК РФ
Забудьте о рисках нарушения сроков оформления документов. Технология позволяет перевести 95% из них в электронный вид в полном соответствии законодательным нормам

✅ А главное, с КЭДО кадровая работа уже не будет такой запутанной!
Архивы документов весьма компактно выглядят в электронном виде, большинство процессов вместо месяцев занимают минуты и можно больше не переживать за возврат документов

Будем честны, КЭДО – не 100%-ый «цифровой рай кадровика» (за ним вам, конечно, в цифровое трудоустройство к нашим котикам 😻 за уточнениями), но очень, очень большой и важный шаг для бизнеса, руководство которой заинтересовано в том, чтобы оптимизировать процессы, экономить человекочасы, да и просто оставаться актуальным и проявить уважение к своей же кадровой службе – помочь с гигиеной процессов в ней и генеральной уборкой от крадущей время рутины.

Сейчас использование КЭДО всё ещё является добровольным выбором (по 377-ФЗ 2021 г.). Но это тренд, который было бы странно игнорировать.
В конце концов, покупки в интернете, доставки и прочие кассы самообслуживания тоже прошли период сомнений и даже некоего сопротивления. Но кто, в итоге, оказался «на коне»? – тот, кто в них поверил и внедрил у себя одним из первых! 😎

Корпоративный «вжух!» 🪄
или Как быстро наколдовать своему бизнесу свободных средств 💵

Известный совместной с Кубриком работой над «Космической одиссеей 2001 года» футуролог сэр Артур Кларк говаривал, что «любая хорошо развитая технология неотличима от магии». Однако каждое волшебство начинается с малого.
Вот, хотя бы, конвейер. Компания Oldsmobile впервые запатентовала и запустила сборочную линию, создав общий для разных видов промышленности принцип, ещё в 1901 году. То есть на 12 лет опередив значительно лучше распиаренного Генри Форда. Эти пионеры перемещали детали автомобиля между рабочими участками на тележках, но даже это существенно уменьшало время сборки и в разы увеличивало производительность.

Сегодня в борьбе за конкурентные преимущества потребность в замещении ручного труда и повышении эффективности по-прежнему высока. На смену тележкам 🛒 приходят роботизированные технологии, способные взять на себя большой объём рутинных операций 🤖

Представим себе интернет-магазин. Его сотрудники сами фиксируют заказы, проверяют наличие товара на складе, общаются с клиентами и ведут отчётность 🥵 Но с ростом продаж таких операций становится всё больше и больше, растёт нагрузка на персонал, появляются ошибки, простои в работе, убытки. И чем крупнее предприятие, тем сложнее навести порядок.

❗️Решением может стать роботизация бизнес-процессов (RPA). Это программа с использованием искусственного интеллекта и технологий машинного обучения, которая выполняет необходимые операции автоматически. Все мы знаем про чат-ботов для записи к врачу или решения вопросов в банке. Вот-вот. Только для бизнеса.

Программные роботы могут быть частью приложений, запускать определённые алгоритмы, выполнять нужные задачи и завершать работу в соответствии с регламентами бизнес-процессов так же, как это делает человек (точнее, как МНОГО людей, которым нужно платить зарплату, организовывать рабочие места и контролировать). Только быстрее, без ошибок и на порядок продуктивнее.

🎯 RPA применимы во многих сферах и функциях, включая бухгалтерию, финансы, HR, закупки и других.

В результате роботизации процессов условный менеджер сможет обработать за час не 100, а 10000 заявок от клиентов. Не приступить к формированию отчёта, а сделать их несколько: по сотруднику, отделу, неделе, месяцу, кварталу, году или рандомному назначенному периоду, да ещё и со сравнительной аналитикой 🤩❤️

Так сокращается нагрузка на персонал, снижается число ошибок из-за человеческого фактора, повышается качество работы. Эффективность бизнеса повышается! А человекочасы на что-нибудь более полезное, а также средства – высвобождаются 💰

Но самое главное – нет предела совершенству. Адаптивные настройки робота позволяют гибко реагировать на новые вызовы, связанные с ростом бизнеса и изменениями рынка.
Ну да, на место Oldsmobile’ов всегда приходят Форды 🌚 Но это же и замечательно!

🚫 Здесь точно ничего интересного!
Точно-преточно!
«Зуб даю» – не вру!
(Если только вы не CFO)

Топ-3 бесполезных факта:
∙ Сегодня – 1 апреля
∙ 92-ой день года
∙ Начался II квартал 2024, а I кв. вы ещё наверняка не закрыли

Ну вот видите, как всегда – Северсталь – ЦЕС можно доверять! 😁
Ведь это не только глубокая экспертиза в консалтинге и аутсорсинге сквозных бизнес-процессов, но и один из крупнейших и долго существующих ОЦО России

• 1200+ сотрудников
• 100+ клиентов
• 120 000+ сотрудников клиентов на обслуживании
• Многолетний победитель профессионального конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ» в номинации «Лучший многофункциональный центр» и лидер отраслевых рейтингов RAEX

❗️Кстати, с учётом того, что I квартал завершился буквально вчера, напоминаем, что всем своим заказчикам мы обеспечиваем быстрое закрытие по собственной методологии, позволяющей делать это буквально от 1 дня (до 5 – по проектам с консолидацией отчётности из различных юрисдикций).

А ваши акционеры ставят вам задачу быстро закрываться, чтобы оперативнее конкурентов транслировать свою отчётность вовне? 🤔

📈 Консалтинговый проект = инвестиционные вложения заказчика в свой бизнес

Каждый руководитель стремится улучшить эффективность своей компании, увеличить прибыль и оптимизировать бизнес-процессы. Однако для выполнения этих задач не всегда достаточно опыта сотрудников.
На пути к своей цели можно действовать по наитию или попытаться подглядеть, как у других. Но велики шансы напрасно потратить время, средства и усилия. Гораздо надёжнее – обратиться за помощью к внешним консультантам – профессионалам, которые «собаку съели» на помощи бизнесу в различных ситуациях.

Консалтинговый проект позволяет подружить видение и мнение заказчика не только с экспертизой провайдера, но и воспользоваться релевантным опытом рынка, как отраслевым, так и из совершенно иных областей, на которые сама компания, возможно, никогда не обратила бы внимание, как на неочевидное решение.

Вопреки стереотипам консалтинговые проекты – это не про «а поговорить?» или «порисовать красивые презенташки». Консалтинг призван решать совершенно конкретные, прикладные задачи:

💡Оптимизировать процессы, внедрить новые алгоритмы работы
💡Запустить или изменить бизнес-процессы
💡Автоматизировать работу, используя ИТ-решения, на внедрение которых не хватает компетенций внутренних сотрудников
💡Прокачать квалификацию своих специалистов
💡Проанализировать инвестпроекты и выбрать самый выгодный
💡Оказать помощь по выходу из кризиса, снижению издержек и повышению прибыли
💡Помочь, если проект зашел в тупик по тем или иным причинам или напротив – у бизнеса всё хорошо, но нужно сделать ещё лучше, есть потребность в качественном рывке вперёд

Входя в проект важно понимать, что консалтинг – это всегда командная игра.
Рекомендуем статью директора по развитию Северсталь – ЦЕС Татьяны Барабаш «Самая главная ошибка при реинжиниринге – потратить деньги на разработку и детализацию изменений и не реализовать их». Вот действительно справедливо сказано.

Что конкретно бизнесу даст сотрудничество с экспертами провайдера?
Обладая обширной базой знаний, используя инновационные технологии и автоматизированные решения, они помогут:

✅ Комплексно переосмыслить функционал компании и оптимизировать его, избавив от рутины
✅ Создать общий центр обслуживания для передачи оттягивающей ресурсы операционки специальным подразделениям
✅ Внедрить аналитику данных для работы с большим объёмом информации
✅ Управлять рисками, проектами и обеспечивать непрерывность бизнеса
✅ Быстро закрываться, подготовиться к вступлению в налоговый мониторинг
✅ Внедрять передовые ИТ-решения и многое, многое другое!

Это далеко не все возможности. Но в любом случае на выходе владелец бизнеса получит снижение затрат, рост производительности, оптимизацию работы сотрудников и рост их лояльности, что особенно важно с учётом ситуации на рынке труда.
А ещё – новый бесценный опыт, который сможет применяться и масштабироваться и в дальнейшем! 📊

👢«Сапожник в сапогах!»👢

К сожалению, рутинные, трудоёмкие операции с существенными рисками допущения ошибок и связанных с ними финансовых потерь и наступления малоприятных правовых последствий знакомы каждому сотруднику финотдела и бухгалтерии 😭
Мы часто пишем о том, что наличие в компании роботов снижает нагрузку на сотрудников, что особенно важно в «пиковые» периоды, повышает операционную эффективность бизнеса и сокращает его затраты.
А сами-то – что?

А вот пожалуйста: приведём примеры из собственного опыта ОЦО Северсталь – ЦЕС, где роботизация бизнес-процессов реализована уже давно. Покажем, сколько FTE (эквивалентов полной занятости работников) мы сберегаем только на отдельных точечных задачах, а вы посчитайте, какое количество (и чьих) человекочасов может быть сэкономлено именно в вашей компании.

Вот лишь некоторые из роботов, которые трудятся у нас, повышая оперативность и качество работы:

💪 Славик – спец по проводкам
• Автоматически создаёт в учётной системе первичные документы с заполненными реквизитами на основании информации, полученной посредством ЭДО или из распознанного скана бумажного документа и осуществляет проводки
• Сокращает нам затраты на ведение бухгалтерского и управленческого учёта на 0,8 FTE

📑 Игорь – ежемесячно формирует акты сверки
• Отвечает за акты сверки внутригрупповых остатков и оборотов по запрошенным контрагентам для загрузки на портал ВГО
• По письму на почту или по триггеру автозапуска заходит в файл в письме или на сетевой ресурс с информацией, формирует и заполняет акты сверки, сохраняет их на сетевой ресурс и загружает в учётную систему
• Один из наших рекордсменов! – приносит пользы на 1,5 FTE

👀 Инга – главная по мониторингу статуса закрытия
• В период закрытия (как, например, сейчас) заходит в транзакцию, в которой отображается статус закрытия по определённым этапам, делает скриншот транзакции и направляет его в определённое время ответственным лицам
• Этот процесс был автоматизирован на 0,7 FTE и является одним из самых важных, буквально необходимым для оперативного отслеживания статусов закрытия по каждому из этапов

🎀 Женечка – подбирает документы в рамках требований ИФНС
• Получает по почте ссылку на требование в PDF-формате со списком запрошенных к предоставлению документов и ищет их в учётных системах и Контур.Диадок
• Выгружает документы на сетевой диск, а потом – после завершения обработки запросов – в ответном письме предоставляет отчёт
• Автоматизировала нам процесс на 0,2 FTE, так что вдвоём со Славиком они тянут на полноценную замену одному сотруднику с 40-часовой рабочей неделей

Как и у всех коллег, у роботизированных, конечно, есть свои положительные и негативные стороны.

Плюсы
• Не устают
• Не ходят в отпуск и на больничный
• Не выгорают
• Не таскают без спросу печеньки

Минусы
• Не скидываются на ДР
• Не делятся мемасиками

А почему они с именами, спрашиваете?.. Ну так коллеги, всё ж таки!
У каждого кактуса в офисе, значит, будет имя, а роботы-то чем хуже? 😂

🚀 Самый надёжный способ прокачать бизнес

Внедрить систему внутренних контролей! – тема актуальная не только для тех, кто планирует, настраивается или пока ещё морально укрепляется насчёт вступления в налоговый мониторинг и готовится приводить свою компанию в соответствие требованиям ФНС.

СВК – это надёжный инструмент сокращения возможных рисков и повышения эффективности бизнес-процессов, помогающий принимать грамотные управленческие решения и корректировать работу как бизнес-структуры в целом, так и отдельных подразделений, функций и персонала.

❓Зачем нужна система контролей в организации
❓По каким принципам она должна строиться, чтобы приносить бизнесу максимальную пользу
❓Каким пошаговым планом реализации подобного проекта руководствоваться

в своей статье рассказала Анна Джигкаева — руководитель управления «Финансы» Северсталь – ЦЕС 😎

Безусловно, настройка СВК потребует усилий независимо от того, будет ли это делаться внутренней командой или внешним провайдером.
Но результат в виде кратного снижения числа инцидентов, нивелирования рисков штрафов, пени, негативных правовых и имиджевых последствий для бизнеса – окупят всё с лихвой!

🎉 Поздравляем с Днём закупщика и специалиста по тендерам! 🏆

С праздником! Всех, кто обеспечивает качественные, быстрые, своевременные поставки необходимых материалов, сырья, оборудования и услуг!
Благодаря вам бесперебойно функционирует бизнес, ритмично заполняются и пустеют склады, производятся все вообразимые виды продукции, чётко работают ваши коллеги, а граждане и другие организации – получают всё, что им нужно!
Пульс рынка, его темп и скорость – всё это вы!

Пусть ваши поставщики будут надёжны, а заказчики – реалистичны в своих запросах! Хотя… вы же немножечко 🪄 волшебники, не правда ли?
Желаем азарта в процессе и радости, когда всё сходится и стыкуется по срокам, ценам и качеству!
Пусть ваши дела идут только в гору!

Читайте наши посты для дополнительного вдохновения и влияйте за счёт грамотной организации вверенных вам процессов на эффективность бизнеса в целом!

🆙 Как нейросети применяются в закупках

🖥 Тикетинг-система для оптимизации закупочных процессов

🗣 Топ-3 финансово обидные ошибки при организации закупок

🔝 Что станет с закупками, если их передать на аутсорсинг провайдеру или в ОЦО?

👑 На что обратить внимание, чтобы закупки на аутсорсинге работали как по маслу

👀 Лучший способ узнать компанию – посмотреть, как в ней организован процесс закупок

Всё заказали для празднования?.. 🥂😄

🪫 ОЦО без весеннего «авитаминоза»

ОЦО помогает компаниям грамотно перераспределять финансовые ресурсы. Однако топ-менеджмент часто полагает, что сам факт создания общего центра обслуживания – самоценное конкурентное преимущество. Они, конечно, правы, но лишь отчасти.

Можно ли в этом случае вывести какие-то чёткие критерии оценки, чтобы провести при необходимости корректировку деятельности?
Можно! И делать это важно систематически, ведь оценка зрелости ОЦО необходима для усовершенствования его процессов и повышения производительности 📈 в целом.
Также с ее помощью компании определяют, насколько ОЦО оперативно реагирует на потенциальные риски и вызовы рынка.

Северсталь – ЦЕС – один из самых крутых ОЦО России: мы обслуживаем более 120 тыс. сотрудников наших клиентов, и 1200 наших специалистов проводят по запросу аудит ОЦО, ориентируясь на внутренние высочайшие стандарты:
- При реализации проекта анализируется текущее состояние всех процессов и сервисной модели
- Составляются рекомендации по повышению эффективности работы центра и методы управления им, чтобы
- Перезапустить ОЦО, внедрив все необходимые изменения для совершенствования его работы и достижения намеченных показателей 🎯

В нашу методику заложены шесть основных блоков измерений, дающие возможность провести всестороннюю оценку текущего состояния ОЦО:

✅ Общеорганизационный
✅ HR
✅ IT
✅ Процессный
✅ Блок уровня сервиса
✅ Блок постоянного совершенствования

При этом каждый из них включает в себя детализированные критерии, которые, в свою очередь, также имеют свои уровни зрелости от минимального к максимальному.
В совокупности же общий уровень зрелости ОЦО оценивается по более чем 💯 критериям!

Всё это делается для того, чтобы ОЦО был способен не только разгружать ваш бизнес от рутины, но и разделять его риски. В конце концов, именно для этого он и создаётся или передаётся на аутсорсинг. Так что общему центру обслуживания всегда нужно быть в лучшей форме, сохраняя свою актуальность и продуктивность 🏆