Страховая компания «АльфаСтрахование» произвела выплаты по договору финансовой ответственности клиентам туроператора VEDI Group (ООО «ВЕДИ ГРУПП УРАЛ»). Об этом Profi.Travel рассказали представители турбизнеса, которые находятся на связи с туристами или представляют их интересы. При этом, по словам нескольких источников, страховщик отклонил заявки на выплаты значительной части клиентов туроператора на различных основаниях.

⚠️ 🖥 Комплект документов для электронной продажи услуг - продавайте дистанционно и юридически грамотно

❗️Электронная покупка (продажа) товаров и услуг на онлайн-сервисах или через интернет становится все более востребованной у большинства россиян. Цифровизация бизнес-процессов, тотальный переход продаж в онлайн-сферу, новые нормативы, в том числе и по электронной путевке, сигнализируют о том, что турбизнесу предстоит активный переход к электронной коммерции.

❗️Напоминаем, что онлайн-продажи турпродуктов и отдельных услуг в сфере туризма разрешены при условии соблюдения требований законодательства. Однако на практике в процессе экспертизы сайтов некоторых наших клиентов, мы обратили внимание на то, что понимание сущности оферты как формы договора отсутствует, документы размещены на сайте “для галочки”, акцепт не совершается и сделка становится оспоримой: договор может быть признан незаключенным. Использование СРМ-систем в процессе заключения договоров также никак не отражается в документах. Про обработку, передачу и защиту персональных данных речь не идет чаще всего вообще.

🥁🔺Предлагаем туристическим компаниям комплексный продукт – комплект документов для электронной продажи услуг, который позволит упростить процессы заключения договоров оферты и соответствовать требованиям законодательства.

1️⃣ Договор ОФЕРТА – реализация турпродукта ТА-Турист/ ТО-Турист/ реализация отдельных услуг, не являющихся турпродуктом (обсуждается индивидуально). В целях минимизации рисков признания договора незаключенным, доработка Договора ОФЕРТЫ с учетом индивидуальных бизнес-процессов заказчика, в том числе, организации сайта.
2️⃣ Положение об обработке персональных данных (учтены требования Роскомнадзора к порядку сбора, обработке, передаче, хранению ПД).
3️⃣ Согласие на обработку персональных данных, в том числе версия для чек-бокса.

🔻Стоимость комплекта документов: от 20 000 руб.

🔻Для первичной консультации обращайтесь по адресу: [email protected]

*️⃣ Комплект документов реализуется только после предварительной консультации с юристом.

Прокуратурой Лазаревского района г. Сочи организована проверка по факту отравления детей

Так, 17 августа 2023 года в санатории, расположенном по улице Авроры Лазаревского района г.Сочи, подростки после посещения бассейна почувствовали удушье и недомогание. В результате чего все дети доставлены в лечебное учреждение в состоянии средней степени тяжести с диагнозом: «Отравление парами хлора». В настоящее время угрозы жизни несовершеннолетних не имеется.

Прокуратурой района с привлечением специалистов Роспотребнадзора незамедлительно организованы проверочные мероприятия, взяты пробы воды, анализ которой позволит установить причины случившегося. При наличии оснований будут приняты меры прокурорского реагирования, дана оценка действиям должностных лиц санатория.


Подписывайтесь на Юридические новости-Туризм

📚Президент утвердил перечень поручений по итогам XXVI Петербургского международного экономического форума, прошедшего 14–17 июня 2023 года.

В их числе:

в) в рамках реализации национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства» обеспечить в 2023 и 2024 годах выделение дополнительно не менее 11 миллиардов рублей на финансирование программы грантовой поддержки проектов по созданию модульных некапитальных средств размещения;

Срок исполнения - 1 октября 2023 года

г) с учетом ранее данных поручений обеспечить включение в программу льготного кредитования, направленную на развитие туристической инфраструктуры и реализуемую в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 9 февраля 2021 г. №141, предоставление льготных кредитов на строительство круглогодичных парков развлечений, аквапарков и горнолыжных курортов.

Срок – 1 октября 2023 г.;

н) обеспечить актуализацию планов мероприятий («дорожных карт») по реализации механизма управления системными изменениями нормативно-правового регулирования предпринимательской деятельности «Трансформация делового климата» по направлениям «Интеллектуальная собственность», «Новые виды предпринимательской деятельности, основанные на внедрении передовых технологий», «Градостроительная деятельность» и разработать план мероприятий («дорожную карту») по реализации указанного механизма по направлению «Туризм».

Доклад – до 1 ноября 2023 г.;

Подписывайтесь на Юридические новости-Туризм

📲 В правила функционирования ГИС «Электронная путевка» вносятся изменения

Проект постановления предусматривает внесение изменений в абзац четвертый пункта 10 Правил функционирования единой информационной системы электронных путевок, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 марта 2023 г. № 417, в части уточнения обязанности туроператоров передавать сведения в ГИС «Электронная путевка» не позднее чем за 24 часа до начала оказания услуг по договору о реализации туристского продукта, в случае заключения такого договора менее чем за 30 дней до начала оказания соответствующих услуг.

Таким образом правила приводятся в соответствие с частью четвертой статьи 10.4 Закона № 132-ФЗ.

Постановление, по проекту, вступает в силу с 1 марта 2024 г.

Подписывайтесь на Юридические новости-Туризм

🚌 С 1 сентября 2026 года устанавливается перечень обязательных платных услуг, оказываемых на автовокзалах, автостанциях

В перечне, в том числе: предоставление для пользования пассажирам помещений зданий и территории автовокзалов и автостанций (залов ожидания и др.); информационное обслуживание пассажиров (в т.ч. о времени прибытия и отправления транспортных средств); обеспечение условий доступности пользования автовокзалом или автостанцией для пассажиров из числа инвалидов.

Подписывайтесь на Юридические новости-Туризм

🛴Аренда электрических самокатов в Париже будет прекращена с 1 сентября

Об этом заявила в воскресенье мэр столицы Анн Идальго, комментируя итоги референдума, на котором 90% горожан высказались против проката этого типа транспортного средства.

Подробнее ТАСС

@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм

❗Прокурор Тюменской области Владислав Московских поручил провести проверку по факту оказания медицинской помощи детям после купания в бассейне

🔸️В Тюменском районе дети, отдыхавшие на базе отдыха вместе с законными представителями, после купания в бассейне почувствовали недомогание.

🔸️Прибывшей на место бригадой скорой помощи осмотрено тринадцать несовершеннолетних.

🔸️Трое детей 2012, 2015 и 2016 годов рождения госпитализированы в учреждение здравоохранения для оказания необходимой медицинской помощи.

❗По данному факту Тюменским МСО СУ СК России по Тюменской области проводится процессуальная проверка.

❗По поручению прокурора области Владислава Московских прокуратурой Тюменского района​ организована проверка, в ходе которой будут установлены обстоятельства и причины произошедшего, а также дана оценка действиям должностных лиц базы отдыха.​ ​ ​

❗Ход и результаты процессуальной проверки поставлены прокуратурой на контроль.

При наличии оснований будут приняты меры​ прокурорского реагирования.

⛴ Пермские пенсионерки отказались от речного круиза из-за двуспальной кровати

Жительницы Прикамья отсудили у ООО «Кам-Тур» 123,6 тыс. рублей за испорченный отдых. Женщинам пришлось отказаться от круиза на «Хирурге Разумовском» до Чебоксар из-за некомфортного размещения: только прибыв к отправлению теплохода они узнали, что им придется спать в одной кровати.

Как рассказали в Роспотребнадзоре, в июле 2022 года жительница Пермского края купила путевку для себя и своей знакомой. Стоимость круиза, с учетом скидки, составила 79 420 рублей (по 39 710 рублей на человека).

При посадке на теплоход в августе туристки обнаружили, что в каюте одна двуместная кровать. Женщины, понимая свой почтенный возраст и состояние здоровья, решили, что они не смогут более недели провести в одной постели. Они обратились к экипажу теплохода, в том числе с предложением произвести доплату за койко-место (раскладушку), а также к турагенту, с которым был заключен договор.

На телефонные звонки турагент не ответил, а на теплоходе потребителям сообщили о невозможности размещения дополнительного койко-места в каюте, по причине чего одному из туристов пришлось отказаться от совершения поездки.

Для возврата денег за не оказанную услугу одна из туристок обратилась с претензией к турагенту (ООО «Кам-Тур»), в ответ на которую получен ответ о невозможности возврата денежных средств или замене тура в связи с наличием у туроператора (ООО «Кубань») фактически понесенных расходов в размере 100% стоимости тура.

На помощь потребителю пришли специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю. При рассмотрении обращения специалисты установили, что при заключении договора до потребителя не была доведена информация о приобретаемой услуги, а именно о том, что в двухместной каюте одна двуспальная кровать, а не две односпальные.

Во всех документах (договор, заявка на бронирование и электронный ваучер) указано, что потребители должны были разместиться в двухместной каюте 3А класса. Информации о спальных местах в документах отсутствовала. На сайте турагента информации также не было.

Подробнее

@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм

🇷🇺🇹🇯 Посольство России в Таджикистане:

⚡️ В Таджикистане спасли российских альпинистов

19 августа группа российских альпинистов, пострадавших в ходе прохождения туристического спортивного маршрута в горах Памира, была экстренно эвакуирована из базового лагеря на поляне Москвина (высота 4300 метров) и доставлена в город Душанбе. Всем пострадавшим оказывается срочная медицинская помощь в местных больницах.

Продолжаем отслеживать ситуацию.

Благополучный исход спасательной операции стал возможен благодаря следованию туристами инструкциям Федерации спортивного туризма России, заблаговременному оповещению Комитета по чрезвычайным ситуациям и гражданской обороне при Правительстве (КЧС) Таджикистана о предстоящем туристическом маршруте, своевременному информированию Посольства России в Таджикистане о чрезвычайной ситуации.

Благодарим за содействие в спасении российских туристов МИД Таджикистана, КЧС Таджикистана, компанию «Сомон Эйр», Совет по развитию туризма Таджикистана, а также республиканские медицинские организации, таджикских медиков и спасателей.

👉 Напоминаем всем российским туристам, направляющимся
в Таджикистан для занятия экстремальными видами спорта, о необходимости соблюдения инструкций МЧС России и КЧС Таджикистана, страхования жизни и здоровья.

🏢 Минэкономразвития в своем отзыве на законопроект об оборотных штрафах за утечки персональных данных данных предложил снизить их суммы

В текущей версии проекта если утечка касается от 1 тыс. до 10 тыс. субъектов персональных данных (то есть граждан), штраф для юрлиц составит от 3 млн до 5 млн руб.; за утечку данных от 10 тыс. до 100 тыс. субъектов — от 5 млн до 10 млн руб.; более 100 тыс. — от 10 млн до 15 млн руб. За повторное нарушение при любом объеме дискредитированной информации от 1 тыс. субъектов предлагается штраф от 0,1 до 3% выручки за календарный год, предшествующий нарушению, или за часть текущего года, но не менее 15 млн и не более 500 млн руб.

В отзыве Минэка предлагается:

- обосновать предложение не дифференцировать в зависимости от степени вреда размер штрафа за утечки персональных данных специальной категории и биометрических данных;
- пересмотреть предложение ввести для индивидуальных предпринимателей такую же административную ответственность, как для юрлиц;
- предусмотреть возможность смягчения административной ответственности для компаний, добровольно выплативших компенсации пострадавшим от утечек.

Подписывайтесь на Юридические новости-Туризм

Сегодня в Китай прибыли первые российские туристы, которые были отправлены авиасообщением в рамках межправительственного соглашения о групповых безвизовых поездках

Группа вылетела накануне, 19 августа, из Шереметьево рейсом авиакомпании China Eastern Airlines.

Самолёт прибыл в международный аэропорт Шанхая "Пудун" сегодня утром.

#rtn_новости

Подписывайся на RTN

Столичные аэропорты спустя два часа возобновили приём и выпуск самолётов.

Всего на запасные аэродромы пришлось перенаправить 45 пассажирских и два грузовых воздушных судна, сообщила Росавиация.

По данным «Яндекс.Расписания», в аэропортах Москвы по состоянию на 8:45 утра были задержаны или отменены больше 90 рейсов.