Forwarded from Банк России
🔧 Меняются правила расчета полной стоимости кредита и отказа от платных услуг
Закон, принятый Государственной Думой, направлен против манипуляций с полной стоимостью кредита или займа (ПСК) и навязывания дополнительных платных услуг. Он поможет заемщику точнее понять объем своих расходов и упростит выбор наилучшего предложения.
✔️ Расширяется перечень платежей заемщика, которые банки и микрофинансовые организации должны включать в расчет ПСК. Закон относит к ним не только платежи, предусмотренные в кредитном договоре, но и другие, от которых фактически зависят условия кредита – ставка, срок и так далее. В частности, это может касаться страховки жизни и здоровья, выгодоприобретателем по которой является сам заемщик, или страховки автомобиля, выступающего залогом по кредиту.
✔️ По общему правилу ПСК будет рассчитываться исходя из максимально возможной суммы платежей, если они зависят от поведения заемщика, например, от оплаты каких-либо услуг или соблюдения определенных условий. Из этого правила предусмотрены исключения. Например, по кредитным картам заемщик увидит две ПСК: с учетом минимальной и максимальной ставки. Как правило, они применяются в зависимости от того, использует ли владелец карту для покупок или для снятия наличных.
✔️ Снижается риск навязывания дополнительных услуг и расширяются возможности отказаться от них. Кредитор будет обязан направить заемщику уведомление с перечнем услуг, на которые он дал согласие, и предельным сроком для отказа. Этот срок увеличивается более чем в два раза: с 14 до 30 дней. Услуги, не связанные с кредитом, но проданные вместе с ним, должны оформляться отдельным заявлением. Правила возврата денег за ненужные услуги распространяются также на товары и работы.
✔️ Подпадает под запрет недобросовестная реклама кредитов и займов, когда кредиторы привлекают клиентов низкой процентной ставкой, но не акцентируют внимание на условиях ее получения. Чтобы исключить такую практику, за кредитором закрепляется обязанность указывать в рекламе, на сайте, мобильном приложении и в офисе рядом со ставкой и диапазон значений ПСК таким же шрифтом.
Предусматривается, что большинство норм закона вступит в силу через 180 дней после опубликования, норма о рекламе – через 90 дней.
Закон, принятый Государственной Думой, направлен против манипуляций с полной стоимостью кредита или займа (ПСК) и навязывания дополнительных платных услуг. Он поможет заемщику точнее понять объем своих расходов и упростит выбор наилучшего предложения.
✔️ Расширяется перечень платежей заемщика, которые банки и микрофинансовые организации должны включать в расчет ПСК. Закон относит к ним не только платежи, предусмотренные в кредитном договоре, но и другие, от которых фактически зависят условия кредита – ставка, срок и так далее. В частности, это может касаться страховки жизни и здоровья, выгодоприобретателем по которой является сам заемщик, или страховки автомобиля, выступающего залогом по кредиту.
✔️ По общему правилу ПСК будет рассчитываться исходя из максимально возможной суммы платежей, если они зависят от поведения заемщика, например, от оплаты каких-либо услуг или соблюдения определенных условий. Из этого правила предусмотрены исключения. Например, по кредитным картам заемщик увидит две ПСК: с учетом минимальной и максимальной ставки. Как правило, они применяются в зависимости от того, использует ли владелец карту для покупок или для снятия наличных.
✔️ Снижается риск навязывания дополнительных услуг и расширяются возможности отказаться от них. Кредитор будет обязан направить заемщику уведомление с перечнем услуг, на которые он дал согласие, и предельным сроком для отказа. Этот срок увеличивается более чем в два раза: с 14 до 30 дней. Услуги, не связанные с кредитом, но проданные вместе с ним, должны оформляться отдельным заявлением. Правила возврата денег за ненужные услуги распространяются также на товары и работы.
✔️ Подпадает под запрет недобросовестная реклама кредитов и займов, когда кредиторы привлекают клиентов низкой процентной ставкой, но не акцентируют внимание на условиях ее получения. Чтобы исключить такую практику, за кредитором закрепляется обязанность указывать в рекламе, на сайте, мобильном приложении и в офисе рядом со ставкой и диапазон значений ПСК таким же шрифтом.
Предусматривается, что большинство норм закона вступит в силу через 180 дней после опубликования, норма о рекламе – через 90 дней.
#вечернее
Так как особенно актуальным этот вопрос👇 качественного интернета становится при поиске участка и дома #ИЖС - рекомендую поучаствовать в голосовании Минцифры 👍
Но надо будет объединить 🤝 жителей своего региона для достижения нужного результата)
@IT_ipoteka
Так как особенно актуальным этот вопрос👇 качественного интернета становится при поиске участка и дома #ИЖС - рекомендую поучаствовать в голосовании Минцифры 👍
Но надо будет объединить 🤝 жителей своего региона для достижения нужного результата)
@IT_ipoteka
Forwarded from Минцифры России
Минцифры к 2030 году обеспечит высокоскоростным мобильным интернетом все населённые пункты с населением от 100 до 500 человек: деревни и станицы, посёлки и хутора, кишлаки и аулы. Где именно появится интернет в 2024 году — жители решат голосованием.
После подведения итогов 1481 населённый пункт, набравший наибольшее количество голосов, подключат к мобильному интернету.
Статистика и цифры проекта
Как можно проголосовать
Онлайн-голосование продлится до 13 августа. По почте письма будут принимать до 10 сентября.
@mintsifry #цифровая_экономика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙В 15:00 по мск состоится пресс-конференция ЦБ РФ по сегодняшнему решению.
Трансляция будет доступна в ТГ канале ЦБ, а также на сайте, в YouTube и странице ВКонтакте.
Следующее заседание Совета директоров Банка России по ключевой ставке запланировано на 15 сентября 2023 года.
Трансляция будет доступна в ТГ канале ЦБ, а также на сайте, в YouTube и странице ВКонтакте.
Следующее заседание Совета директоров Банка России по ключевой ставке запланировано на 15 сентября 2023 года.
IT + банки: ипотека
🎙В 15:00 по мск состоится пресс-конференция ЦБ РФ по сегодняшнему решению. Трансляция будет доступна в ТГ канале ЦБ, а также на сайте, в YouTube и странице ВКонтакте. Следующее заседание Совета директоров Банка России по ключевой ставке запланировано на…
❗️На 21.07.2023 оценка ЦБ диапазона средней ключевой ставки
до конца 2023 года: 8,5-9,3%.
Источник: пресс-конференция 21.07.2023, pdf
Для сравнения: в мае 2023 года ЦБ оценивал диапазон средней ключевой ставки до конца года: 7,1-8,6%
На 2024 год также повышен диапазон средней ключевой ставки: 8,5-9,4% (в мае 2023 ЦБ оценивал этот диапазон 6,5-7,5%).
@IT_ipoteka
Вероятность повышения ключевой ставки 15.09.23 достаточно высока;(
до конца 2023 года: 8,5-9,3%.
Источник: пресс-конференция 21.07.2023, pdf
Для сравнения: в мае 2023 года ЦБ оценивал диапазон средней ключевой ставки до конца года: 7,1-8,6%
На 2024 год также повышен диапазон средней ключевой ставки: 8,5-9,4% (в мае 2023 ЦБ оценивал этот диапазон 6,5-7,5%).
@IT_ipoteka
Вероятность повышения ключевой ставки 15.09.23 достаточно высока;(
YouTube
Пресс-конференция по итогам заседания Совета директоров 21.07.2023
Пресс-конференция по итогам заседания Совета директоров по денежно-кредитной политике.
Участвуют Председатель Банка России Эльвира Набиуллина и заместитель Председателя Банка России Алексей Заботкин.
Трансляция доступна на нашем сайте, в YouTube- и Telegram…
Участвуют Председатель Банка России Эльвира Набиуллина и заместитель Председателя Банка России Алексей Заботкин.
Трансляция доступна на нашем сайте, в YouTube- и Telegram…
А вы когда получили или планируете оформить ИТ ипотеку?
Final Results
3%
Практически сразу - в первые 3 месяца после ее запуска (май - июль 2022)
7%
С августа 2022 по январь 2023
20%
Взяли после изменений ее условий (февраль - июль 2023 )
24%
Планирую взять в ближайшее время
5%
Я жду, когда отменят требования по доходу для молодых ИТ специалистов до 30 лет
25%
В 2024 году, не раньше ...
16%
Не планирую брать / хочу посмотреть ответы
🅰️ 30 млн руб. - максимальная сумма лимита в Альфа-банке по ИТ ипотеке в городах-миллионниках, 15 млн руб - в остальных регионах👍
Банк запустил продукт "Ипотека с суперлимитом" и стал третьим федеральным банком (после ВТБ и Банка ДОМ РФ) , который выдает такой большой лимит.
Напомним, что эта возможность предусмотрена постановлением: 9/18 млн руб. субсидируются из бюджета до ставки 5%, остальная часть - выдается по рыночной ставке, или субсидируется застройщиком, или заемщик сам покупает снижение ставки на остаток требуемой суммы (от 18 до 30 млн.руб. для миллионников или от 9 до 15 млн руб - для остальных регионов)
Особенности предложения:
▫️В зависимости от требуемой доп. суммы, наличия зарплатного проекта и страхования жизни - диапазон ставки в договоре от 5,00% до 7,92%. (базовая для ИТ ипотеки в Альфа-Банке для суммы до 9/18 млн руб - 4,8%)
▫️Калькулятор ИТ ипотеки на сайте банка по состоянию на 21.07.23 - не позволяет посчитать % по кредиту на сумму выше 18 млн руб., поэтому - в комментариях к этому посту выложим калькулятор в xls для примерного расчета
▫️На сайте банка представлен типовой договор по ИТ ипотеке (утвержден 27.05.22, поэтому для "ипотеки с суперлимитом" будут корректировки)
@IT_ipoteka
Банк запустил продукт "Ипотека с суперлимитом" и стал третьим федеральным банком
Напомним, что эта возможность предусмотрена постановлением: 9/18 млн руб. субсидируются из бюджета до ставки 5%, остальная часть - выдается по рыночной ставке, или субсидируется застройщиком, или заемщик сам покупает снижение ставки на остаток требуемой суммы (от 18 до 30 млн.руб. для миллионников или от 9 до 15 млн руб - для остальных регионов)
Особенности предложения:
▫️В зависимости от требуемой доп. суммы, наличия зарплатного проекта и страхования жизни - диапазон ставки в договоре от 5,00% до 7,92%. (базовая для ИТ ипотеки в Альфа-Банке для суммы до 9/18 млн руб - 4,8%)
▫️Калькулятор ИТ ипотеки на сайте банка по состоянию на 21.07.23 - не позволяет посчитать % по кредиту на сумму выше 18 млн руб., поэтому - в комментариях к этому посту выложим калькулятор в xls для примерного расчета
▫️На сайте банка представлен типовой договор по ИТ ипотеке (утвержден 27.05.22, поэтому для "ипотеки с суперлимитом" будут корректировки)
@IT_ipoteka
Forwarded from Ипотека и недвижимость
📌 ИТ-ипотека. Ставки. Все меняется (21.07.2023)
Для зарплатников могут быть еще скидки к ставке. Также могут быть скидки к ставке в определенных объектах застройщиков, которые используют проектное финансирование того или иного банка. Уточняйте в своем банке.
➡️ В каких банках отсутствие личного страхования не влияет на ставку - МКБ, Центр-инвест и там, где ставка максимальная 5% (выше повышать из-за отсутствия страховки в этой программе нельзя). В остальных банках ставка при отсутствии личной страховки повышается, как правило, до предела, т.е. до 5%.
➡️ Кто берет справки по форме банка (частично): Банк Дом РФ, МКБ.
➡️ С договором переуступки от ФИЗ лица работают: Сбер, ВТБ, Банк Дом РФ, Банк Санкт-Петербург, ПСБ, МТС банк, Открытие, Ак Барс банк, ВБРР, МКБ, Совкомбанк.
➡️ На покупку дома с землей у юрлица - первого собственника: Сбер, ВТБ, Банк Дом РФ, Ак Барс банк, Центр-Инвест, Примсоцбанк, Севергазбанк, ВБРР, Банк Санкт-Петербург, УБРИР, Росбанк, Открытие.
➡️ Купить у ЗПИФ - Сбер, Банк Дом РФ, Альфа-банк, ВТБ, Совкомбанк.
➡️ Кто дает на строительство частного дома мы рассказывали тут.
Особенности ИТ-ипотеки:
▪️Кредит можно взять только один раз. Если вы созаемщик по другой ИТ-ипотеке, лично вам льготный кредит могут уже не дать.
▪️Рефинансироваться на эту ипотеку нельзя.
▪️Если заемщиков несколько, то достаточно принадлежности к ИТ хотя бы одного из них. Собственность на ITшника.
▪️Проверить работодателя на предмет того, аккредитован он или нет, можно тут по ИНН.
▪️Если вы поменяете место работы, ставка изменится на рыночную. Но, если смена связана с переходом в другую аккредитованную IT-компанию, ставка сохранится (это условие надо выдержать в течение 5 лет с даты получения кредита).
📝 Если нашли неточность, пишите.
©ipotekahouse #свод #ипотекаинедвижимость
Для зарплатников могут быть еще скидки к ставке. Также могут быть скидки к ставке в определенных объектах застройщиков, которые используют проектное финансирование того или иного банка. Уточняйте в своем банке.
➡️ В каких банках отсутствие личного страхования не влияет на ставку - МКБ, Центр-инвест и там, где ставка максимальная 5% (выше повышать из-за отсутствия страховки в этой программе нельзя). В остальных банках ставка при отсутствии личной страховки повышается, как правило, до предела, т.е. до 5%.
➡️ Кто берет справки по форме банка (частично): Банк Дом РФ, МКБ.
➡️ С договором переуступки от ФИЗ лица работают: Сбер, ВТБ, Банк Дом РФ, Банк Санкт-Петербург, ПСБ, МТС банк, Открытие, Ак Барс банк, ВБРР, МКБ, Совкомбанк.
➡️ На покупку дома с землей у юрлица - первого собственника: Сбер, ВТБ, Банк Дом РФ, Ак Барс банк, Центр-Инвест, Примсоцбанк, Севергазбанк, ВБРР, Банк Санкт-Петербург, УБРИР, Росбанк, Открытие.
➡️ Купить у ЗПИФ - Сбер, Банк Дом РФ, Альфа-банк, ВТБ, Совкомбанк.
➡️ Кто дает на строительство частного дома мы рассказывали тут.
Особенности ИТ-ипотеки:
▪️Кредит можно взять только один раз. Если вы созаемщик по другой ИТ-ипотеке, лично вам льготный кредит могут уже не дать.
▪️Рефинансироваться на эту ипотеку нельзя.
▪️Если заемщиков несколько, то достаточно принадлежности к ИТ хотя бы одного из них. Собственность на ITшника.
▪️Проверить работодателя на предмет того, аккредитован он или нет, можно тут по ИНН.
▪️Если вы поменяете место работы, ставка изменится на рыночную. Но, если смена связана с переходом в другую аккредитованную IT-компанию, ставка сохранится (это условие надо выдержать в течение 5 лет с даты получения кредита).
📝 Если нашли неточность, пишите.
©ipotekahouse #свод #ипотекаинедвижимость
IT + банки: ипотека
📌 ИТ-ипотека. Ставки. Все меняется (21.07.2023) Для зарплатников могут быть еще скидки к ставке. Также могут быть скидки к ставке в определенных объектах застройщиков, которые используют проектное финансирование того или иного банка. Уточняйте в своем…
UP! Уточнили с каналом @ipotekahouse некоторые моменты в своде по ИТ ипотеке:
1⃣ АБ Россия восстановил кредитование по ИТ ипотеке (в том числе в Крыму ). Ставка 4.5%, можно без личного страхования
2⃣ "В каких банках отсутствие личного страхования не влияет на ставку - Сбер, ВТБ, ВБРР, МКБ, РНКБ, Центр-инвест, АБ Россия и там, где ставка 5%"
Подробности можно посмотреть здесь, с поправкой на дату создания свода (есть некоторые изменения).
@IT_ipoteka
1⃣ АБ Россия восстановил кредитование по ИТ ипотеке (в том числе в Крыму ). Ставка 4.5%, можно без личного страхования
2⃣ "В каких банках отсутствие личного страхования не влияет на ставку - Сбер, ВТБ, ВБРР, МКБ, РНКБ, Центр-инвест, АБ Россия и там, где ставка 5%"
Подробности можно посмотреть здесь, с поправкой на дату создания свода (есть некоторые изменения).
@IT_ipoteka
Telegram
IT + банки: ипотека
📌 На сколько процентов повышается ставка из-за отсутствия личного страхования и где ставка НЕ повышается совсем, если такой страховки нет (upd 22.02.2023)
На сколько повышается ставка из-за отсутствия личного страхования (в некоторых банках из-за отсутствия…
На сколько повышается ставка из-за отсутствия личного страхования (в некоторых банках из-за отсутствия…
Ура! На этой неделе еще один банк из ТОП-3 по ИТ ипотеке запустил акцию со сниженными ставками👇
Напомню, что у нас есть чат @it_ipoteka_chat
Представители Сбербанка (Домклик), ВТБ и других банков отвечаютпо будням 😊 на самые сложные вопросы ;)
А на канале @IT_ipoteka удобно смотреть все самые важные закрепы.
Напомню, что у нас есть чат @it_ipoteka_chat
Представители Сбербанка (Домклик), ВТБ и других банков отвечают
А на канале @IT_ipoteka удобно смотреть все самые важные закрепы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ставка действует при использовании любых цифровых сервисов (он-лайн подача и/или электронная регистрация):
Отсутствие личного страхования не влияет на ставку!
Акция проходит с 19 июля по 15 сентября 2023 г.
Подробнее: https://www.vtb.ru/personal/ipoteka/it/
Из официального пресс-релиза от 20.07.23:
▫️"Мы стремимся поддержать клиентов, планирующих покупку недвижимости на первичном рынке, и снизить для них ежемесячные платежи по кредитам.
▫️В этом году рынок ипотеки идет к новому рекорду, поэтому даже отпускной период июля-сентября ожидается весьма "горячим" с точки зрения спроса.
▫️Понимая это, мы предлагаем заемщикам оформить свой кредит в ВТБ с дополнительной выгодой", — комментирует начальник управления "Ипотечное кредитование" ВТБ Сергей Бабин."
@IT_ipoteka
🔥 Максимальная сумма кредита по IT ипотеке остается той же - 15/30 млн руб., в зависимости от региона.
Ставка 4% (при субсидировании застройщиком) будет действовать на всю увеличенную до 15/30 млн.руб. сумму кредита,
а общее повышение стоимости квартиры при комбо-ИТ-ипотеке (судя по калькуляторам застройщиков) незначительное - в пределах 2-3%... есть повод поторговаться на переговорах и сохранить цену ;)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Департамент информатизации ТО
✅Почти 200 тюменских специалистов оформили ИТ-ипотеку
🔹В этом году число воспользовавшихся льготной ИТ-ипотекой в Тюменской области возросло более, чем в 2 раза по сравнению с прошлым годом.
☝️Рост популярности этой меры поддержки связан с изменениями условий программы, введенными в феврале этого года.
☑️Напомним:
• были расширены возрастные границы заемщиков (от 18 до 50 лет);
• снижены требования к размеру дохода (в Тюменской области — от 70 тыс. рублей).
➕Кроме того, поддержка стала доступна сотрудникам всех аккредитованных компаний (ранее только для получавших налоговые льготы).
🗓С начала действия программы в нашем регионе выдано 198 ипотечных кредитов по ставке до 5 % годовых на общую сумму свыше 1,2 млрд рублей. Большинство объектов недвижимости приобретено по договорам долевого участия.
ℹ️Узнать, какие банки работают по программе можно по ссылке.
🔷Льготная ИТ-ипотека — это одна из мер поддержки отрасли информационных технологий, реализуемая в рамках нацпроекта «Цифровая экономика».
🌐Узнать о всех действующих мерах поддержки отрасли можно в ИТ-Навигаторе Тюменской области.
🔹В этом году число воспользовавшихся льготной ИТ-ипотекой в Тюменской области возросло более, чем в 2 раза по сравнению с прошлым годом.
☝️Рост популярности этой меры поддержки связан с изменениями условий программы, введенными в феврале этого года.
☑️Напомним:
• были расширены возрастные границы заемщиков (от 18 до 50 лет);
• снижены требования к размеру дохода (в Тюменской области — от 70 тыс. рублей).
➕Кроме того, поддержка стала доступна сотрудникам всех аккредитованных компаний (ранее только для получавших налоговые льготы).
🗓С начала действия программы в нашем регионе выдано 198 ипотечных кредитов по ставке до 5 % годовых на общую сумму свыше 1,2 млрд рублей. Большинство объектов недвижимости приобретено по договорам долевого участия.
ℹ️Узнать, какие банки работают по программе можно по ссылке.
🔷Льготная ИТ-ипотека — это одна из мер поддержки отрасли информационных технологий, реализуемая в рамках нацпроекта «Цифровая экономика».
🌐Узнать о всех действующих мерах поддержки отрасли можно в ИТ-Навигаторе Тюменской области.
Один из лучших навигаторов мер поддержки ИТ отрасли - в Тюменской области👍
https://itadviser.72to.ru/
Многие регионы могли бы взять как образец, да и для федерального уровня был бы вполне удобен.
#полезное #спец_условия_регионы
#льготы_ИТ_отрасль
@IT_ipoteka
👆Статистика говорит, что как минимум 1 человек из каждой ИТ компании региона уже взял ИТ ипотеку🤝
Жаль, что доп субсидирования ставки в регионе пока нет, но можно на сайте мер поддержки оставить обратную связь - пожелание😉
https://itadviser.72to.ru/
Многие регионы могли бы взять как образец, да и для федерального уровня был бы вполне удобен.
#полезное #спец_условия_регионы
#льготы_ИТ_отрасль
@IT_ipoteka
👆Статистика говорит, что как минимум 1 человек из каждой ИТ компании региона уже взял ИТ ипотеку🤝
Жаль, что доп субсидирования ставки в регионе пока нет, но можно на сайте мер поддержки оставить обратную связь - пожелание
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Идеальный законопроект. Спасибо ЦБ ❤️
И как обычно в законах с лишением части дохода или новыми обязательствами для банков - он запустится не ранее апреля 2024 г.
@IT_ipoteka
И как обычно в законах с лишением части дохода или новыми обязательствами для банков - он запустится не ранее апреля 2024 г.
@IT_ipoteka
Forwarded from Банк России
⚡️ Переводы между своими счетами до 30 млн рублей в месяц станут бесплатными
Это будет касаться онлайн-переводов человека между его счетами в разных банках. Такой законопроект приняла Государственная Дума во втором чтении.
Можно будет без комиссии переводить деньги в пределах 30 млн рублей в месяц:
◾️ по номеру счета через мобильные приложения
◾️ в личном кабинете на сайте банка на свой счет в другом банке
◾️ по номеру своего телефона через Систему быстрых платежей (СБП).
В то же время новые правила не будут распространяться на переводы, которые человек совершает непосредственно в отделениях, так как это более затратная для банков операция, а также на переводы по номеру карты, поскольку в этом случае не всегда возможно определить получателя средств.
❕Кроме того, банки теперь будут обязаны бесплатно информировать клиента о том, что его вклад заканчивается, не позднее чем за 5 дней до истечения срока. Это поможет человеку более грамотно распоряжаться своими средствами. Например, вовремя переоформить вклад, чтобы деньги не «зависали» на условиях до востребования, если он забыл об окончании вклада.
Положения закона о бесплатных онлайн-переводах вступят в силу через 9 месяцев после его официального опубликования, а информировать клиентов о скором окончании срока вклада банки будут обязаны через 6 месяцев.
Это будет касаться онлайн-переводов человека между его счетами в разных банках. Такой законопроект приняла Государственная Дума во втором чтении.
Можно будет без комиссии переводить деньги в пределах 30 млн рублей в месяц:
◾️ по номеру счета через мобильные приложения
◾️ в личном кабинете на сайте банка на свой счет в другом банке
◾️ по номеру своего телефона через Систему быстрых платежей (СБП).
В то же время новые правила не будут распространяться на переводы, которые человек совершает непосредственно в отделениях, так как это более затратная для банков операция, а также на переводы по номеру карты, поскольку в этом случае не всегда возможно определить получателя средств.
❕Кроме того, банки теперь будут обязаны бесплатно информировать клиента о том, что его вклад заканчивается, не позднее чем за 5 дней до истечения срока. Это поможет человеку более грамотно распоряжаться своими средствами. Например, вовремя переоформить вклад, чтобы деньги не «зависали» на условиях до востребования, если он забыл об окончании вклада.
Положения закона о бесплатных онлайн-переводах вступят в силу через 9 месяцев после его официального опубликования, а информировать клиентов о скором окончании срока вклада банки будут обязаны через 6 месяцев.
Forwarded from Банк России
📨 Финансовые организации будут обязаны отвечать на жалобы клиентов
Закон, принятый Государственной Думой, вводит единый порядок рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг. Это будет стимулировать участников рынка не допускать недобросовестных практик и нарушений прав клиентов.
🔸 Банк и любая другая финансовая организация будут обязаны ответить по существу на жалобу в течение 15 рабочих дней. Этот срок может быть продлен на 10 рабочих дней, если потребуется дополнительная информация для принятия решения.
🔸 Обращение можно будет подать как в офисе, так и по обычной и электронной почте. Возможны и дополнительные способы приема обращений, информация о них должна размещаться на сайте и в офисах компании.
🔸 Совершенствуется порядок работы Банка России с поступающими к нему обращениями граждан. Регулятор будет направлять обращение в ту финансовую организацию, в компетенцию которой входит решение проблемы заявителя, для принятия необходимых мер. На это закон отводит участнику рынка те же сроки — 15 рабочих дней с возможностью продления еще на 10 рабочих дней. Это сократит общие сроки рассмотрения обращений, которые сейчас по сложным жалобам могут достигать 60 календарных дней, и поможет повысить эффективность разрешения конфликтных ситуаций.
🔸 Если финансовая организация не ответит вовремя, мы сможем применить к ней меры надзорного реагирования и рассмотрим обращение самостоятельно. Кроме того, если заявитель останется недоволен тем, как финансовая организация отреагировала на его проблему, он может направить в Банк России повторное обращение для проведения разбирательства.
Предусматривается, что закон вступит в силу 1 июля 2024 года.
Закон, принятый Государственной Думой, вводит единый порядок рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг. Это будет стимулировать участников рынка не допускать недобросовестных практик и нарушений прав клиентов.
🔸 Банк и любая другая финансовая организация будут обязаны ответить по существу на жалобу в течение 15 рабочих дней. Этот срок может быть продлен на 10 рабочих дней, если потребуется дополнительная информация для принятия решения.
🔸 Обращение можно будет подать как в офисе, так и по обычной и электронной почте. Возможны и дополнительные способы приема обращений, информация о них должна размещаться на сайте и в офисах компании.
🔸 Совершенствуется порядок работы Банка России с поступающими к нему обращениями граждан. Регулятор будет направлять обращение в ту финансовую организацию, в компетенцию которой входит решение проблемы заявителя, для принятия необходимых мер. На это закон отводит участнику рынка те же сроки — 15 рабочих дней с возможностью продления еще на 10 рабочих дней. Это сократит общие сроки рассмотрения обращений, которые сейчас по сложным жалобам могут достигать 60 календарных дней, и поможет повысить эффективность разрешения конфликтных ситуаций.
🔸 Если финансовая организация не ответит вовремя, мы сможем применить к ней меры надзорного реагирования и рассмотрим обращение самостоятельно. Кроме того, если заявитель останется недоволен тем, как финансовая организация отреагировала на его проблему, он может направить в Банк России повторное обращение для проведения разбирательства.
Предусматривается, что закон вступит в силу 1 июля 2024 года.