🤳Технообзор: согласно выводам исследования Markswebb об эффективности чат-ботов в России, цифровые помощники закрывают более 60% всех клиентских запросов в финансовой сфере, ритейле и телекоме.
Также, по статистике, 10 и более секунд ожидания приводят к тому, что 30% пользователей покидают сайт. Поэтому сейчас наблюдается повышенный интерес к внедрению чат-ботов и готовым решениям, не требующим ресурсов разработчиков.
Например, сервис «СберБизнесБот» в режиме 24/7 умеет отвечать на часто задаваемые вопросы без привлечения оператора: рассказывать пользователям о способах оплаты, условиях доставки или спецпредложениях. Бот интегрирован с популярными чат-платформами, среди которых 🏷Jivo — сообщения из всех каналов оператор видит в одном окне, что может сократить нагрузку на сотрудников на 20%.
👉🏻 Протестировать решение можно здесь.
При пополнении баланса бота с 26 августа по 1 сентября сумма зачисляется в двойном размере. Подробности акции здесь.
#партнерский_материал
Также, по статистике, 10 и более секунд ожидания приводят к тому, что 30% пользователей покидают сайт. Поэтому сейчас наблюдается повышенный интерес к внедрению чат-ботов и готовым решениям, не требующим ресурсов разработчиков.
Например, сервис «СберБизнесБот» в режиме 24/7 умеет отвечать на часто задаваемые вопросы без привлечения оператора: рассказывать пользователям о способах оплаты, условиях доставки или спецпредложениях. Бот интегрирован с популярными чат-платформами, среди которых 🏷Jivo — сообщения из всех каналов оператор видит в одном окне, что может сократить нагрузку на сотрудников на 20%.
👉🏻 Протестировать решение можно здесь.
При пополнении баланса бота с 26 августа по 1 сентября сумма зачисляется в двойном размере. Подробности акции здесь.
#партнерский_материал
🎓Тинькофф приглашает на курс «Финтех-тренды»
Это онлайн-курс для студентов и выпускников технических вузов, а также опытных продакт- и проджект-менеджеров.
Программа курса включает четыре модуля:
▪️Финтех-тренды. Опыт в России и мире;
▪️ML и AI Banking;
▪️Экосистема и ее продукты;
▪️Технический блок: как компании создают лучший продукт для пользователя.
На курсе топ-менеджеры и руководители бизнес-линий расскажут, как крупные технологические компании создают сервисы и приложения, как работает AI-банкинг и что происходит в мире финтеха сегодня.
Обучение бесплатное и без вступительных экзаменов. Начало курса 29 сентября.
Для участия нужно подать заявку до 29 сентября и зарегистрироваться в личном кабинете, в нем будут появляться трансляции.
👉🏻Подробности https://l.tinkoff.ru/fintech-trends
#Тинькофф #финтех #партнерский_материал
Это онлайн-курс для студентов и выпускников технических вузов, а также опытных продакт- и проджект-менеджеров.
Программа курса включает четыре модуля:
▪️Финтех-тренды. Опыт в России и мире;
▪️ML и AI Banking;
▪️Экосистема и ее продукты;
▪️Технический блок: как компании создают лучший продукт для пользователя.
На курсе топ-менеджеры и руководители бизнес-линий расскажут, как крупные технологические компании создают сервисы и приложения, как работает AI-банкинг и что происходит в мире финтеха сегодня.
Обучение бесплатное и без вступительных экзаменов. Начало курса 29 сентября.
Для участия нужно подать заявку до 29 сентября и зарегистрироваться в личном кабинете, в нем будут появляться трансляции.
👉🏻Подробности https://l.tinkoff.ru/fintech-trends
#Тинькофф #финтех #партнерский_материал
Минцифры создаст льготные условия для компаний, покупающих отечественное ПО // Минцифры
Минцифры запустило программу поддержки цифровизации малого и среднего бизнеса, в рамках которой предприятия смогут приобрести российское ПО на 50% дешевле. На данный момент представителям бизнеса доступно более 50 программных продуктов по льготной цене, в том числе 1С, R-Keeper, «Эвотор». Список ПО постоянно пополняется, а правообладатели могут подать заявку на участие в программе.
Компаниям для того, чтобы воспользоваться поддержкой, необходимо только находиться в реестре МСП.
Оператором программы выступает Российский фонд развития информационных технологий. По словам генерального директора организации Александра Павлова, всего компаниям смогут предложить «не менее 400 тысяч лицензий на облачное ПО по сниженной стоимости».
#партнерский_материал
Минцифры запустило программу поддержки цифровизации малого и среднего бизнеса, в рамках которой предприятия смогут приобрести российское ПО на 50% дешевле. На данный момент представителям бизнеса доступно более 50 программных продуктов по льготной цене, в том числе 1С, R-Keeper, «Эвотор». Список ПО постоянно пополняется, а правообладатели могут подать заявку на участие в программе.
Компаниям для того, чтобы воспользоваться поддержкой, необходимо только находиться в реестре МСП.
Оператором программы выступает Российский фонд развития информационных технологий. По словам генерального директора организации Александра Павлова, всего компаниям смогут предложить «не менее 400 тысяч лицензий на облачное ПО по сниженной стоимости».
#партнерский_материал