Hotelier.PRO
4.72K subscribers
4.69K photos
39 videos
26 files
4.81K links
Telegram-версия самого популярного СМИ гостиничной индустрии

по вопросам рекламы, публикации метариалов и прочее: [email protected]
加入频道
В ТАТАРСТАНЕ ВВОДЯТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КОРОНАВИРУСНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

Вчера в СМИ появилась информация о том, что уже с 11 октября власти Татарстана ужесточают ограничения из-за сложной эпидемиологической ситуации в регионе.
Новые требования затронут и гостиничный бизнес. Отели и хостелы смогут работать при максимальной заполняемости в 50%. Исключения предусмотрены только для тех объектов, где весь персонал привит от коронавируса, за исключением работников с медицинскими противопоказаниями. Такие средства размещения могут работать с полной загрузкой.
Ограничения коснулись и культурных учреждений. В театрах, кинотеатрах, концертных залах заполняемость должна быть не больше половины максимальной вместимости и в любом случае не должна превышать 500 человек.

Читайте продолжение статьи на портале → hotelier.pro
В Симферополе опровергли информацию о 6 миллионах туристов

Едва новость о том, что аэропорт Симферополя впервые обслужил 6 млн человек в течение года, была опубликована, как некоторые крымские СМИ восторженно приравняли обслуженных в аэропорту пассажиров к туристам.

Пресс-секретарь аэропорта Симферополя Михаил Никифоров внес ясность: «На сегодняшний день мы обслужили 6 млн человек. Естественно, половина из этого числа улетела, а половина прилетела. Речь ведь идет именно об обслуживании аэропортом – на прилет и на вылет, мы не считаем конкретных людей. Новость не в том, что 6 млн человек прилетели в Крым».

Нельзя судить о количестве туристов в Крыму, используя только статистику аэропорта. Кроме того, изрядную долю в показатели вносят сами жители Крыма, пользующиеся воздушным транспортом, а также те, кто приезжает по делам или в гости к родственникам.

Между тем, по данным Министерства курортов и туризма Республики Крым, за 9 месяцев с начала 2021 года турпоток на полуостров составил 8,3 млн человек – с учетом тех, кто приехал по Крымскому мосту автомобильным транспортом или на поезде.

#новости_отелей #новости
Wyndham анонсировал новый бренд курортного отеля высшего среднего уровня

В рамках нового стратегического альянса с Playa Hotels & Resorts компания представила бренд Wyndham Alltra – по концепции «Все включено».

Это уже 22-й бренд в портфеле Wyndham.

Под новой маркой открывается отель в Канкуне и отель на Плайя-дель-Кармен.

Название нового бренда Alltra основано на обещании бренда «Все включено Путешествие для всех», что соответствует, как говорит компания, миссии Wyndham по предоставлению исключительных впечатлений обычным путешественникам.
Под новым брендом будут работать курортные отели как для семейного отдыха, так и по системе «Только для взрослых» на Карибах и в других частях мира.

#новости #новости_отелей
Против коррупции выходят бульдозеры и экскаваторы
На Пхукете, в Сочи.

На Пхукете решили сровнять с землей шикарный отель и засадить место деревьями. Причем, коррупционный скандал может лишить Пхукет сразу нескольких отелей.

Как утверждает Департамент специальных расследований, земля в природоохранной зоне была выделена незаконно, из-за чего владельцы курортов обвиняется в приобретении участка для строительства незаконно. При этом земля, на которой выстроены отели, на самом деле является охраняемой лесной зоной.
Комплекс Peaks Residences в районе пляжа Ката практически полностью снесён. Далее сотрудники лесного департамента сажают на месте снесённых отельных комплексов деревья, чтобы «компенсировать убытки» природе при постройке отельных объектов.

Тем временем более 300 самостроев выявлено в Сочи. Больше всего - в адлерском районе (180). Например, по документам проходит 2 частных дома, а в объявлении на «Авито» предлагают покупку квартир в ЖК "Олимпийские огни". Теперь дома-самострои требуют снести ковшами экскаваторов.

#новости_отелей #новости
ПО ИТОГАМ ГОДА В СОЧИ МОГУТ ОТДОХНУТЬ ПОРЯДКА 7 МИЛЛИОНОВ ЧЕЛОВЕК

Такими прогнозами поделился Алексей Копайгородский, который является мэром этого курортного города, во время совещания с вице-премьером Дмитрием Чернышенко в минувшую пятницу.
Всего с начала 2021 года туристический поток составил 5.8 миллионов человек. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года турпоток увеличился на 6.3%. Дополнительно сообщается, что в период с июня по сентябрь Сочи посетили 2.8 миллиона гостей. В летний сезон на территории курорта работали 2 889 средств размещения различных категорий.

Алексей Копайгородский рассказал о статистике продаж на зимний период. Продажи туров на время новогодних каникул уже превысили 40%. Планируемая средняя загрузка гостиниц в зимнем сезоне составляет 80%, а на период новогодних праздников — 90%.
Читайте продолжение статьи на портале → hotelier.pro
В ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ПОЯВЛЯЕТСЯ ВСЕ БОЛЬШЕЕ ЧИСЛО ГЛЭМПИНГОВ

Участники рынка отмечают, что за последний год количество этих объектов в регионе увеличилось в 2 раза. В дальнейшем этому сегменту туристической индустрии прогнозируют продолжение роста.

Безусловно, этому способствуют рост популярности здорового образа жизни, поддержка внутреннего туризма со стороны государства и неясные перспективы выездного туризма.

Сильной стороной глэмпинга являются небольшие стартовые инвестиции по сравнению с классическим отелем. По оценкам экспертов размер первоначальных вложений может варьироваться от 50 до 70 миллионов рублей. Точная сумма зависит от места размещения объекта и количества юнитов. Срок окупаемости может составлять от 4 до 5 лет, а средняя маржинальность находится на уровне 40%.


Читайте продолжение статьи на портале → hotelier.pro
ЧТО СЕЙЧАС СБЛИЖАЕТ ОТЕЛЬЕРОВ ПО ВСЕМУ МИРУ?

Проблема с кадрами. Точнее – ПРОБЛЕМА С КАДРАМИ!
Кто-то, может быть, заявит: нет, меня это не касается. Пусть со всех сторон раздаются голоса о серьезной кадровой проблеме, ставшей большим вызовом для гостиничного бизнеса, у меня все ОК. А что происходит в мире и России?
«Индустрия гостеприимства испытывает продолжающуюся нехватку рабочей силы, – констатировал недавно на конференции Тони Капуано, генеральный директор корпорации Marriott International. – Ситуация сложилась кризисная».

По данным Тони Капуано, 20% сотрудников в сфере путешествий и туризма во всем мире навсегда покинули этот сегмент.
«Это одна из самых серьезных проблем, которые нам предстоит решить, - продолжил он. -Как восстановить уверенность в том, что отели – это не только захватывающая и интересная отрасль, но и отрасль, в которой люди могут строить свою карьеру на протяжении всей жизни?».


Читайте продолжение статьи на портале → hotelier.pro
ФАС ответила на критику проекта принудительного регулирования цен в отелях

Федеральная антимонопольная служба России (ФАС) отреагировала на критику в отношении разрабатываемых законопроектов по регулированию цен в российских отелях во время крупных международных мероприятий – в письме на имя президента Российского Союза Туриндустрии (РСТ) Андрея Игнатьева.

ФАС хочет успокоить участников рынка: тотального регулирования и закрепления государством предельных цен на гостиничные номера не предполагается. Предложенные меры будут носить краткосрочный характер (несколько дней в году) и затронут только отели, расположенные в местах проведения «особо значимых международных мероприятий».

Опасения, что к этой категории чиновники смогут отнести чуть ли не любое событие, по мнению ФАС, не состоятельны: его проведение должно быть предусмотрено федеральным законом или актом президента РФ. При этом гостиницам предложат широкий диапазон цен в рамках установленных предельных значений.

В антимонопольном ведомстве не согласны, что ограничение цен не соответствует мировой практике, и приводят в качестве примера XXXII летние Олимпийские игры в Токио, где между Международным олимпийским комитетом и городом был заключен контракт о максимально допустимых ценах на проживание. Аналогичные соглашения были подписаны МОК с Мадридом, Лондоном, Сочи.
Отельеры считают справедливым в этом случае регулировать и цены на сдачу в краткосрочную аренду квартир и апартаментов, однако в ФАС такое предложение отвергли: «В силу отсутствия регуляторных механизмов контроль за ними невозможен».

На рынке гостиничных услуг нет «доминирующих хозяйствующих субъектов», а также «выявленных признаков картельного поведения участников рынка». «Оказывать влияние на снижение цен на гостиничные услуги в эти периоды мерами антимонопольного реагирования не представляется возможным. Именно поэтому предложен иной способ регулирования проблемы», – говорится в письме ФАС.

При этом ФАС дает понять, что готовит законопроект к внесению в Госдуму в неизменном виде. В нынешней редакции нововведения должны коснуться Санкт-Петербурга, Владивостока и Сочи.

#новости_отелей #новости
Отельеры Татарстана шокированы требованием местных властей.

Что теперь делать с гостями? И сотрудниками!

Вечером (!) 7 октября на официальном портале правовой информации Татарстана появилось распоряжение Кабинета министров Республики о том, что вносятся изменения в постановление о мерах по предотвращению распространения коронавирусной инфекции.

В одном из пунктов говорится, что гостиницам и хостелам предписано с 11 октября работать с загрузкой не более 50% номеров. Исключение делается лишь для объектов размещения, где от COVID-19 вакцинировано 100% персонала – для них ограничений по заполняемости не установлено.

Для большинства гостиниц выполнить эти требования абсолютно нереально – убедить всех сотрудников сделать прививки из области фантастики.

А ведь на даты ноябрьских праздников во многих гостиницах, Казани, например забронировано 100% номеров. Как теперь «убирать» туристов из гостиниц?

Критическое решение – отстранить от работы всех невакцинированных сотрудников? При том, что персонала и так не хватает.

За несоблюдение антиковидных правил гостиницам грозят драконовские штрафы – от 500 тыс. до 1 млн руб. и приостановка работы сроком до 90 дней.

#новости_отелей #новости
В РОССТАТЕ ПОДСЧИТАЛИ ДОХОДЫ ОТЕЛЕЙ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ ЗА АВГУСТ

По информации ведомства средства размещения Кубани в августе 2021 года заработали почти 11.3 миллиарда рублей. Это на 9% превышает доходы августа 2020 года и на 69% результат этого месяца в 2019 году. Заработок предприятий санаторно-курортного комплекса составил в августе 2021 года 5.7 миллиарда рублей. Наблюдается рост на 2% к августу 2020 года и на 29% к 2019 году.
Отметим, что доходы предприятий общественного питания, а также турагентств, туроператоров сократились. Интригой летнего сезона 2021 года стало введение в Краснодарском крае ограничений, вызванных распространением коронавирусной инфекции. Так средства размещения с 1 июля могли заселять гостей с отрицательным ПЦР-тестом, и лиц прошедших вакцинацию.

Читайте продолжение статьи на портале → hotelier.pro
ПОМОГ ЛИ ТУРИСТИЧЕСКИЙ КЕШБЭК УВЕЛИЧИТЬ СРЕДНИЙ ЧЕК В ОТЕЛЯХ?

Ответить на этот вопрос решили специалисты сервиса «Яндекс.Путешествия». Они проанализировали средний чек на проживание в отелях во время проведения акции Ростуризима, первый этап которой прошел в августе 2020 года, а четвертый этап завершился в сентябре 2021 года.
Обратимся а цифрам. В 2020 году во время проведения акции средний чек на проживание вырос до 17 900 рублей. В 2021 году тенденция на увеличение среднего чека сохранилась, туристы стали тратить на размещение порядка 24 000 рублей. Если сравнивать расходы с аналогичными датами вне акции, то наблюдается рост среднего чека в 2 — 3 раза.
Отмечается, что во время туристического кешбэка гости проживали в отелях более длительное время. Для примера был взять период с октября по декабрь 2021 года. В этот временной период гости будут в среднем проживать в гостиницах 4 ночи. Это в 2 раза больше, по сравнению с датами, когда акция не проводилась.

Читайте продолжение статьи на → hotelier.pro
В ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ВВОДЯТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

В минувший понедельник стало известно что губернатор региона внес изменения в соответствующие документы. Новые коронавирусные ограничения вступят в силу с 15 ноября.
Как это отразиться на гостиничном бизнесе? С 14 ноября на всей территории Ленинградской области заселение в средства размещения возможно только для тех, кто полностью прошел процедуру вакцинации, переболел коронавирусной инфекцией в течении последнего полугодия. Также можно предъявить ПЦР-тест, который действителен в течении 3 дней. Дополнительно отмечается, что экспресс-тест на коронавирусную инфекцию можно будет пройти в отелях.
Аналогичные ограничения будут действовать при посещении концертных залов, спортивных организаций, кинотеатров и прочих учреждений.

Читайте продолжение статьи на портале → hotelier.pro
Для грамотного управления ценами (важной частью управления доходами), важно ответить на следующие вопросы: какие цены вы будете взимать и как вы будете определять, кому какую цену назначить.

За один и тот же продукт мы можем взимать с разных потребителей разных цену.

Существует три подхода в ценообразовании:

1) Цены определяются на основе того, что взимают конкуренты.

2) Динамическое ценообразование: цены выше в периоды высокого спроса и ниже в периоды низкого спроса.

3) Ценообразование на основании справочной цены, то есть, той цены, которую клиент ожидает заплатить за услугу или продукт.

Справочные цены могут основываться на цене, которую клиент заплатил в последний раз, цене, которую он чаще всего платит, цене, которую, по словам других клиентов, они заплатили за аналогичные предложения, или рыночных ценах и опубликованных ценах.

Например, клиенты могут знать, что обычно они платят около 5000 рублей за ночь за проживание в определенном городе, поэтому их базовая цена за номер в отеле в этом городе составляет 5000 рублей.

Последний вариант отражает скорее максимальный и минимальный барьеры, за которые не следует заходить, чтобы остаться в рамках принятия гостем.

Если отель определеного сегмента начинает своими ценами "заходить" в границы другой категории, это может негативно сказаться на восприятии гостем и отразиться на отзывах.

#прокачайотель #хочувсезнать #revenuemanagment
В Краснодарском крае анонсировано строительство восьми новых отелей

А объем инвестиций в них порядка 66 млрд. рублей – сообщил заместитель Председателя Правительства РФ Дмитрий Чернышенко на совещании с мэром Сочи Алексеем Копайгородским.
Запланировано строительство четырех отелей в Сочи, трех – в Анапе, одного – в Абрау-Дюрсо. Новые проекты принесут гостиничному сектору Краснодарского края 4300 новых номеров в категориях 4 и 5 звезд.

Мэр добавил, что сегодня на территории Сочи единовременно размещается около 125 тысяч человек. Средняя загрузка объектов размещения составляет 70%. В летний период работали 2889 средств размещения на 92 304 номера.

По итогам года ожидается, что Сочи примет 6,8 млн гостей.

#новости_отелей #новости
К строительству гостиничной сети приступает российско-китайское партнерство

Ассоциация внутреннего и въездного туризма России в лице ее президента Владимира Шарова и китайская CRCC International Investment Group подписали соглашение о партнёрстве в сфере строительства гостиничных сетей профессиональных форматов и объектов обеспечивающей туристской инфраструктуры на территории Российской Федерации.

CRCC International Investment Group Ltd является дочерней компанией по управлению инвестициями за границей China Railway Construction Corporation ("Китайской железнодорожной строительной корпорации").

В апреле 2022 начнется строительство первого сетевого объекта - эко-парк-отеля в Орехово на 156 номеров различных категорий (50 номеров/студий в главном здании, остальные - в коттеджах / на виллах). Объект включит также спа-центр и конференц-корпус.

#новости_отелей #новости
В ГОСТИНИЦАХ КАЗАНИ ПАДАЕТ ЗАГРУЗКА

Из-за введенных «коронавирусных» ограничений туристы отказываются от ранее забронированных номеров. Об этом журналистам сообщила Гульнара Сафина, которая является президентом Ассоциации отелей Казани и Татарстана.
Самое значительное падение наблюдается в сегменте бизнес-туризма. В гостиницах сообщают об отмене почти 60% запланированных деловых мероприятий. В туристическом сегменте наблюдается отказ от 20-30% ранее забронированных номеров. На конец октября и ноябрьские праздники отели показывали хорошую загрузку, но введение дополнительных ограничений развернуло ситуацию. Всего скорее, отмена забронированных номеров будет расти, так как улучшение эпидемиологической обстановки пока не прогнозируется. В настоящее время загрузка казанских гостиниц варьируется от 40% до 50%.
Напомним, что в Татарстане с 11 октября усилили ограничения. Отели и хостелы смогут работать при максимальной заполняемости в 50%.

Читайте продолжение статьи на портале → hotelier.pro
ОСЕНЬ НА РОССИЙСКИХ КУРОРТАХ: ЧТО ЖДЕТ ТУРИСТОВ

Социологи установили, что порядка 75% россиян не рассчитывают, что проведут отдых в ближайшие годы за рубежом, а будут скорее проводить время на территории страны. Об этом сообщил директор по работе с органами государственной власти Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) Кирилл Родин.
Топ-5 российских направлений для отдыха, по мнению россиян: Крым (29%), Краснодарский край (17%), Байкал (15%), Республика Алтай (14%) и Сочи (13%).
За последние пять лет 42% наших сограждан ездили отдыхать в другие регионы России, причем 29% делали это неоднократно. Более половины опрошенных (58%) не имеют такого опыта.
Те, кто путешествовал по России в течение последних пяти лет, наиболее высоко по шкале от 1 до 5 оценивают:
- природу и климат (4,49);
- возможность узнать новое и побывать в интересных местах (4,26);
- безопасность (3,84);
- наличие доступных развлечений (3,82);
- контингент отдыхающих (3,73).

Читайте продолжение → hotelier.pro
КАК ДАТЬ ГОСТЯМ БОЛЬШЕ И РАЗГРУЗИТЬ ПЕРСОНАЛ С ПОМОЩЬЮ ТЕЛЕВИЗОРА: РАЗБИРАЕМСЯ НА ПРИМЕРЕ ПЯТИЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ В ЦЕНТРЕ МОСКВЫ

Индустрия гостеприимства активно развивается, меняются запросы клиентов, в том числе на них серьезно повлияла пандемия. Гости ждут лучшего сервиса, больше развлечений в номере и более безопасной и интуитивной среды. При этом одной из главных болей отельеров был и остается персонал, от загрузки которого во многом зависит удовлетворенность постояльцев, а значит и рейтинг места размещения. Мы в SberDevices создали технологическую платформу, которая призвана решить часть проблем бизнеса, при этом еще и сделав взаимодействие комфортнее для гостей, и хотим рассказать о том, как это уже работает в одном из московских отелей.

Читайте продолжение статьи на портале → hotelier.pro
В СТАВРОПОЛЬСКОМ КРАЕ НАБЛЮДАЕТСЯ ПРИТОК ЧАСТНЫХ ИНВЕСТИЦИЙ В КУРОРТНУЮ ОТРАСЛЬ

На период до 2025 года в регионе будут реализованы более 40 проектов по созданию коллективных средства размещения. Инвестиции в эти проекты оцениваются в сумму более 45 миллиардов рублей. Такую информацию сообщил журналистам Кирилл Реут. Он занимает пост министр туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края.
Проекты реализуются в городах-курортах региона Кавказских Минеральных Вод, а также в Лермонтове и Невинномысске. В результате будут введены в эксплуатацию порядка 7 000 койко-мест, также будут созданы 4 700 новых рабочих мест.
Кирилл Реут сообщил о росте туристического потока в Ставропольский край. По итогам высокого сезона регион посетили порядка 1 миллиона путешественников.

Читайте продолжение статьи на портале → hotelier.pro
COSMOS HOTEL GROUP И ГК «БАЛТРОС» ПОСТРОЯТ ОТЕЛЬ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

Cosmos Hotel Group (входит в Группу АФК «Система») и ГК «Балтрос» подписали соглашение о совместной реализации проекта создания гостиничного комплекса категории 4* в Санкт-Петербурге. Отель будет функционировать под брендом Cosmos. Общая стоимость инвестиций в проект составит 1,5 млрд. рублей. Также рассматривается возможность совместной реализации гостиничного комплекса в аэропорте Пулково.
Строительство гостиничного комплекса планируется в Выборгском районе Санкт-Петербурга, в 5 км от Дворцовой площади. Этот район имеет развитую инфраструктуру и прекрасную транспортную доступность. До станции метро «Выборгская» - 5 минут пешком.

Читайте продолжение статьи на портале → hotelier.pro
ОСОБЕННОСТИ КОМПЛЕКТАЦИИ ОТЕЛЕЙ В ПЕРИОД НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

“Независимо от внешних обстоятельств, туристический бизнес жил, жив и будет жить. Внутренний туризм имеет большой потенциал, а значит, любое средство размещения должно быть достойно укомплектовано и готово к приему наших гостей”, - на такой жизнеутверждающей ноте открыла Круглый стол по комплектации отелей основатель Real Skills Татьяна Кибирева.

По итогам 8-й Международной выставки Hospitality Online Expo
Модератор: Татьяна Кибирева
Участники:
• Наталья Ванчакова, коммерческий директор BroVanz
• Елена Смирнова, руководитель направления HoReCa Компании "Комус"
• Михаил Потапенко, заместитель генерального директора Bidzaar
• Олег Алисин, руководитель направления HoReCa pa-PINO


Читайте продолжение статьи на портале → hotelier.pro