Ответы в нашем опросе были разные. Спасибо, что поучаствовали! 😊
А теперь рассказываем, как все-таки правильно действовать, если ценник в торговом зале и цена на кассе на товар отличается 🔽

❓ Какую цену считать верной? Та, которая на ценнике товара.
В Гражданском Кодексе есть такое понятие, как публичная оферта товара, т.е. предложение заключить договор. Публичной офертой как раз и является ценник товара. Если на ценнике – одна стоимость, а на кассе – другая, это является нарушением договора оферты.

❓ Если продавец говорит,что он «просто не успел поменять ценник»? Это его ошибка, за которую покупатель платить не должен.

❓Если продавец отказывается продавать товар по первоначальной сумме?

Отказ пробивать товар по стоимости в ценнике можно расценивать как нарушение закона «О защите прав потребителей».

Что нужно делать:
1️⃣ Зафиксируйте нарушение, например, на камеру смартфона.

2️⃣ Позовите администратора магазина, сообщите о ситуации и потребуйте исправить нарушение законодательства.

3️⃣ Если первый и второй шаги не помогли, предъявите магазину претензию уже в письменном виде. Для этого придётся купить товар и получить чек. В претензии опишите ситуацию, укажите дату и время инцидента, наименование товара, а также сумму по ценнику и в чеке. Одну копию оставляем магазину, другую – забираем себе.


❕ Если и это не помогло, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. За несовпадение цены в чеке и в ценнике грозит штраф как кассиру, так и магазину. Также покупатель имеет право подать иск в суд.

Друзья, напоминаем, что вы можете пройти видеокурс подготовки к конкурсу «ФинСпринт»!

➡️ Что даёт видеокурс? Это короткие видеоролики для школьников 7-11 классов, которые помогут прокачать знания по финансовой грамотности и улучшить результаты в игре «Вклад».

❕ На базе мобильной игры «Вклад» проходит конкурс «ФинСпринт».

Победители конкурса, который проводится в рамках олимпиады НИУ ВШЭ «Высшая проба», автоматически попадут в её финал. Дипломанты олимпиады получают преференции при поступлении в вузы.

➡️ Пройдите обучение, проверьте себя, станьте победителем «ФинСпринт» и финалистом олимпиады «Высшая проба»!

Подробнее здесь.

🔔 Открыта новая номинация в ежегодном конкурсе среди проектов по финансовой грамотности «ФинЗОЖ эксперт».

Новая номинация — «Лучший проект по популяризации инициативного бюджетирования». В конце ноября 2023 года жюри определит победителей в этой категории.

Инициативное бюджетирование в последние годы стало неотъемлемой частью финансовой культуры, стимулирует участие граждан в бюджетном процессе, помогает им ответственно подходить к управлению не только личными, но и общественными финансами.

❕ Напомним,что приём заявок на участие в премии «ФинЗОЖ эксперт» продлится до 1 ноября 2023 г. Отправить заявку можно на электронную почту [email protected].

Условия участия, правила оформления заявок, перечень номинаций и Положение о премии разместили на портале моифинансы.рф.

Организатор премии — НИФИ Минфина России при поддержке Министерства финансов.

#ФинЗОЖЭксперт