Стратегия – в первую очередь

Оптимизация процессов позволяет компаниям улучшить эффективность своей деятельности, экономить ресурсы и повышать конкурентоспособность. Однако даже самая передовая оптимизация будет бесполезной, если отсутствует четкая стратегия развития.

Без стратегии компания рискует потерять направление и смысл своих усилий. Оптимизация должна быть направлена на достижение конкретных целей, которые соответствуют общей стратегии развития и позволяют компании выделяться на рынке.

❗️Перед тем как приступать к оптимизации, необходимо определить свои цели и стратегию развития.

Будьте вежливы даже с неадекватами

Помните, что ваша репутация и успех вашего бизнеса зависят от того, как вы взаимодействуете с клиентами. Работа с неадекватными клиентами непроста, но важно сохранять спокойствие и не позволять эмоциям взять верх. Помните, что клиент всегда прав – даже если он неадекватен. Старайтесь найти компромиссное решение и решить проблему наилучшим образом для обеих сторон.

❗️Будьте профессионалами в своей работе и отношениях с клиентами, даже если это иногда трудно.

Откажитесь от серых зарплат

Такая схема оплаты несет риск для самой компании, так как это нарушение законодательства и может привести к серьезным последствиям, включая штрафы и увольнения. Кроме того, зарплата «в конверте» несправедлива по отношению к сотрудникам, которым не предоставляется достойная оплата за их труд. Это может привести к недовольству сотрудников, снижению их мотивации и ухудшению качества работы.

❗️Такая практика создает неравенство среди сотрудников и может привести к конфликтам и напряженности в коллективе.

Создайте план действий

Необходим бизнес‑план, в котором вы аккуратно пропишете, что и когда будете делать, куда двигаться, сколько денег на это нужно и как скоро предполагается выйти в плюс.

Учитывайте все нюансы. С большой долей вероятности жизнь внесёт свои коррективы в реализацию задуманного, но у вас как минимум будет с чем сравнивать, всё ли у вас получается.

❗️С подобным документом легче работать, искать партнёров и инвесторов, отследить, на каком этапе вы свернули не туда.

Относитесь к отдыху серьезно

Пусть он поднимется выше в списке ваших приоритетов. К сожалению, жизнь редко дарит нам передышки. Всегда найдётся дело, которым давно пора заняться. Поэтому, чтобы получать от отдыха пользу, необходимо беречь и ценить его.

Взгляните на свой календарь. Если он перегружен встречами, дедлайнами и домашними обязанностями, подумайте, куда всё-таки втиснуть перерыв для полноценного отдыха.

❗️Если с вашим нынешним графиком это невозможно, задайте себе вопрос, чем вы готовы пожертвовать ради того, чтобы отдохнуть.

Приучайтесь к победам

Почему это так важно? Все просто – формируется сила привычки. Если вы постоянно откладываете свои начинания, теряете уверенность в себе и своих силах, и все дальнейшие начинания будут даваться труднее. Получается замкнутый круг: поражения делают последующие поражения более вероятными.

❗️Прервите этот порочный круг – действуйте. И своей активностью вы будете воодушевлять и заряжать окружающих.

Не ищите виновных в вашей неудаче

Только от человека зависит, как сложится его жизнь, от направления его мыслей и конкретных действий, от принятых решений. Если человек до сих пор живет в нищете и мечтает о богатстве, значит, таким было его решение – бездействовать и ждать, когда успех свалится прямо на голову.

❗️Принимайте маленькие ежедневные решения для создания большого будущего.

Превратите конкуренцию в возможность

Тщательно изучите своих конкурентов и их стратегии. Определите их слабые места и уникальные возможности, на которые вы можете сосредоточиться.

❗️Это поможет вам разработать более эффективные стратегии и выделиться на рынке.

Не ждите идеальных условий

Если вы будете ждать, пока условия не станут идеальными, вы, вероятно, никогда не начнете действовать. Всегда будет что-то, что будет мешать вам. Либо назначение времени не то, либо рынок упал, либо слишком большая конкуренция.

❗️Действуйте сразу.

Нанимайте сотрудников постепенно

На старте бизнеса не стоит нанимать полный штат сотрудников – делайте это по мере роста. Так вы сократите расходы и сможете быстрее вывести бизнес в ноль.

Первое время придётся много работать самому – например, варить кофе вместо баристы или встречать гостей вместо администратора. Но это позволит вам лучше узнать своих клиентов и грамотно выстроить процессы.

❗️С этими знаниями вам будет проще нанимать персонал и формулировать должностные обязанности.

Сколько денег вам нужно, чтобы пережить первые несколько лет?

Множество предпринимателей хвастает финансовыми прогнозами роста, но их карманы пустеют еще до того, как хорошие времена забрезжат на горизонте. (Помните обанкротившиеся доткомы?)

❗️Потерпите с модным офисом и последними моделями техники Apple, пока не станете получать больше, чем тратите.

Всегда будьте честны с собой

Легко обвинять других, когда что-то не получается у тебя. Большинство успешных людей понимают, что должны отвечать за свои поступки. Обвинение других людей не принесёт вам выгоды.

❗️Честность с самим собой – это шаг к успеху. Она позволит преодолеть трудности и научиться делегировать полномочия другим.

Сохраняйте гибкость

Постоянно следите за тенденциями и изменениями в своей отрасли, чтобы быстрее остальных адаптироваться к новым вводным. Анализ и прогнозирование помогут вам предвидеть движения на рынке и развиваться так же стремительно.

❗️Только так вы сможете сохранять конкурентоспособность и прогрессировать.

Не бойтесь рисковать

Рисковать нужно, но осознанно и с чётким пониманием того, что происходит в вашей отрасли и на рынке. Если вероятность провала слишком велика, стоит продумать другие варианты. Но достичь невероятных результатов можно только тогда, когда вы совершаете невероятные действия.

❗️Будьте готовы к неудачам и не бойтесь работать над ошибками.

Думайте о клиентах

Прибыль вам приносят клиенты, которые, в свою очередь, получают от вас то, чего хотят. Не зацикливайтесь только на своих доходах. Если покупатель останется доволен, он придёт снова и снова.

❗️Фокусируйтесь на удовлетворении потребностей клиентов в первую очередь.

Развивайте своих сотрудников

Команда высококвалифицированных и мотивированных профессионалов обойдётся дороже, но приведёт вас к высоким результатам. Не жалейте денег и сил на постоянное улучшение навыков ваших работников.

❗️Вкладывая деньги в развитие своих сотрудников, вы вкладываете в развитие всего дела

Прислушивайтесь к другим

Иногда со стороны лучше видны недочёты или пути к развитию. Свежий взгляд на проблему может облегчить её решение, подсказать выход из ситуации или неожиданную идею.

❗️ Это поможет расширить кругозор и увеличить свои возможности.

Берите ответственность на себя

Хороший руководитель всегда должен быть в силах принять тяжелое решение и быть готовым к его последствиям. Мужество и дальновидность помогут не стоять на месте и вашему делу, и лично вам.

❗️Так вы сможете быстро и правильно действовать в любой ситуации.

Следите за финансами

Постоянно контролируйте финансовые потоки в своей компании, обращайте внимание на баланс доходов и расходов. Внимательно ведите учёт всех производимых операций с деньгами.

❗️Вдумчивый анализ финансового состояния поможет понять, на каком этапе развития вы находитесь и куда идти дальше.

Не забывайте отдыхать

Конечно, хороших результатов можно достичь, только вкладывая все свои силы. Но эти силы тоже нужно где-то брать. Посвятите свободное время своим хобби, своим близким, хорошему продолжительному сну.

❗️Благодаря правильному балансу между работой и отдыхом вы сохраните энергию и мотивацию

Уважайте конкурентов

Бизнес должен строиться на честности, надежности, качестве и, конечно, уважении. Другие предприниматели делают то же, что и вы. Конкуренция существует не для того, чтобы строить друг другу козни или оскорблять за спиной, а для того, чтобы все участники рынка развивались и предоставляли клиентам максимально качественный сервис. Ведите честную игру и будьте ответственны.

❗️Так вы добьетесь уважения и от коллег, и от подчиненных, и от клиентов.